Analista Customer Service Sr

3 meses atrás

Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).
- Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).
- Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.
- Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).
- Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.
- SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado
- Experiência anterior na área;
**Informações adicionais**
- Horário de Trabalho: seg. a sex. 08:00 ás 17:00; Híbrido.
- PPR: Programa de Participação nos Resultados, conforme acordo coletivo anual;
- Refeitório no Local;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Auxílio Creche;
- Auxílio por Filho Excepcional;
- Licença Maternidade;
- Licença Paternidade;
- Convênio Farmácia;
- Kit Escolar para filhos e dependentes que estejam cursando de 1ª série a 9ª série;
- Dia Feliz, no seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada;
- Dias Personales: Você terá direito há 2 dias de folga no ano, sendo 1 dia no primeiro semestre e 1 dia no segundo semestre, sem descontos para resolver coisas que o impossibilitaria de resolver em um dia de trabalho;
- Loja Softys: compra de produtos com 30% de desconto em nossa loja on-line;
- Kit Natalino;
- Brinquedo para os filhos(as) no final do Ano;
Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.

Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.

2º maior produtor de Tissue da América Latina e 8º a nível mundial.

Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.

Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.

  • Analista Customer Service Sr

    4 meses atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo,...

  • Gerente de Customer Service Sr

    3 meses atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Na Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores. Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das...

  • Assistente Customer Service

    4 meses atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atendimento de demanda recebidas, dentro do SLA proposto; - Fazer a gestão das atividades solicitadas pelo cliente, relacionadas a vendas, Finanças, Logísticas e Customer Service.; - Identificar processos e atuar na resolução e necessidade do cliente. **O que precisa ter?** - Desejável superior completo ou...

  • Analista Pcp Sr

    4 meses atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um analista altamente motivado e experiente em Supply Planning. Profissional com conhecimento no processo S&OP, habilidades analíticas avançadas para avaliar dados de vendas, previsões de demanda e capacidade de produção. Conhecimento em gestão de estoques, cadeia de suprimentos e familiaridade com capaz de pensar estrategicamente...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Marketing em Caieiras.

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás

    caieiras, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Marketing em Caieiras.

  • Analista Financeiro

    3 meses atrás

    Caieiras, Brasil Freta tudo transporte e logistica Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO ATIVIDADES: É indispensável que o analista financeiro tenha **noções de fluxo de caixa, contas a pagar e receber, investimentos, impostos, balanços, demonstrativos de resultados e demais tópicos da área**. SALARIO: A/C BENEFICIOS: VT (pago em dinheiro) + VR 27,14 + Assistência odontológica + Café da manhã CLT 08:00 as...

  • Analista de Contas a Pagar e Receber

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Vettor Consultoria Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Contas a Pagar e Receber em Caieiras. Atuará em uma empresa de serviços, realizando as seguintes atividades: Responsável por contas a pagar e contas a receber, emissão de nota fiscal, boletos e conciliação bancária. Contato com fornecedores e clientes. Elaboração de relatórios, análises e...

  • Analista de Controladoria

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Controladoria em Caieiras.Avaliar demonstrações financeiras, identificar tendências e variações nos números.Analisar despesas.Realizar análise de balanços, margens de lucro, rentabilidade e fluxo de caixa.Participar da elaboração do orçamento anual, considerando metas e objetivos...

  • Analista de Controladoria

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Controladoria em Caieiras. Avaliar demonstrações financeiras, identificar tendências e variações nos números.Analisar despesas.Realizar análise de balanços, margens de lucro, rentabilidade e fluxo de caixa.Participar da elaboração do orçamento anual, considerando metas e...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de serviços de informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de informação admite Analista de Marketing em Caieiras. Desenvolver o planejamento estratégico para atração de clientes em potencial focando na conversão de leads.Criar e otimizar fluxos na plataforma Hubspot e campanhas de automação para leads e clientes.Trabalhar em conjunto com o time de performance para garantir o...

  • Analista de Contas a Pagar e Receber

    2 meses atrás

    Caieiras, Brasil Vettor Consultoria Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Contas a Pagar e Receber em Caieiras para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atuará em uma empresa de serviços, realizando as seguintes atividades: Responsável por contas a pagar e contas a receber, emissão de nota fiscal, boletos e conciliação bancária. Contato...

  • Analista de Contas a Pagar e Receber

    4 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Vettor Consultoria Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Contas a Pagar e Receber em Caieiras para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atuará em uma empresa de serviços, realizando as seguintes atividades: Responsável por contas a pagar e contas a receber, emissão de nota fiscal, boletos e conciliação bancária. Contato...

  • Analista de Controladoria

    Há 4 dias

    Caieiras, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Controladoria em Caieiras para atuar em Tempo integral, A combinar.. Avaliar demonstrações financeiras, identificar tendências e variações nos números. Analisar despesas. Realizar análise de balanços, margens de lucro, rentabilidade e fluxo de caixa. Participar da elaboração do...

  • Analista de Suprimentos

    Há 4 dias

    caieiras, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista de Suprimentos em Caieiras. Realizar a análise de Capex/Opex de projetos Indoor com foco em DAS e SLS, visando a centralização das compras, controle de finanças e padronização de serviços. Efetuar a contratação de obras civis, execução e melhoria de acesso, extensão de rede, manutenção corretiva e...

  • Analista de Suprimentos

    Há 4 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista de Suprimentos em Caieiras. Realizar a análise de Capex/Opex de projetos Indoor com foco em DAS e SLS, visando a centralização das compras, controle de finanças e padronização de serviços. Efetuar a contratação de obras civis, execução e melhoria de acesso, extensão de rede, manutenção corretiva e...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Marketing em Caieiras. Planejar, executar e monitorar as estratégias de marketing alinhadas aos objetivos da empresa.Gerenciar a identidade da marca, garantindo coerência em todas as comunicações internas e externas.Desenvolver e acompanhar campanhas de marketing digital (redes...

  • Analista de Contas a Pagar e Receber

    2 meses atrás

    Caieiras, Brasil Vettor Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Contas a Pagar e Receber em Caieiras. **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma empresa de serviços, realizando as seguintes atividades: Responsável por contas a pagar e contas a receber, emissão de nota fiscal, boletos e conciliação bancária. Contato com fornecedores...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Marketing em Caieiras para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejar, executar e monitorar as estratégias de marketing alinhadas aos objetivos da empresa. Gerenciar a identidade da marca, garantindo coerência em todas as comunicações internas e externas. Desenvolver e acompanhar...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Caieiras, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviços de informação admite Analista de Marketing em Caieiras para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver o planejamento estratégico para atração de clientes em potencial focando na conversão de leads. Criar e otimizar fluxos na plataforma Hubspot e campanhas de automação para leads e clientes. Trabalhar em conjunto com o...