Analista Suporte em Software Saas Nível 2
4 meses atrás
**Sobre a Vaga**
Atendimento de 2º Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software. O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser atendidas pela equipe de 1º nível.
Seu** principal objetivo **é resolver essas demandas ou aprofundar o diagnóstico para agilizar o trabalho das equipes especializadas
- **Requisitos**:
- Ensino superior completo ou pós-graduação completa na área de Tecnologia da Informação (TI).
- Experiência prévia em suporte nível 2 para software
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em suporte técnico de software.
- Conhecimentos em linguagens de programação: NodeJS, Python,
- Conhecimentos em sistemas operacionais, como Windows, Linux, etc.
- Conhecimentos em Clouds: AWS, Azure, Google Cloud
- Conhecimentos em bases de dados SQL
**Remuneração e Benefícios**:
- 40 horas semanais;
- Horário flexível
- Remuneração acima da média de mercado
- Modelo Híbrido
- Cartão benefício Flash: Plano de saúde, Alimentação R$ 33,00 por dia, Auxílio transporte: de acordo com sua necessidade, Auxxílio infra estrutura para os dias de hoem office
- Free coffee;
- Free B-day (folgas na data de aniversário);
- Acessível a todas as pessoas;
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Bci Tempo inteiro**Requisitos para o Cargo**Para atuar como Analista de Suporte no Grupo Bci, é necessário ter um ensino superior completo em Tecnologia da Informação e áreas afins.**Funções do Cargo**1. **Detecção e Identificação de Problemas**: O Analista de Suporte é responsável por detectar e identificar problemas com os equipamentos de informática e...
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Analista de Qualidade de Software
Há 20 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em São João de Meriti. O candidato ideal terá habilidades em análise de requisitos, teste de software e melhoria contínua de processos.Responsabilidades:Realizar análises de...
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Analista de Qualidade de Software
Há 19 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em São João de Meriti. O candidato ideal terá habilidades em análise de requisitos, teste de software e melhoria contínua de processos.Responsabilidades:Realizar análise de requisitos...
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Analista de Suporte Junior
4 meses atrás
Recife, Brasil Source2IT Tempo inteiro**Sobre a Empresa**: Com mais de 30 anos de história no setor de Varejo, somos uma empresa consolidada e reconhecida por nossa inovação e excelência no atendimento. Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior para integrar nosso time de tecnologia em Recife. Se você tem paixão por tecnologia e deseja crescer em um ambiente dinâmico e...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender aos clientes e resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtendimento telefônico e resolução de problemas técnicos via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT;Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Sensr.IT,...
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Analista de Suporte
Há 19 horas
Recife, Pernambuco, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender aos clientes e resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtendimento telefônico e resolução de problemas via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT;Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Sensr.IT, Teamviewer e...
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Gerente de Engenharia de Software
Há 3 dias
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Gerente de Engenharia de Software em Olinda.Implementar processos de gestão de desempenho, incluindo o estabelecimento de metas claras, a realização de avaliações regulares de desempenho e o fornecimento de feedback construtivo.Desenvolver e implementar estratégias de retenção de funcionários, desenvolvimento profissional...
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Analista de Sistemas em Desenvolvimento de Software
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiroQuem somos:Datainfo Soluções em TI é uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil, com certificação ISO 9001.Descrição do Cargo:Buscamos um Analista de Sistemas para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato deve ter formação acadêmica em área relacionada e experiência em consultoria e desenvolvimento de...
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Operador de Suporte
2 semanas atrás
Recife, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Operador de Suporte em Recife. Atender solicitações de clientes de forma ativa e receptiva via plataforma digital. Abertura e acompanhamento de chamados.
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Técnico de Suporte de Nível Superior
Há 19 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível Superior atua como especialista em suporte técnico, responsável por resolver problemas e fornecer suporte aos usuários em ambiente operacional compatível com o ambiente do cliente.ResponsabilidadesAtender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1o nível, conforme Catálogo de Serviços de...
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Técnico de Suporte de Nível Superior
Há 19 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível Superior atua como especialista em suporte técnico, responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas de informática da Lanlink Informática.ResponsabilidadesAtender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1o nível, conforme Catálogo de Serviços de TI;Executar atividades...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Db Medicina Diagnóstica Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe da Db Medicina Diagnóstica. O candidato ideal terá experiência em manutenção de softwares e hardwares, além de sistemas legados.Responsabilidades**Manter os sistemas e equipamentos de informática em funcionamento, realizando...
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Engenheiro Devops
2 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Engenheiro Devops em Recife. Construir e manter infraestrutura de nuvem escalável e segura usando serviços AWS. Auxiliar os desenvolvedores na criação de ganchos de monitoramento e coleta de dados para métricas de desempenho e rastreamento de custos. Configurar o gerenciamento de infraestrutura de registro SaaS, IaaS e APM.
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Operador de Suporte
3 semanas atrás
Recife, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Operador de Suporte em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender solicitações de clientes de forma ativa e receptiva via plataforma digital. Abertura e acompanhamento de chamados.. É oferecido contrato Home Office, Ajuda de Custos| Vale Alimentação| Vale Transporte| Seguro de Vida| Auxílio Creche
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Operador de Suporte
Há 1 mês
Recife, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Operador de Suporte em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender solicitações de clientes de forma ativa e receptiva via plataforma digital. Abertura e acompanhamento de chamados. Para atuação na cidade de Recife / PE.. É oferecido contrato Home Office, Vale Alimentação| Vale Refeição|...
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Técnico de Suporte 2º Nível
4 meses atrás
Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...
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Desenvolvedor de Software Pleno
Há 6 dias
Recife, Pernambuco, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Desenvolvedor de Software PlenoBuscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá conhecimento em ambientes tecnológicos com arquitetura baseada em microsserviços, utilizando conceitos como frontend, backend e APIs REST, em um ambiente distribuído.Responsabilidades:Realizar a...
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Engenheiro Devops
3 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Engenheiro Devops em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Construir e manter infraestrutura de nuvem escalável e segura usando serviços AWS. Auxiliar os desenvolvedores na criação de ganchos de monitoramento e coleta de dados para métricas de desempenho e rastreamento de custos. Configurar o gerenciamento de...
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Gerente de Projetos
Há 2 dias
Recife, Brasil Empresa de Produtos de Software Tempo inteiroEmpresa de Produtos de Software admite Gerente de Projetos em Caruaru.Conduzir a implementação completa de nossa solução SaaS, trabalhando de perto com os clientes para desenhar fluxos de importação e exportação que se integrem perfeitamente aos seus processos existentes.
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Gerente de Projetos
Há 2 dias
Recife, Brasil Empresa de Produtos de Software Tempo inteiroEmpresa de Produtos de Software admite Gerente de Projetos em Petrolina.Conduzir a implementação completa de nossa solução SaaS, trabalhando de perto com os clientes para desenhar fluxos de importação e exportação que se integrem perfeitamente aos seus processos existentes.