Líder Call Center

2 semanas atrás


Águas Lindas de Goiás GO, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

**Descrição**:
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:

- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana..

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

**Diferenciais**:

- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.

**Benefícios**:
Comissões


  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Águas Lindas de Goiás, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Call Center é responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em call center e habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.ResponsabilidadesGerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para...

  • Líder Call Center

    2 semanas atrás


    Águas Lindas de Goiás, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição:Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem: Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade. Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback...

  • Líder de Call Center

    2 semanas atrás


    santana de parnaíba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Santana de Parnaíba. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos.Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...

  • Líder de Call Center

    2 semanas atrás


    ferraz de vasconcelos, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Ferraz de Vasconcelos. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos.Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Santana de Parnaíba. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...


  • Ferraz de Vasconcelos, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Ferraz de Vasconcelos. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...

  • Líder de Call Center

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Santana de Parnaíba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo...

  • Líder de Call Center

    2 semanas atrás


    Ferraz de Vasconcelos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Ferraz de Vasconcelos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo...


  • Ferraz de Vasconcelos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte de call center e garantir a excelência no atendimento aos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte de call center para melhorar a experiência do cliente;Liderar a equipe de suporte de call center e garantir a excelência...


  • Aparecida de Goiânia, GO, Brasil DISDAL DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** Atuar no atendimento de Call center, no estado do Goiás, apresentando o portfólio que trabalhamos e buscando negociação de vendas, além de realizar ligações aos clientes com o objetivo de divulgar as marcas e vender os produtos. **OFERECEMOS** - Salário fixo; - Benefícios; - Vale alimentação; - Comissão. **Requisitos**: -...

  • Monitor de Call Center

    4 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    rio de janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro. Supervisionar uma equipe de atendentes de Call Center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir excelente atendimento ao cliente. Lidar com situações escaladas de clientes, incluindo aquelas que envolvem departamentos internos, demonstrando fortes habilidades de resolução de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro. Supervisionar uma equipe de atendentes de Call Center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir excelente atendimento ao cliente. Lidar com situações escaladas de clientes, incluindo aquelas que envolvem departamentos internos, demonstrando fortes habilidades de resolução de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar uma equipe de atendentes de Call Center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir excelente atendimento ao cliente. Lidar com situações escaladas de clientes, incluindo aquelas que envolvem departamentos internos,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tim SA Tempo inteiro

    Programa Novos Líderes Autoglass de 2024 O objetivo do programa é formar lideranças com aprendizados conceituais e na prática, para se tornarem os futuros líderes do nosso Call Center.Requisitos:Experiência em liderança e gestão de equipes;Conhecimento em processos de atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação e resolução de...

  • Coordenador de Call Center

    4 semanas atrás


    rio de janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Call Center em Rio de Janeiro. Coordenar as operações diárias do call center, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz para atender às demandas dos clientes. Auxiliar no tratamento de situações escaladas de clientes, colaborando com departamentos internos para resolver problemas de forma rápida e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Call Center em Rio de Janeiro. Coordenar as operações diárias do call center, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz para atender às demandas dos clientes. Auxiliar no tratamento de situações escaladas de clientes, colaborando com departamentos internos para resolver problemas de forma rápida e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro. Supervisionar uma equipe de atendentes de call center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir uma excelente prestação de serviço ao cliente. Lidar com situações de clientes de alto escalão, incluindo aquelas envolvendo departamentos internos, demonstrando fortes...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    rio de janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro. Supervisionar uma equipe de atendentes de call center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir uma excelente prestação de serviço ao cliente. Lidar com situações de clientes de alto escalão, incluindo aquelas envolvendo departamentos internos, demonstrando fortes...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás


    rio de janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Call Center em Rio de Janeiro. Coordenar as operações diárias do call center, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz para atender às demandas dos clientes. Auxiliar no tratamento de situações de clientes escalonadas, colaborando com departamentos internos para resolver problemas de forma rápida e...