Analista de Cx Enablement

4 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil Cidadania Já Tempo inteiro

**Conhece a **Cidadania Já**?***

**Como será sua rotina**
- Desenvolver estratégias pedagógicas para o treinamento e desenvolvimento da equipe de experiência do cliente;
- Colaborar com a equipe de experiência do cliente e líderes dessas equipes para entender as necessidades educacionais específicas;
- Criar e conduzir programas de treinamento que incorporem técnicas pedagógicas eficazes;
- Estruturar conteúdos educativos que atendam a diferentes estilos de aprendizagem.
- Implementar avaliações e métricas de aprendizagem para medir o sucesso dos programas de treinamento;
- Fornecer suporte educacional contínuo aos membros da equipe, orientando-os no desenvolvimento de habilidades específicas;
- Pesquisar e manter-se atualizado sobre metodologias educacionais inovadoras aplicáveis ao contexto de experiência do cliente;
- Acompanhar as metas propostas, contribuir com ideias para atingi-las;
- Promover juntamente com o time um ambiente colaborativo, descontraído e leve.

**O que buscamos no seu perfil**
- Graduação em Design Educacional, Pedagogia, Letras ou áreas relacionadas
- Experiência em educação ou treinamento empresarial, soluções de aprendizagem e metodologias de ensino;
- Habilidade comprovada em desenvolver e implementar programas educacionais eficazes;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de adaptar técnicas pedagógicas a diferentes públicos;
- Orientação para resultados e habilidade para avaliar o impacto de programas educacionais na performance da equipe de experiência do cliente;
- Proatividade na identificação de oportunidades de aprimoramento e inovação no campo da educação;
- Conhecimento em ambiente virtual de aprendizagem
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa em um ambiente dinâmico;
**O que pode te dar mais destaque**
- Mestrado em Pedagogia, Educação ou área relacionada;
- Experiência profissional prévia em áreas de Atendimento ao Cliente ou Experiência do Cliente;
- Experiência profissional prévia em gestão de equipe e estruturação de feedback;
**O que oferecemos**
- Assistência Médica (50% pago pela empresa);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Alimentação;
- Auxílio Home Office;
- Benefício TotalPass (desconto nas melhores academias);
- Convênio com SESC e com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Plano de carreira;
- Remuneração fixa e compatível com o mercado;
- Seguro de Vida.

**Etapas do processo**
- Inscrição na vaga
- Entrevista com Gente e Gestão
- Case técnico
- Entrevista técnica com gestão
- Feedbacks e contratação

**Mais informações**
- Modelo: Remoto
- Contrato: CLT
- Horário: 44 horas semanais

Se interessou? É só preencher o formulário e aguardar o contato do RH
A **Cidadania Já **respeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.

  • Analista de Cx

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiro

    Buscamos um(a) de Analista de CX Jr. Para contribuir com o crescimento exponencial de um ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil. Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de inovar e comemoramos nossas conquistas num ambiente desafiador e...

  • Analista de Sales Enablement

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Cidadania Já Tempo inteiro

    **Description**: **Conhece a Cidadania Já?** **Como será sua rotina**: - Desenvolver e conduzir treinamentos especializados em SDR para a equipe de vendas. - Colaborar com líderes de vendas para identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento específicas. - Criar materiais didáticos, recursos de treinamentos. - Acompanhar o desempenho da...

  • Analista de Cx

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Victor Damásio Tempo inteiro

    Há anos liderando e facilitando grupos de Empreendedores Digitais do bem, **Victor Damásio** ajuda constantemente seus clientes a alcançarem e ultrapassarem o marco de 7 dígitos de faturamento através de seus programas online. Se você: - Gosta de atuar focado em oferecer a melhor experiência para o cliente; - É uma pessoa que se motiva por desafios...

  • Banco de talentos suporte cx

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    #VemparaJovensGeniosRegime de Trabalho: PJModalidade de Trabalho: Híbrido / PresencialLocal: Centro, Rio de JaneiroOlá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX!Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • [Banco De Talentos] Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    VemparaJovensGeniosRegime de Trabalho : PJModalidade de Trabalho : Híbrido / PresencialLocal : Centro, Rio de JaneiroOlá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX!Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • [Banco De Talentos] Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    VemparaJovensGenios Regime de Trabalho : PJ Modalidade de Trabalho : Híbrido / Presencial Local : Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios!...

  • Banco de talentos suporte cx

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    #VemparaJovensGenios Regime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • Analista De Sales Enablement

    4 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Superior Completo ou cursando; Conhecimento em alguma plataforma de CRM; Experiência em alguma plataforma de atendimento de whatsapp - Blip será diferencial; Habilidade de análise de dados: capacidade de interpretar dados de vendas e métricas de performance para orientar decisões estratégicas; Experiência em vendas consultivas;...

  • Banco De Talentos Suporte Cx

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas...

  • [banco de talentos] suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #VemparaJovensGeniosRegime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de JaneiroOlá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • [banco de talentos] suporte

    4 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    #VemparaJovensGenios Regime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios!...

  • Analista de Qualidade

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação preferencial em Gestão TI ou áreas relacionadas. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 10 às 19h **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 278,52 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Acompanhar e aprimorar...

  • Analista de Mídias Sociais

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Mídias Sociais **Local**: Rio de Janeiro Salário: R$ 4.000,00 Benefícios: Vale Transporte Atividades: - Gestão de Redes Sociais: será responsável por alimentar e engajar nossa audiência nas plataformas de redes sociais, incluindo Instagram e TikTok, através de conteúdo relevante; - Apoio em Captação de Vídeo: auxiliar na...

  • Analista de Customer Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...

  • Analista de Customer Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e...