Atendente Técnico Nível 1

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: ?ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
**Local de trabalho**: TRF6/MG
**Endereço do local de trabalho**: Edifício Sede I - Av. Álvares Cabral, 1.805 - Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG, CEP 30.170-001 (31) 3501- 1205
**Carga Horária**: 40 horas semanais
O que buscamos
- Possuir pelo menos uma das seguintes formações:

- Formação técnico profissionalizante na área de TI.
- Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período.
- Poderão ser aceitas outras formações e/ou períodos de experiência a depender da aprovação da autoridade máxima da área de TIC do TRF6.
- Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
- Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

**O que você ira executar**:
?5.1.4.1. Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível
- CSTI-N1.
5.1.4.2. Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível - CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
5.1.4.5. A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
5.1.4.8. Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
5.1.4.10. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
5.1.4.12. Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
5.1.4.13. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
5.1.4.14. Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
5.1.4.15. Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
5.1.4.16. Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados.
5.1.4.17. Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa, encaminhando à CSTI-N2 as solicitações que necessitem atendimento especializado.
5.1.4.18. Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, audiências, sessões administrativas, sessões judiciais, videoconferências e demais eventos.
5.1.4.20. Reclassificar as solicitações conforme seu entendimento e de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
5.1.4.21. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.
5.1.4.22. Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
5.1.4.23. Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.
5.1.4.24. Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.
5.1.4.25. Confeccionar e instalar cabeamento entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários.
5.1.4.26. Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática.
**O que oferecemos**:

- Salario: R$ 2.507,29
- Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Atendente Técnico Nível 1

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Atendente Técnico Nível 1

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Praça Dom Cristiano, 298 - Bairro Centro CEP: 35.500-004 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: São Joao del-Rei - Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170 - Bairro São **Judas Tadeu CEP**: 36.307-066 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação...

  • Atendente Técnico Nível 1

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Viçosa - Av. Joaquim Lopes de Faria, 505 - Bairro Santo Antônio CEP: 36.570-000 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na...

  • Suporte Técnico de Nível 1

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Vaga para Atendente de Suporte N1O Grupo Nortearh busca um profissional para compor seu time de suporte técnico. Este é um excelente oportunidade para quem busca desenvolver habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.Atribuições:Diagnosticar e resolver problemas de software e hardware;Registrar incidentes e solicitações dos...

  • Atendente Técnico Nível I

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI. -...

  • Técnico de Suporte Nível I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do Cargo:Buscamos um profissional técnico para atuar como atendente de TI, responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. O candidato deve ter formação técnico-profissionalizante na área de TI e...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência na área de atendente técnico N2 - Formação técnico profissionalizante...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisRequisitos:- Experiência na área de atendente técnico N2- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no...

  • ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL 2

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência na área de atendente técnico N2• Formação...

  • Atendente Técnico de Nível 2

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico de Nível IILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência na área de atendente técnico N2Formação técnico...

  • Atendente técnico nível I

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feiraO que buscamos:• Formação técnico profissionalizante na área de TI.• Formação...

  • Atendente de Padaria

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEU PRATA LOJA 1 Tempo inteiro

    Atender o cliente com educação e simpatia, oferecer produtos aos clientes com as técnicas de abordagem. Abastecer vitrines e balcões expondo os produtos de forma atrativa.Operar máquinas de fatiar e também forno para assar pão de queijo.Manutenção e limpeza do ambiente de trabalho e seguir as normas da Segurança dos Alimentos e Segurança do...

  • Atendente de Padaria

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil MEU PRATA LOJA 1 Tempo inteiro

    Atender o cliente com educação e simpatia, oferecer produtos aos clientes com as técnicas de abordagem. Abastecer vitrines e balcões expondo os produtos de forma atrativa.Operar máquinas de fatiar e também forno para assar pão de queijo.Manutenção e limpeza do ambiente de trabalho e seguir as normas da Segurança dos Alimentos e Segurança do...

  • Atendente de Padaria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil MEU PRATA LOJA 1 Tempo inteiro

    Atender o cliente com educação e simpatia, oferecer produtos aos clientes com as técnicas de abordagem. Abastecer vitrines e balcões expondo os produtos de forma atrativa.Operar máquinas de fatiar e também forno para assar pão de queijo.Manutenção e limpeza do ambiente de trabalho e seguir as normas da Segurança dos Alimentos e Segurança do...

  • Atendente técnico nível I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 Santo Agostinho CEP: 30170-001 Jornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feira O que buscamos: Formação técnico profissionalizante na área de TI. Formação nível superior...

  • Técnico de Redes Nível 1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Ficamos procurando por profissionais que atuem com a manutenção e atendimento ao cliente por meio de telefone e WhatsApp.Detalhes da Vaga:Garantir a disponibilidade, performance e continuidade dos serviços que envolvem a operação, através do monitoramento e de procedimentos técnicos;Realizar a entrega e recebimento dos materiais,...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - Intermitente**Jornada de Trabalho:** O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.**Endereço:** Subseção Judiciária de...

  • Atendente de Padaria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEU PRATA LOJA 1 Tempo inteiro

    Atender o cliente com educação e simpatia, oferecer produtos aos clientes com as técnicas de abordagem. Abastecer vitrines e balcões expondo os produtos de forma atrativa.Operar máquinas de fatiar e também forno para assar pão de queijo.Manutenção e limpeza do ambiente de trabalho e seguir as normas da Segurança dos Alimentos e Segurança do...