Gerente de Serviços

Há 2 dias

Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Gestão de Serviços de TI (Infraestrutura) **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de MANAGER II que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**

**Esse profissional irá**:

- Acompanhar os processos de atendimento da equipe, com o objetivo de garantir os prazos e a qualidade das atividades executadas;
- Acompanhar as atividades da equipe para identificar gargalos e falhas na prestação do serviço e propor alternativas para solucioná-los ou melhorá-los;
- Distribuir e/ou redistribuir chamados ou atividades entre a equipe técnica;
- Coordenar a implantação de novos processos ou alterações em sistemas do 3º Nível;
- Planejar as execuções das atividades que causem impacto nos serviços e/ou produtividade do usuário dentro das janelas programadas para manutenção, a fim de evitar solução de continuidade do negócio;
- Estabelecer, acompanhar e controlar cronogramas para as atividades operacionais e rotineiras;
- Participar de reuniões para tratar de tópicos que envolvam a área técnica, tais como avaliação de impacto no ambiente, comitê de gestão de mudança, definição de padrões e procedimentos, entre outras;
- Planejar e acompanhar as atividades programadas que venham ser solicitadas;
- Gerir a escala de trabalho da equipe, quando for o caso, garantido o fiel cumprimento do serviço contratado;
- Monitorar os chamados abertos junto aos fornecedores (hardware e software), a fim de evitar o descumprimento do SLA acordados;
- Fazer a gestão dos incidentes e problemas relacionados ao suporte em 3º Nível relativos à infraestrutura, redes, segurança ou banco de dados, bem como controlar a documentação das soluções adotadas;
- Fazer a gestão e acompanhamento da execução dos processos ITIL relacionados ao suporte em 3º Nível relativos à infraestrutura, redes, segurança ou banco de dados, bem como controlar a documentação das informações e dos procedimentos.

**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:

- Diploma de nível superior
- Experiência no cargo de analista de suporte (podendo ser na área de infraestrutura, redes, segurança da informação ou ainda DBA),

**Habilidades Técnicas (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Experiência na Gestão de Serviços de TI;
- Administração e suporte a sistemas operacionais Windows Server, Linux ou Unix;
- Administração e suporte a ativos de segurança da informação tais como antivírus, antispam e filtro de conteúdo;
- Administração e suporte a storages de médio ou grande porte;
- Administração e suporte de ambientes virtualizados;
- Detecção de vulnerabilidades na rede e em sistemas, servidores e aplicações;
- Administração e suporte a redes LAN e WAN, com pelo menos 400 (quatrocentos) pontos, baseadas em Windows Server ou Linux, utilizando protocolos TCP/IP e MPLS;
- Administração e suporte a ativos rede tais como balanceadores de carga, switches core, trânsito e de borda, controladoras e pontos de acesso (AP) de rede wireless, suporte a ativos de segurança de rede tais como firewall, IPS e IDS;
- Administração e suporte a sistemas gerenciadores de banco de dados MS SQL Server, Oracle e ambientes de Data Warehouse e Business Intelligence;
- Administração e suporte de serviços de mensageria e produtividade na nuvem;

**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**
- ITIL (versão 03 ou superior);
- ISO Foundation (20000, 27001 ou 27002);
- DevOps ou Kanban Essentials Professional;
- Scrum Master Professional;
- MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert), MCP (Microsoft Certified Professional), MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) ou MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate);
- Oracle Certified Professional
- LPIC (Linux Professional Institute Certified) em níveis 1, 2 ou 3;
- Red Hat Certified (System Administrator (RHCSA), Engineer (RHCE) ou Architect (RHCA);
- VMware Certifield (Associate (VCA), Professional (VCP), Advanced Professional (VCAP) - versão 05 ou superior);
- CISCO Certified Network (Associate (CCNA)

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa de prestação de serviços Tempo inteiro

    Empresa de prestação de serviços admite Gerente de Vendas em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar as atividades do Auxiliar Administrativo juntamente ao RH central. Acompanhar e gestar os controles da área comercial. Realizar toda gestão da logística e distribuição. Realizar a gestão de sistemas operacionais e...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de prestação de serviços Tempo inteiro

    Empresa de prestação de serviços admite Gerente de Vendas em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar. Acompanhar as atividades do Auxiliar Administrativo juntamente ao RH central.Acompanhar e gestar os controles da área comercial.Realizar toda gestão da logística e distribuição.Realizar a gestão de sistemas operacionais e indicadores.Para...

  • Gerente de Serviços

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Serviços

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Serviços

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa prestadora de serviços terceirizados Tempo inteiro

    Empresa prestadora de serviços terceirizados admite Gerente de Marketing em Salvador Salvador para atuar em Meio-período, Horário flexível.. Realizar visitas a clínicas, consultórios e condomínios para apresentar os serviços de limpeza da empresa. Identificar e entender as necessidades dos potenciais clientes. Promover e demonstrar os benefícios...

  • Gerente de Serviços

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Serviços

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente De Serviços

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Solutis TecnologiasConsultoria em tecnologia da informaçãoRamo:Consultoria/ Auditoria (EH)Regime de trabalho:Efetivo...

  • Gerente De Serviços

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Solutis TecnologiasConsultoria em tecnologia da informaçãoRamo:Consultoria/ Auditoria (EJ)Regime de trabalho:Efetivo...

  • Gerente de Serviços

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Solutis TecnologiasConsultoria em tecnologia da informação.Ramo:Consultoria/ Auditoria (EJ)Regime de trabalho:Efetivo...

  • Gerente de Serviços

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Solutis TecnologiasConsultoria em tecnologia da informação.Ramo:Consultoria/ Auditoria (EG)Regime de trabalho:Efetivo...

  • Gerente de Serviços

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente...

  • Gerente de Vendas

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Gerente de Vendas em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificar os melhores clientes para integrar e apoiar como agência de serviços. Atender chamadas de vendas em todos os níveis para executar e treinar. Desenvolver e otimizar ainda mais o processo de geração de leads e agendamento de...

  • Gerente de Negócios

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Gerente de Negócios em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gestão e desenvolvimento dos canais de distribuição de vendas do ZWCAD & ZW3D. Marketing e Branding. Planejamento e Gestão. Coordenação com as equipes de vendas, marketing e técnicas chinesas. Promover o aumento de usuários...

  • Gerente de Clínica

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil DUNAMIS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades MédicasNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Salvador, BARegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA empresa DUNAMIS GESTÃO DE PESSOAS está recrutando um Gerente de Clínica altamente qualificado para se juntar à equipe de uma...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e experiente, com vasto conhecimento em gerenciamento de equipes de vendas, atendimento ao cliente e controle de estoque. O Gerente Comercial será responsável por liderar e motivar uma equipe de vendedores, garantindo uma experiência excelente aos clientes, além de gerenciar o estoque e controlar o fluxo de caixa. Esse...

  • Gerente Comercial

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Loja de roupas admite Gerente Comercial em Salvador Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Definir metas de vendas e desenvolver estratégias para alcançá-las. Gerenciar a equipe de vendas, incluindo contratação, treinamento, supervisão e avaliação de desempenho. Monitorar o desempenho da equipe e implementar medidas corretivas quando...

  • Gerente de Contas

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Reuniões com o gerente... A Empresa Startup nacional de médio porte. Descrição da vaga Reuniões com o gerente; Mapear áreas da região; Visitas externas com possíveis credenciados; Reuniões com condomínios; Apresentação dos produtos e serviços; Realizar o porta a porta; Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado Superior completo; CNH B...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: administração,comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação completa em finanças, contabilidade, direito, engenharia ou áreas afins; Vivência com prospecção e desenvolvimento...