Customer Success Onboarding
6 meses atrás
Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado.
Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto.
Estamos contratando** Customer Success de Onboarding **para fazer parte do time de **CS da Boxlink**, startup sediada no Hub Floripa.
A **Boxlink** é uma plataforma de gestão logística e experiência pós check-out, que permite que empresas gerenciem suas operações logísticas, desde a coleta de pedidos até a entrega final aos clientes, de maneira mais eficiente e transparente. Com mais de 5 anos no mercado, nosso foco é otimizar os processos logísticos e entregar a melhor experiência pós check-out para os compradores. Conectando e-commerce, marketplace, ERP e transportadoras, atendemos ao que o cliente precisa com soluções personalizadas.
**Principais atividades e responsabilidades**:
A principal missão do Analista de Onboarding é fornecer o máximo valor possível aos nossos clientes por meio da plataforma e oferecer orientação consultiva.
- Participar de reuniões de briefing;
- Montar documentos de requisitos - necessidades do clientes
- Mapear os fluxos e rotinas de trabalho do cliente para garantir melhor utilização de nosso sistema
- Realizar treinamentos de usabilidade da ferramenta
- Identificar as necessidades dos clientes e promover engajamento
- Acompanhar fase inicial de uso da plataforma
- Construir relações de confiança com os clientes
**O que buscamos?**
Buscamos uma pessoa com boa comunicação e empatia, analítica e organizada, colaborativa, com análise crítica e visão sistêmica. Alguém com capacidde de resolver os problemas do onboarding dos nossos clientes. Alguém que queira ajudar a implementar a área de CS na Boxlink e que queira crescer com a empresa.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Superior completo ou em andamento em Administração, gestão comercial, marketing (ou áreas afins);
- Excel intermediário;
- Curso(s) na área de Customer Success;
- Experiência em CS;
- Experiência em Onboarding e Implantação.
**Será um diferencial**:
- Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS e CX;
- Experiência em implantação de SaaS;
- Experiência em treinamento de usabilidade da ferramenta.
**Contrato CLT**
**Horário**:2ª a 6ª + escala de plantão sábados, domingos e feriados.
**Trabalho Presencial** em Cacupé - Florianópolis.
**Salário**: R$2.500,00 - R$3.500,00
**Benefícios**:
- VA/VR: R$55/dia (+-R$1.200,00/mês)
- Gympass
- Psicologia Viva: 2 sessões com psicólogo por mês
- Conexa saúde
- Convênio com SESC
- Day off - você tem um dia no mês do seu aniversário para celebrar/aproveitar como quiser
- Gamificação mensal premiada
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Customer Success Onboarding
6 meses atrás
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Palhoca, Brasil Porter Matriz Tempo inteiroPRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHAS! É assim que nos chamamos carinhosamente! Ser Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Customer Success Onboarding
6 meses atrás
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6 meses atrás
Palhoca, Brasil Éleme Tempo inteiroSomos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil. Buscamos um profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente focado em realizar treinamentos dos usuários e garantir a...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroAtividades: - Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. - Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. - Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. - Oferecer...
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroNosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
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Estágio de Customer Success
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Analista de Customer Success
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Palhoca, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiroEmpresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS. - RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; - Analisar e entender as necessidades do cliente; - Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que...
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Pessoa Analista de Customer Success para Parceiros
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Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa. **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou...
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Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...
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6 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Customer Success
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do PORTAL ACÚSTICA** ,** uma empresa que tem como propósito, popularizar o conhecimento sobre acústica, ajudando pessoas e empresas a tratar a poluição sonora para...
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5 meses atrás
Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiroO CSM (Customer Success Manager) tem a missão de tornar a nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente, responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos clientes através de um atendimento personalizado e efetivo, mediando interações com as demais áreas da empresa para solucionar...