Analista de Suporte Residente Jr
Há 1 mês
Realizar o atendimento de Tickets recebidos através da plataforma de chamados de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;
- Realizar a triagem dos tickets abertos pelos solicitantes e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
- Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade;
**Cargo**: Analista de Suporte Residente Jr
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Informática/T.I.
**Carga-horária**: 44h
**Número de vagas**: 1
**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Graduação - Cursando - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
Vivência de atendimento de suporte; ter atuado com ferramentas de chamado, SLA, conhecimentos de serviços da microsoft ( teams, word, excell), será um diferencial se tiver experiência com suporte ao usuário para utilização/problemas de sistemas em especial ERPs
**Escolaridade mínima**:
Graduação - Cursando - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
Vivência de atendimento de suporte; ter atuado com ferramentas de chamado, SLA, conhecimentos de serviços da microsoft ( teams, word, excell), será um diferencial se tiver experiência com suporte ao usuário para utilização/problemas de sistemas em especial ERPs
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Analista de Suporte Residente Jr
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroCriação e organização de procedimentos;Atendimentos VIPs;Suporte Micro informática;Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);Reparos simples de equipamentos (Impressora); **Cargo**: Analista de Suporte Residente Jr **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: **Número de vagas**:...
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Analista de Suporte Residente Jr
2 meses atrás
Campos do Jordão, SP, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroRealizar manutenção e instalação em equipamentos de informática como computadores, notebooks, impressoras;Suporte ao Sistema do hotel e aos colaboradores da empresa. **Cargo**: Analista de Suporte Residente Jr **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44h **Número de vagas**: 1 **Requisitos:...
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Analista de Suporte Residente Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroAtividades: Suporte local aos colaboradores do cliente e laboratórios educacionais, manutenção de equipamentos e instalação de softwares. Cargo: Analista de Suporte Residente Jr Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T.I. Carga-horária: 44h Número de vagas: 1 Requisitos: Escolaridade mínima: Graduação - Cursando...
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Analista de Suporte Residente Jr
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro**Como será o seu dia a dia**: Análise de conta financeira do aluno, ajuste de conta, reversão de descontos indevidos, aplicação de descontos, reemissão de fatura, ajuste de caixa, prorrogação de vencimento de parcela. **Cargo**: Analista de Suporte Residente Jr **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...
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Analista de Suporte Residente Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroSuporte local aos colaboradores do cliente e laboratórios educacionais, manutenção de equipamentos e instalação de softwares. Criação e organização de procedimentos; - Atendimentos VIPs; - Suporte Micro informática; - Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows); - Reparos simples de equipamentos (Impressora); Analista de Suporte...
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Analista de Suporte Residente Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroCriação e organização de procedimentos;Atendimentos VIPs;Suporte Micro informática;Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);Reparos simples de equipamentos (Impressora);Muito DESEJÁVEL ITIL e conhecimento de Sistema operacional e manutenção de equipamentos Apple;Flexibilidade para possíveis mudanças de escala. Analista de Suporte...
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Analista de Suporte de Software Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Software Jr em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de Software Jr.
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Analista de Suporte de Software Jr
Há 1 mês
são paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Software Jr em São Paulo.
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Analista de Suporte de Software Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Software Jr em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de Software Jr.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Analista de Suporte Residente Jr
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro**Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Mamtech Tecnologia e Servicos LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais qualificados para preencher 4 (quatro) postos de trabalho para a posição de Analista de Suporte. **Requisitos**: - Formação técnica em Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores. - Ensino superior completo ou cursando na área de tecnologia é um diferencial. - Conhecimento Técnico JR. -...
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Analista de Suporte JR
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços E Comércio Ltda Tempo inteiro**Vaga de Analista de Suporte JR**Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte JR em nossa equipe.**Requisitos:**Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, domínio da linguagem T-SQL.**Benefícios:**Assistência médica, seguro de vida, vale-transporte.**Horário de trabalho:**Segunda...
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Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiroFunção: Analista de Suporte Jr.Descrição: Nossa equipe de suporte está procurando por um profissional dinâmico e motivado para atuar como Analista de Suporte Jr. Nesta função, você será responsável por:Acompanhar e alinhar a equipe N1 referente à criação de filas de impressão precify;Acompanhar e alinhar a criação de acessos na ferramenta...
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Analista de Suporte Jr
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil DINAMIK RENTAL Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr. Conhecimento Avançado em Infraestrutura de TI: Eventualmente, trabalha em altura. Habilidades para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em computadores, servidores e dispositivos móveis. Experiência com sistemas operacionais Windows Server Noções de administração de servidores, incluindo Active...
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Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroPara o cargo de Analista de Suporte Jr. na Genial Investimentos, buscamos um profissional graduado em TI com conhecimento em SQL SERVER, ITIL e Microsoft, além de experiência em mercado financeiro.As principais responsabilidades incluem atuar em projetos voltados para infraestrutura, realizar atendimentos dentro dos SLA, registrar atividades no sistema de...
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Analista de Suporte Técnico Jr
4 semanas atrás
Matão, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr. (FIELD SERVICE) Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e acompanhamento de chamados. - Experiência com...
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Analista de Suporte Residente Jr
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro**Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTETICA SEVENTH LTDA Tempo inteiroSeja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...
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Analista de Suporte Jr.
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiroPrincipais responsabilidades: O Analista de Suporte Jr. é responsável por garantir a segurança da informação e a estabilidade dos sistemas internos da Algar. Isso inclui a gestão de acesso a recursos tecnológicos e a resolução de problemas de infraestrutura de redes. Além disso, o profissional deve ter conhecimento em crise e escalonamentos, além...
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Analista Jr Suporte Ti
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroJob descriptionBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Estamos em busca de uma pessoa Analista JR de Suporte TI para prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware e software, além de colaborar com a implementação de novas ferramentas e sistemas. Se você é uma pessoa comunicativa,...