Gerente de Relacionamento e Suporte

2 semanas atrás


Cabedelo, Brasil IKLI TECNOLOGIA Tempo inteiro

Nossa Empresa

O Grupo Hi, com sede em Cabedelo (grande João Pessoa), na Paraíba, tem atuado em todos os Estados do Brasil, em áreas como franquias, tecnologia, máquinas e equipamentos, produtos de higiene e limpeza, comércio e serviços, possuindo um time eclético de colaboradores especializados que tornam o ambiente de trabalho um lugar especial, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo desafiados diariamente a desenvolverem o seu potencial, com um processo de crescimento de carreira baseado em resultados e meritocracia. Acreditamos na importância de promover os nossos valores através das nossas marcas, pessoas e produtos, promovendo a inclusão, como culturas "faça você mesmo" e "ecologicamente corretas" através da economia verde e compartilhada, gerando riqueza aliada ao cuidado com a natureza, não apenas através dos nossos serviços, mas também através do engajamento dos nossos colaboradores, franqueados e clientes.

Principais Responsabilidades da vaga

1. Desenvolver e implementar estratégias para fortalecer o relacionamento com clientes, franqueados e parceiros.

2. Gerenciar uma equipe de suporte para garantir a resolução eficiente de problemas e alto índice de satisfação.

3. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento e relacionamento.

4. Conduzir programas de feedback e melhoria contínua para clientes e franqueados.

5. Gerenciar conflitos e promover soluções rápidas e eficazes.

6. Propor melhorias nos processos de atendimento e relacionamento, evoluindo inovação e eficiência.

7. Participar do desenvolvimento de estratégias de retenção e fidelização de clientes.

8. Supervisionar e treinar uma equipe de atendimento para garantir o alinhamento com os valores do Grupo Hi.

9. Conduzir análises sobre tendências de comportamento dos clientes para tomada de decisão estratégica.

10. Representante do Grupo Hi em eventos e reuniões com stakeholders para fortalecer parcerias.

O que buscamos:
Habilidades técnicas:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes B2B/B2C.
- Conhecimentos em ferramentas de CRM.
- Domínio do pacote Office (Excel avançado é um diferencial).
- Inglês ou Espanhol intermediário (desejável).

Habilidades interpessoais:

- Comunicação assertiva e empatia.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
- Habilidade para gerenciar conflitos e negociações.
- Orientação para resultados e inovação.
- Ética e espírito inovador.

Benefícios
- Cartão multibenefícios.
- Vale transporte ou auxílio mobilidade.
- Crédito Lavanderia 60 Minutos.
- Seguro de vida.
- Assistência médica - telemedicina.
- Convenio com farmácias.
- Weelhub (Gympass).
- Auxílio bem-estar: Psicólogo e Nutricionista.
- Programa de Gamificação.
- Bonificação por resultados.

Perguntas de Seleção

1. Você tem disponibilidade para início imediato?

2. Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em Intermares (Cabedelo - PB)?

3. Qual a sua pretensão salarial?

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a empresa:** Buscarvagas é uma Consultoria de Empregos e Recrutamento com foco em resolver problemas de pessoas**Salário estimado:** R$ 2.500,00 por mês**Resumo do cargo:Nossa equipe está procurando por profissionais altamente motivados e que buscam construir carreira em uma empresa líder no mercado.**Descrição da posição: O candidato ideal...


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Empresa de serviço de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de serviço de distribuição em busca de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Armazenamento e Logística em Cabedelo (Jardim Beta).O candidato deve possuir habilidades para supervisionar a conferência e armazenagem de produtos, liderar uma equipe de logística e montagem, agendar e criar rotas para entregas, planejando viagens com...

  • Gerente de Finanças

    4 semanas atrás


    Cabedelo, Paraíba, Brasil Ikli Tecnologia Tempo inteiro

    Localização: Intermares, Cabedelo-PBSobre o Cargo:O cargo de Gerente de Finanças é responsável por supervisionar e orientar a equipe financeira da Ikli Tecnologia.Autoridade Competência:Monitorar e supervisionar analistas e auxiliares nas atividades de contas a pagar, contas a receber, conciliações bancárias e contábeis, garantindo que os registros...


  • Cabedelo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** **Requisitos**: Ensino superior em Administração Necessário possuir experiência na função Desejável ter conhecimento Pacote Office intermediário Disponibilidade de Horários Relacionamento interpessoal **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem...

  • Vendedor

    Há 1 mês


    cabedelo, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Vendedor em Cabedelo. Realizar vendas de produtos para clientes em potencial. Desenvolver estratégias de prospecção de novos clientes. Manter um relacionamento próximo com os clientes existentes para fomentar a fidelização. Fornecer informações sobre os produtos aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo...

  • Vendedor

    2 meses atrás


    Cabedelo, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Vendedor em Cabedelo. Realizar vendas de produtos para clientes em potencial. Desenvolver estratégias de prospecção de novos clientes. Manter um relacionamento próximo com os clientes existentes para fomentar a fidelização. Fornecer informações sobre os produtos aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo...

  • Vendedor Externo

    Há 1 mês


    Cabedelo, Brasil Empresa prestador de serviços de climatização Tempo inteiro

    Empresa prestador de serviços de climatização admite Vendedor Externo em Cabedelo (Loteamento Morada Nova). Prospectar e captar novos clientes para os serviços de climatização oferecidos pela empresa.Realizar visitas a clientes potenciais para apresentar os produtos e serviços da empresa, negociar contratos e fechar vendas.Manter um bom...

