Agente de Sac

No **#TeamDecolar** somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

**#TeamDecolar **é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.

Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

**Temos um novo desafio para vocês que**:

- São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
- São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
- São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
- São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.

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**Que desafios esperam por você? ✨\uD83D\uDE80**:

- Analisar todos os processos de cancelamento e alterações;
- Envio de cotação;
- Ler histórico de GDSs;
- Efetuar a tratativa de alterações voluntárias e involuntárias;
- Efetuar o cancelamento de uma compra;
- Efetuar a tratativa de reembolso nos portais;
- Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, solicitação de berço, etc...);
- Realizar atendimento Telefônico ou por E-mail Receptivo e Ativo às Agências Afiliadas.

**O que esperamos de você? \uD83C\uDF0E‍\uD83D\uDCBB É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba**:

- Ensino médio completo.
- Experiência em SAC;
- Habilidade em transitar entre vendas e SAC;
- Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
- Conhecimento nas ferramentas Google (Gmail, Gdocs);
- Disponibilidade para atuar nos três primeiros meses de forma presencial;

**Diferencias**:

- Superior completo ou cursando;
- Experiência no turismo e GDS;

**O que oferecemos?**

Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;

Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;

Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.

**Informações sobre a vaga**:
Modelo de trabalho: Híbrido/ 6x1 (Escala a confirmar com a liderança);

Carga horária: 6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança);

**Horários**:
08h00 às 14h00 - 6x1

13h00 Às 19h00 - 6x1

**Local de Trabalho**: Alphaville.

**E quais são os benefícios?**

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Gympass ou Totalpass;

Parcerias educacionais;

Descontos na Decolar

Vale Transporte;

Cartão Flex (VR / VA);

Bônus

Auxílio creche.

Na Decolar, queremos construir um time cada vez mais diverso, proporcionando **#ExperiênciasÚnicas.**

Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independente de características ou condições. **Venha #viverviajando com a gente**

**Nós te oferecemos**

\uD83D\uDCCCSer parte de una empresa experta en sua indústria;.

\uD83D\uDCCCPertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;

\uD83D\uDCCCIntegrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;

\uD83D\uDCCCDesenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;

Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique

Faça da Decolar o seu próximo destino

No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução