Sesi Senai Analista de Suporte Técnico I
2 semanas atrás
**Estamos realizando processo seletivo para a cidade de São Paulo - SP**
**Inscrições até o dia 04/12/2023**
**CARGO: Analista de Suporte Técnico I**
Tipo de Contratação: CLT - Prazo Indeterminado ou Determinado
Carga Horária: 40hs semanais
Horário de Trabalho: De segunda a sexta das 08 às 17hs
Salário: R$ 6.568,40
**O QUE VOCÊ PRECISA TER**:
Formação de Nível Superior na área de Tecnologia da Informação em: Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Tecnologia em Processamento de Dados ou formações correlatas e Certificação Microsoft AZ-900: Conceitos básicos do Microsoft Azure ou Certificação ITIL 4 Foundation.
**ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO**:*
1) Triagem curricular
2) Comprovação de Requisitos;
3) Entrevista.
- Sujeito a alterações e/ou alternância de etapas, conforme a necessidade do RH SESI/SENAI
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:
Responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados aos usuários, identificar problemas relacionados a hardware, software e redes tanto remotamente quanto no local, garantindo que os usuários tenham acesso contínuo aos recursos e sistemas necessários, contribuindo para a eficiência e produtividade da organização.
**ATRIBUIÇÕES**
Fornece suporte técnico avançado aos usuários e clientes. Isso pode envolver a resolução de problemas complexos relacionados a hardware, software, redes, sistemas operacionais e outros aspectos técnicos.
Identificar a causa raiz de problemas técnicos complexos e fornecer Soluções eficazes. Isso pode exigir habilidades analíticas e conhecimentos aprofundados dos sistemas e tecnologias relevantes.
Coordenar, registrar, rastrear incidentes e solicitações de suporte dos usuários. Isso envolve o uso de sistemas de gerenciamento de incidentes para garantir que todos os problemas sejam devidamente documentados e tratados dentro dos prazos acordados.
Colaborar com equipes internas e fornecedores, no desenvolvimento de documentos técnicos de infraestrutura, suporte e segurança diante de grandes demandas,
Como analista de suporte avançado, se faz necessário a atuação no treinamento e orientação aos usuários, tanto individualmente como em grupo. Isso pode envolver a criação de materiais de treinamento, a realização de sessões de treinamento e a elaboração de documentação técnica.
Se manter atualizado sobre as tendências tecnológicas e as melhores práticas de suporte. Isso pode envolver a participação em treinamentos, a leitura de artigos técnicos e o envolvimento em comunidades profissionais relevantes.
Facilitar a comunicação entre os grupos de operação (sistemas, infraestrutura, suporte técnico) e planejamento (projetos, melhorias).
Implementar melhorias contínuas nos serviços de Tecnologia da Informação, objetivando atender as expectativas do cliente com o menor custo.
Propor inovações no ambiente, de modo a melhorar a infraestrutura e a qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação.
Realizar prova de conceito, com a finalidade de atestar as funcionalidades de soluções de tecnologia da informação e confirmar sua aplicabilidade no ambiente de operação.
Zelar pela manutenção e pelo desempenho adequado dos sistemas, evitando a paralisação dos serviços.
Realizar testes de funcionamento nos sistemas, avaliando o desempenho de suas funções, controlando a eficácia e a aplicação dos procedimentos técnicos dos sistemas, garantindo alto padrão de desempenho e mantendo a qualidade de funcionamento.
Colaborar no acompanhamento e fiscalização dos contratos de serviços de TI com o objetivo de manter os níveis de qualidade contratados para os requisitos desses serviços.
Auxiliar as equipes de projeto durante a definição, implantação e principalmente na operação de todos os projetos de TI.
**CONHECIMENTOS/HABILIDADES**
ü Conhecimentos avançados em Sistema Operacional Windows 10, 11 e Linux;
ü Atuação em implantação, configuração e suporte a Servidores de arquitetura x86;
ü Experiência com suporte avançado em ferramentas Microsoft M365;
ü Proficiência em serviços de infraestrutura Microsoft, TCP/IP, DNS, DHCP, WI-FI e VPN;
ü Conhecimento em plataforma de virtualização, como VMware e Hyper-V;
ü Conhecimento em bancos de dados SQL Server, MySQL e Oracle;
ü Experiência em gestão de contratos e acordos de nível de serviço (SLAs) de suporte;
ü Conhecimento em aplicações seguras, OWASP, Web Application Firewall, DASTe SAST;
ü Conhecimento em implementação de ferramentas de patches Microsoft, tais como WSUS, SSCM e Intune;
ü Conhecimento em melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL 4);
ü Habilidade em redigir relatórios técnicos, manuais, normas e procedimentos;
ü Conhecimento em uso de serviços em Cloud, utilizando Microsoft Azure;
Conhecimento em redes, Lan, Wan, IoT e Wifi;
**ATENÇÃO**:
As etapas poderão ser realizadas em formato presencial ou
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São Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroBanco de Talentos – Desenvolvedor de Sistemas I, II e IIIO SESI/SENAI – SP está em busca de profissionais para formação de Banco de Talentos para o Estado de São Paulo. Se você é da área de TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO e tem habilidade na área de Desenvolvimento de Sistemas, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!O que o DESENVOLVEDOR DE...
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Ps 071/2024/sesi
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 071/2024/SESI** Inscrições**:19 a 21/04/2024** Salário**:R$ **5.651,27** Carga Horária**:40h/semanais** Local**:São Luís e Açailândia** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo, podendo ser prorrogado ou não, por igual período, eventualmente...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiro**Processo seletivo, exclusivo, para a cidade de São Paulo/SP.** ** Inscrições até o dia 29/08/2023 ** **Cargo**:Analista Técnico Educacional **Área de atuação**: Tecnologias de Apoio à Aprendizagem - **Elaborador e Revisor de Material Didático.** **Tipo de Contratação**: CLT - Prazo Determinado. **Horário de trabalho**:de segunda à...
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Senai Especialista em Tecnologia I
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroProcesso seletivo para a cidade de **São Paulo no bairro Santo Amaro - SP** ** Inscrições até o dia 13/07/2023 ** **Cargo: ESPECIALISTA EM TECNOLOGIA I** **Área de Atuação**:Manufatura Avançada **Tipo de Contratação**: CLT - Prazo Indeterminado ou Determinado* **Horário de Trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h às 17h **Salário**: R$...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiro**Processo seletivo para a cidade de São Paulo - SP** ** Inscrições até o dia 20/06/2023 ** **Cargo: Analista de Testes** **Tipo de Contratação**: CLT - Prazo Determinado **Horário de trabalho**:de segunda a sexta-feira - das 08h às 17h. **Local de trabalho**: Av. Paulista. Nº 1313. Bela Vista - SP. **Salário**: R$ 8.327,21 (mensal) - 40...
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São Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroSESI-SP - BANCO DE TALENTOS PARA ANALISTA TÉCNICO EDUCACIONAL PARA O ESTADO DE SÃO PAULO PROJETOS E PROGRAMAS E/OU EDUCAÇÃO DE JOVENS E ADULTOSO que o Analista Técnico Educacional do SESI-SP poderá fazer:Elaborar estratégias para o desenvolvimento de atividades e projetos educacionais. Prestar assessoria técnico-pedagógica nas Unidades Escolares,...
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Sesi - Técnico de Laboratório Audiovisual - São
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiro**Processo seletivo para a cidade de São Paulo** ** Inscrições até o dia 14/08/2023 ** **Cargo**:Técnico de Laboratório Audiovisual **Tipo de Contratação**: CLT - Contrato Prazo Determinado* **Horário de trabalho**: de segunda a sexta-feira das 08h às 17h. **Salário**: R$ 5.405,45 (mensal) - 40 horas semanais* - Se a carga horária for menor,...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiro**Processo seletivo para a cidade de Araçatuba-SP** ** Inscrições até o dia 08/09/2023 ** Cargo**:OFICIAL DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO II** Salário: R$ 3.296,47 - 40h semanais **Horário**: Segunda-feira a Domingo - conforme escala - duas folgas semanais - 40h semanais **Local: Escola SENAI da Vila Leopoldina - CFP 106** Tipo de...
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Ps 064/2023/sesi
Há 7 dias
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 064/2023/SESI** Inscrições**:25 a 29/08/2023** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais (**Módulos temporais específicos, conforme acordo coletivo de trabalho).** Local**:Vitória do Mearim/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo,...
