Agente de Reservas

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel fundamental na gestão eficiente das reservas de hospedagem. Este profissional atua como a interface principal entre os clientes em potencial e o estabelecimento, garantindo uma experiência de reserva tranquila e agradável.

**Responsabilidades Principais**:

- **Atendimento ao Cliente**:

- Fornecer informações detalhadas e orientações aos clientes para facilitar suas decisões de reserva.
- **Processo de Reservas**:

- Assistir os clientes no processo de reserva, incluindo a seleção de quartos, períodos de estadia e pacotes especiais, conforme necessário.
- Garantir a precisão das informações fornecidas e efetuar reservas com eficiência.
- **Gestão de Inventário**:

- Monitorar a disponibilidade de quartos e suítes, ajustando o inventário conforme necessário.
- Colaborar com outros setores, como o de recepção, para otimizar a ocupação do hotel.
- **Políticas e Procedimentos**:

- Comunicar e aplicar as políticas e procedimentos de reserva do hotel.
- Esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes em relação às condições da reserva.
- **Upselling**:

- Identificar oportunidades de upselling, oferecendo upgrades de quartos, pacotes especiais ou serviços adicionais para aprimorar a experiência do cliente.
- **Colaboração Interna**:

- Coordenar com outros departamentos, como limpeza e manutenção, para garantir a disponibilidade e a preparação adequada de quartos.
- **Resolução de Problemas**:

- Lidar com cancelamentos, alterações e outras solicitações dos clientes de maneira profissional e eficiente.
- Encontrar soluções alternativas quando a capacidade do hotel estiver comprometida.
- **Registro e Documentação**:

- Manter registros precisos de todas as reservas e comunicações com os clientes.
- Gerar relatórios regulares para avaliar a performance das reservas e fazer recomendações para otimização.

**Requisitos**:

- Educação: Ensino médio completo, preferencialmente com cursos de hotelaria ou turismo.
- Experiência: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em reservas de hotel.
- Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras e habilidades básicas de informática.
- Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Organização: Capacidade de gerenciar eficientemente o tempo e prioridades.

O Agente de Reservas em Hotel desempenha um papel crucial na garantia de uma ocupação eficaz e satisfação dos hóspedes, contribuindo diretamente para a reputação e sucesso do estabelecimento hoteleiro


  • Agente de Reservas

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil EASY STAR GESTAO DE NEGOCIOS LTDA. Tempo inteiro

    O Agente de Reservas é responsável por gerenciar e processar reservas para acomodações, garantindo uma experiência eficiente e agradável para os clientes. Entre as principais atividades estão atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas online, oferecer informações detalhadas sobre disponibilidade, preços e políticas,...

  • Agente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Agente de Reservas Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Reservas. Principais Responsabilidades: - Realizar o atendimento dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre as opções de reserva disponíveis em nossos empreendimentos; - Efetuar reservas, garantindo a correta inserção das informações no...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês


    são paulo, Brasil Empresa de Agência de Viagens Tempo inteiro

    Empresa de Agência de Viagens admite Agente de Reservas em São Paulo. Promover um ambiente de trabalho colaborativo envolvendo-se com equipes internas para compartilhar informações, enfrentar desafios e apoiar os objetivos gerais do departamento. Trabalhará em estreita colaboração com colegas para garantir um processo interno de reservas tranquilo e...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Empresa de Agência de Viagens Tempo inteiro

    Empresa de Agência de Viagens admite Agente de Reservas em São Paulo. Promover um ambiente de trabalho colaborativo envolvendo-se com equipes internas para compartilhar informações, enfrentar desafios e apoiar os objetivos gerais do departamento. Trabalhará em estreita colaboração com colegas para garantir um processo interno de reservas tranquilo e...

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil EASY STAR GESTAO DE NEGOCIOS LTDA. Tempo inteiro

    O Agente de Reservas é responsável por gerenciar e processar reservas para acomodações, garantindo uma experiência eficiente e agradável para os clientes. Entre as principais atividades estão atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas online, oferecer informações detalhadas sobre disponibilidade, preços e políticas,...

  • Agente de Reservas

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Agente de Reservas **Agente de Reservas**: São Paulo - SP Presencial 1 Vaga Efetivo - CLT Período Integral Assistente - #LI-Onsite- Requisitos- Estudos Ensino Superior Ensino Superior - Hotelaria - **Competências**: Comunicação Trabalho em equipe - Valorizado Experiência profissional- Entre 1 e 3 anos - Benefícios- Assistência odontológica -...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Agência de Viagens admite Agente de Reservas em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Promover um ambiente de trabalho colaborativo envolvendo-se com equipes internas para compartilhar informações, enfrentar desafios e apoiar os objetivos gerais do departamento. Trabalhará em estreita colaboração com colegas para garantir...

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro

    Agente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes. **Principais responsabilidades**: - Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais; - Inserir e atualizar informações de reservas no sistema,...


  • São Paulo, Brasil Hotel Emiliano Tempo inteiro

    O Hotel Emiliano está em busca de um profissional para a posição de Agente de Reservas Bilíngue. Procuramos alguém com a experiência e habilidades necessárias para garantir um serviço Extraordinário e acolhedor aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Responder às solicitações de reservas: como Agente de Reservas Bilíngue, você será...

  • Agente de Reserva

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    **Estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para trabalhar em nosso cliente!** Venha fazer parte de um grupo de hospitalidade apaixonado pelo Brasil e que valoriza nosso patrimônio natural, histórico e cultural, criando experiências de conexão genuína em diferentes cantos do país, com extremo conforto e alto padrão nos serviços de hospedagem...

  • Gerente de Reservas

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Agência de Viagens Tempo inteiro

    Empresa de Agência de Viagens está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Reservas em São Paulo.**Responsabilidades:**- Gerenciar reservas de viagens- Atender a clientes- Coordenar itinerários**Requisitos:**- Experiência em agências de viagens- Conhecimento de sistemas de reservas- Excelente comunicação**Benefícios:**-...

  • Agente de Viagens

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Guarujá.Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens.Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados.Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, cruzeiros, pacotes...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Pullman Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:Como Agente de Reservas, você será responsável por apresentar-se pontualmente no horário, com seu uniforme, cumprindo com os padrões de apresentação e higiene pessoal do seu cargo. Além disso, você participará diariamente do Briefing que corresponde ao seu turno.**Responsabilidades**: Efetuar cancelamentos e alterações de...


  • Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

    **Descrição de Vaga** - **Controle de orçamento;**: - **Reservas de mesas;**: - **Conhecer o Menu das reservas do final;**: - **Controle de reserva de mesa e disponibilidade;**: - **Controle de pagamento;** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is responsible...

  • Agente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiro

    Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. **Responsabilidades e atribuições** - Conferência do cadastro da empresa/agência em sistema. - Efetuar gestão de pagamento das reservas quando necessário...

  • Agente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hotel Wyndham Garden Tempo inteiro

    Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.405,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida -...

  • Gerente de Reservas

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Agência de Viagens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Reservas em nossa empresa de agência de viagens em São Paulo. Nesta função, você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes internas para garantir um processo interno de reservas eficiente e tranquilo.ResponsabilidadesEmitir e gerenciar reservas de voos...

  • Agente de Reservas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...


  • Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Responsabilidades e atribuições: - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores...

  • Agente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LM Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pela prospecção de novos clientes, fidelizar a carteira ativa, organizar reservas e relacionamento com clientes Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno diário Tipos de pagamento adicional: - 13º...