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Analista
4 semanas atrás
Analista de Experiência do Cliente - Telecomunicações. Elabora análises de diagnósticos e motivos, utilizando ferramentas de Speech Analytics. Prepara relatórios e apresentações com resultados de estudos. Conduz reuniões com o cliente final.
Capacidade de analisar cenários, testar hipóteses, definir causa raiz e gerar insights para melhoria da operação ou experiência do cliente. Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. Oferecemos treinamento sobre a ferramenta e bom ambiente de trabalho. Inicio imediato.
Experiência na área de atendimento de clientes (contact center), preferencialmente monitoria de qualidade. Ter participado de mapeamento de jornada do cliente com metodologias Design Thinking e mapeamento de personas. Experiência em mapeamento de voz do cliente a partir de interações nos canais tradicionais, incluindo Voz e Digitais como Mídias sociais, Chat, BOT, SMS, URA, Wathsapp, Inglês intermediário. Vivência com a ferramenta Speech Analytics ou outro transcritor de mercado.
Desejável ter participado de Squads na área de atendimento ao cliente. Habilidade consultiva. Conhecimento em pacote office em nível avançado (Excel e Power Point). Conhecimento em metodologia ágil, Kanban, Sprints, Squads, Design Thinking, Jornada do Cliente, Mapeamento de Personas, KPIs (NPS, Customer Efort, CSAT, FCR, TMS, TMA, ABA, Turnover e outros).
De segunda a sexta, das 8h às 17h30 com 1h30 de almoço.
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Analista de RH
Há 1 mês
Barueri, Brasil JTP Transportes Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Adm.de recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: A combinar **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Irá atuar em todos os sub-sistemas do departamento pessoal Analista 3 anos
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Analista QA
4 semanas atrás
Barueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro**Analista QA**: - Data: 05/05/2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote- Empresa: GFT Technologies SE- Analista funcional muito experientes com algum conhecimento de testes automatizados. Não será necessário o desenvolvimento de automatização, mas os QAs precisam conhecer como fazer scripts utilizando uma...
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Analista De Recrutamento E Seleção
2 semanas atrás
Barueri, Brasil GP Temporários e Recursos Humanos Tempo inteiro🌟 Oportunidade para: Analista de Recrutamento e Seleção SP🌟Descrição da Vaga:Estamos em busca de um talentoso Analista de Recrutamento e Seleção para
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Analista de Marketing
Há 1 mês
Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiroO Analista de Marketing é o profissional responsável por elaborar análises e acompanhar planos de ação de marketing. Um Analista de Marketing desenvolve e coordena atividades administrativas da área de Marketing, executando processos e rotinas, visando o atendimento das necessidades de promoção e divulgação de produtos, serviços e imagem da...
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Analista Financeiro
Há 1 mês
Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiroEAO **analista financeiro** tem como responsabilidade planejar, gerir e analisar os recursos financeiros de uma empresa. Ele deve garantir rentabilidade nas contas e investimentos, verificando a necessidade de gastos e a disponibilidade de recursos. Os balanços, negociações, cotações, extratos bancários, pagamentos de contas, impostos e demais...
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Analista de Logística
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Logística avalia a compra de materiais, produtos e máquinas de uma empresa. Após isso, esse profissional desenvolve estratégias para realizar a boa armazenagem e distribuição das mercadorias. As tarefas desse analista também inclui auxiliar nas ações de diversas atividades, podendo desde realizar negociações com fornecedores a...
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Barueri, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta - horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA COMERCIAL Barueri/SP Tradicional empresa de usinagem contrata...
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Analista de Ti
Há 1 mês
Barueri, Brasil Aeon IT Tempo inteiroFull Time - Barueri, SP **Analista de TI**: A Aeon está expandido e busca profissionais engajados e comprometidos com o perfil e crescimento da empresa. Estamos buscando um Analista de TI com especialização em SolarWinds para integrar nossa equipe dedicada a otimizar a infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional selecionado será responsável...
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Analista Pcp
Há 1 mês
Barueri, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresas e Logistica **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA PCP Barueri/SP Tradicional empresa de usinagem contrata profissional...
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Analista de RH
4 semanas atrás
Barueri, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Psicologia,Administração,Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta - horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA DE RH Barueri/SP Tradicional empresa de usinagem contrata...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiroA Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...
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Analista de RH
Há 1 mês
Barueri, Brasil JTP Transportes Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão de Recusos Humanos,ADMINISTRACAO,áreas afins **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Convênio médico, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale refeição, Seguro de vida, Convênio odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Irá ficar...
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Analista De Infraestrutura
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista em Infraestrutura de TI apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe global. Se você tem
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Analista de Suporte Júnior
Há 1 mês
Barueri, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroResponsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...
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Analista de Telecom Pl
Há 1 mês
Barueri, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 11174 **Título da vaga**: - Analista de Telecom Pl - CF30676 **Local**: - Barueri, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Telecom**Descrição**: - Analista de Telecom Pleno - Descrição: Para atuar em projeto de integração de...
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Analista Storage
Há 1 mês
Barueri, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA IT está buscando um Analista de Storage altamente qualificado para se juntar à sua equipe de profissionais de TI. Se você é apaixonado por tecnologia e tem um forte conjunto de habilidades em storage, SAN, NFS, SMB, CIFS, e iSCSI, gostaríamos de ouvir de você!Como Analista de Storage na SONDA IT, você será responsável por gerenciar o...
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Analista de suporte redes
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O Analista de Suporte Júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo...
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Analista de suporte junior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...
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Analista De Pcp
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa do segmento de cosmético, contrata:Pessoa Analista de PCPAtividades:Realizar a gestão do processo de Planejamento
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Analista Qualidade
Há 1 mês
Barueri, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Qualidade,engenharia de produção **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA QUALIDADE Barueri/SP Tradicional empresa de usinagem contrata profissional...