Controlador I

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições** Colaboração e Suporte**
- Atuar para que os prazos de SLA sejam cumpridos, conforme metas estabelecidas, agregando soluções e sugestões para os pontos de oportunidade;
- Apoiar o gerente de operações nas atividades que demandem análise;
- Apoiar os coordenadores, especialistas e analistas em atividades diárias;
- Fazer abertura de chamados para as falhas sistêmicas;
- Trabalhar em equipe com outros colaboradores, para resolver problemas e implementar melhorias nos processos.

**Conhecimento em Excel**
- Manipular e ajustar dados em planilhas do Excel conforme necessidade;
- Criar fórmulas e macros para automatizar tarefas repetitivas ou facilitar análises.

**Conhecimento em SQL Server e Ferramentas de ETL**
- Realizar consultas SQL para extrair, manipular e analisar dados conforme requisitos específicos;
- Desenvolver scripts SQL para automatizar processos e otimizar o desempenho das consultas;
- Utilizar ferramentas de ETL, como Pentaho, para integrar, transformar e carregar dados de diferentes fontes.

**Controle de Bases de Dados**
- Garantir que todos os fluxos de trabalho dos operadores estejam corretos e íntegros;
- Realizar análises regulares das bases de dados, para identificar possíveis inconsistências ou erros;
- Desenvolver e implementar procedimentos para garantir as distribuições diárias de protocolos ao atendimento.

**Gestão de Demandas e Facilidade em Novos Sistemas**
- Priorizar e atuar em demandas simultâneas, de forma eficiente e organizada;
- Manter comunicação constante com as partes interessadas para garantir o alinhamento das atividades e prazos;
- Aprender e dominar rapidamente novos sistemas e ferramentas utilizadas no ambiente de trabalho;
- Colaborar com a equipe para implementar e configurar novas demanda.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior incompleto;
- Desejável experiência;
- Conhecimento avançado em Pacote Office;
- Conhecimento básico nas ferramentas SQL Server, Pentaho e VBA

**Competências comportamentais**:

- Orientação para resultados;
- Comunicação;
- Foco no cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento.

**Informações adicionais** Benefícios**

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.

Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a