  • Gerente de Vendas

    6 meses atrás


    Cabedelo, Brasil M. Dias Branco Tempo inteiro

    Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, bem como, o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso. Por isso, investimos constantemente em treinamentos e na construção de um clima organizacional favorável ao alcance dos resultados. Estamos sempre em...

  • Vendedor Externo

    Há 1 mês


    cabedelo, Brasil Empresa prestador de serviços de climatização Tempo inteiro

    Empresa prestador de serviços de climatização admite Vendedor Externo em Cabedelo (Loteamento Morada Nova). Prospectar e captar novos clientes para os serviços de climatização oferecidos pela empresa. Realizar visitas a clientes potenciais para apresentar os produtos e serviços da empresa, negociar contratos e fechar vendas. Manter um bom...


  • Cabedelo, Brasil Fornecedor de esquadrias de alumínio Tempo inteiro

    Fornecedor de esquadrias de alumínio admite Assistente de Recursos Humanos Generalista em Cabedelo (Renascer). Apoiar recrutamento, seleção, admissão e desligamento. Dar suporte no controle da folha de pagamento, ponto e benefícios. Organizar treinamentos e campanhas internas. Manter documentação e relatórios atualizados. Contribuir para o clima e...


  • cabedelo, Brasil Fornecedor de esquadrias de alumínio Tempo inteiro

    Fornecedor de esquadrias de alumínio admite Assistente de Recursos Humanos Generalista em Cabedelo (Renascer). Apoiar recrutamento, seleção, admissão e desligamento. Dar suporte no controle da folha de pagamento, ponto e benefícios. Organizar treinamentos e campanhas internas. Manter documentação e relatórios atualizados. Contribuir para o clima e...


  • Cabedelo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** **Requisitos**: Ensino superior em Administração Necessário possuir experiência na função Desejável ter conhecimento Pacote Office intermediário Disponibilidade de Horários Relacionamento interpessoal **Jornada de trabalho** Horário a combinar


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Alumínius Esquadrias E Fachadas Tempo inteiro

    Sobre o Cargo:Estamos procurando por um profissional apaixonado por Administração e Finanças para ocupar o cargo de Assistente Administrativo na nossa equipe da Alumínius Esquadrias E Fachadas!**Responsabilidades**:Organizar e lançar todas as contas fixas, pagamentos e tributos da empresa de forma organizada e em tempo hábil.Gerenciar e organizar...


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Empresa prestador de serviços de climatização Tempo inteiro

    Descrição da VagaO cargo visa contratar um Representante de Vendas para se apresentar aos clientes potenciais e capturar novos negócios.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de marketing para prospectar e capturar clientes;Apresentar os produtos e serviços da empresa aos clientes potenciais;Negociar contratos e fechar vendas;Mantém o relacionamento...


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Empresa de serviço de distribuição Tempo inteiro

    A Empresa de Serviço de Distribuição está procurando por um profissional capacitado para ocupar o cargo de Auxiliar de Depósito em sua unidade em Cabedelo (Jardim Beta).Resumo da Vaga:O candidato será responsável pelo recebimento e conferência de mercadorias que chegam no depósito;Organizará e distribuirá os produtos nos locais corretos de...


  • Cabedelo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições de acordo com o cargo. **Requisitos** Requisitos:Ensino superior em AdministraçãoNecessário possuir experiência na funçãoDesejável ter conhecimento Pacote Office intermediárioDisponibilidade de HoráriosRelacionamento interpessoal **Escolaridade mínima** Sem informação **Jornada de trabalho** Horário a...

  • Analista Financeiro

    6 meses atrás


    Cabedelo, Brasil Alumínius Esquadrias e Fachadas Tempo inteiro

    **Principais Atribuições**: - Controlar rotinas financeiras (contas a pagar e receber) - Conciliação bancária - Relacionamento com o cliente (Negociação) - Controlar a área de compras administrativas - Realizar relatórios gerenciais. **Requisitos**: - Graduação completa ou em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas afins; -...


  • Cabedelo, Brasil Novo Atacado Comercio de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Novo Atacado Comercio de Alimentos Ltda. – Cabedelo, PBSobre nós: O Novo Atacarejo é uma marca pernambucana de coração, que chegou oferecendo o melhor das grandes redes pelo menor preço. Nossa história iniciou em 2019 com a união dos grupos mineiros SFA e Super Cidades, escolhendo o Nordeste para ser cenário de uma nova loja, focada em entregar...


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Empresa prestador de serviços de climatização Tempo inteiro

    Empresa prestador de serviços de climatizaçãoSomos uma empresa líder em serviços de climatização, procurando por um profissional motivado para se juntar a nossa equipe como Vendedor Externo em Cabedelo (Loteamento Morada Nova). Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para nossos clientes e melhorar a qualidade de vida.Principais...


  • Cabedelo, Paraíba, Brasil Loja de brinquedos Tempo inteiro

    Loja de brinquedos busca profissional para o cargo de EstoquistaLocalização: Cabedelo, Jardim AméricaDescrição do Cargo:O candidato ideal é responsável por receber e conferir as mercadorias que chegam à loja, garantindo a qualidade e quantidade corretas. Ele também deve armazenar os produtos de forma organizada e segura no estoque da...