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Ps 064/2023/sesi
Há 7 dias
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 064/2023/SESI** Inscrições**:25 a 29/08/2023** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais (**Módulos temporais específicos, conforme acordo coletivo de trabalho).** Local**:São Luís/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo, podendo...
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Senai Agente de Inovação
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroProcesso seletivo para a cidade de **São Paulo no bairro Tatuapé - SP** ** Inscrições até o dia 17/07/2023 ** **Cargo: AGENTE DE INOVAÇÃO** **Área de Atuação**:Técnico Comercial **Tipo de Contratação**: CLT - Prazo Indeterminado ou Determinado* **Horário de Trabalho**: De Segunda a Sexta, das 07h30 às 16h30 **Salário**: R$11.037,73...
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Ps 064/2023/sesi
Há 7 dias
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 064/2023/SESI** Inscrições**:25 a 29/08/2023** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais (**Módulos temporais específicos, conforme acordo coletivo de trabalho).** Local**:São Luís/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo, podendo...
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Sesi Analista Técnico Educacional
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroProcesso seletivo para a cidade de São Paulo - SP **Inscrições até dia **24/03/2023 - às 09h** **Cargo**: ANALISTA TÉCNICO EDUCACIONAL (Química) **Área de Atuação**: Produção e revisão de materiais didáticos de Química **Local de Trabalho**: Av. Paulista -São Paulo - SP. **Tipo de Contratação**: Contrato CLT - Prazo...
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Ps 093/2023/sesi
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 093/2023/SESI** Inscrições**:01 a 03/12/2023** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais (**Módulos temporais específicos, conforme acordo coletivo de trabalho**).** Local**:São Luís/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo,...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroEstamos realizando processo seletivo para a cidade de **São Paulo (bairro da Mooca) - SP** **Inscrições até o dia 30/11/2023** **Cargo: INSTRUTOR DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL II - Horista / Mensalista** **Área de atuação: Gráfica - Rotogravura e Flexografia** - **_A modalidade de contratação e Carga horária serão definidas no momento da...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiro**Processo seletivo para a cidade de São Paulo - SP** ** Inscrições até o dia 20/06/2023 ** **Cargo: Analista em Experiência do Usuário** **Tipo de Contratação**: CLT - Prazo Determinado **Horário de trabalho**:de segunda a sexta-feira - das 08h às 17h. **Local de trabalho**: Av. Paulista. Nº 1313. Bela Vista - SP. **Salário**: R$ 10.169,50...
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Ps 022/2024/sesi
Há 1 mês
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 022/2024/SESI** Inscrições**:20 a 22/02/2024** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais** Local**:São Luís/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo, podendo ser prorrogado ou não, por igual período, eventualmente intercalados, a...
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Ps 064/2023/sesi
Há 7 dias
Sao Luis, Brasil SESI SENAI -PA Tempo inteiro**PROCESSO SELETIVO 064/2023/SESI** Inscrições**:25 a 29/08/2023** Salário**:R$ 4.970,08** Carga Horária**:44h/semanais (**Módulos temporais específicos, conforme acordo coletivo de trabalho).** Local**:São Luís/MA** Formação de cadastro reserva com validade de 12 (doze) meses a contar da data de homologação do Resultado Definitivo, podendo...
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Sao Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroEstamos realizando processo Seletivo de Bibliotecário I para a cidades/regiões abaixo: Agudos, Álvares Machado, Americana, Andradina, Araraquara, Araras, Assis, Avaré, Bariri, Barra Bonita, Barretos, Bauru, Boituva, Brotas, Caçapava, Cajamar, Campinas, Campo Limpo Paulista, Catanduva, Cerquilho, Cotia, Cruzeiro, Cubatão, Descalvado, Diadema, Ferraz de...
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SENAI | BANCO DE TALENTOS
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SESI SENAI SP Tempo inteiroO SENAI - SP está formando um Banco de Talentos para atuar como Especialista em Tecnologia I na área de Inventário de gases do efeito estufa. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Realização de consultorias para apoiar a indústria paulista na mensuração e gestão das suas emissões de gases de efeito estufa. Essas ações representarão uma importante...
