Clientes Pessoa Analista Performance Atendimento ao

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil VR Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa que cresce exponencialmente, revoluciona o mercado com suas inovações e se preocupa com as pessoas?

Então chegou a sua hora e o desafio é daqueles que dá frio na barriga Vamos revolucionar ainda mais um segmento que passa por inúmeras transformações e melhorar a vida de milhões de brasileiros e suas famílias.

Esse é o momento de fazer acontecer. Venha fazer parte do nosso time

Procuramos uma pessoa **Analista Sênior** para nosso time de **Gestão de Custos Fornecedores**, da VR.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerar visibilidade e eficiência de performance das operações do Ecossistema VR, acompanhamento de atendimento, clientes ativos para base, atendimento e área comercial;
- Análise de Indicadores quanto a produtividade, tempo dedicado, ineficiência e transformar em planos de ação para melhorias de experiência do cliente;
- Atendimento e relacionamento com Cliente a fim de entender comportamento seja digital ou humano e levantamento de estudos para a área;
- Análises de churning, custos para a área, custo unitário do cliente e ações para redução de custos da operação;
- Curadoria e planejamento de todas as migrações em relação a dados e todas as análises do cliente;
- Apresentações de resultados, reportes de operação em níveis executivos e participação em reuniões;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em** Engenharia de dados, Ciências da Computação e áreas de TI/Dados;**:

- Desejável experiência com operações de atendimento e acompanhamento remoto/telefone de performance e indicadores de operação de atendimento;
- Experiência e facilidade com a construção de dashboards e indicadores com Power BI (diferencial) e Excel avançado;
- Experiência e facilidade na manipulação de bases de dados: linguagens Oracle, SQL, Access, Databrick´s para cruzamento e analise;
- Conhecimento na manipulação de dados das soluções Genesys, Salesforce e ServiceNow;
- Visão de análise do negócio de performances operacionais e interpretar os indicadores desempenho;
- Desejável experiência e trabalho em EPS de Atendimento;
- Desejável experiência em Operações de Planejamento/ControlDesk, CallCenter;
- Perfil dinâmico, proativo, analítico e relacional;
**Informações adicionais** O que a VR Benefícios te oferece?**
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Auxílio Capacitação Mensal
- Vale Cultura
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio com farmácia
- Programa de Participação de Resultados
- Horário Flexível
- Auxílio Home Office Mensal
- Total Pass
- Parceria com a Zenklub
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Bem-Estar e Saúde: Bem Me Quero
- Licenças remuneradas:

- Licença maternidade de 180 dias e Licença paternidade de 20 dias
- Licença casamento de até 10 dias corridos
- Licença aniversário, dia dos Pais e dia das Mães de 1 dia
- Licença Falecimento de até 15 dias corridos

Quando você escuta a palavra VR, o que vem na sua mente: refeição e alimentação? A resposta está correta. **Mas saiba que, agora, somos um ecossistema de soluções diversas **que está presente em toda a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda ao anoitecer.

Queremos fazer o dinheiro do trabalhador render mais, ampliar seu poder de compra, garantir comida de qualidade na mesa, facilitar sua mobilidade, proporcionar uma jornada de trabalho mais equilibrada e melhorar sua qualidade de vida. Somos agentes de transformação e queremos mudar a realidade do Brasil, facilitando o ‘corre’ de quem batalha diariamente por melhores condições.

Para isso, temos unidades de negócio especializadas em mobilidade, gestão de pessoas, marketplaces e ofertas, estabelecimentos comerciais, serviços financeiros, além dos já conhecidos benefícios em alimentação, nossa vocação desde a origem em 1977.

Com muita tecnologia, de pessoas para pessoas, hoje impactamos positivamente mais de 4 milhões de trabalhadores e 80 mil empresas clientes, entre públicas e privadas.

**#VemPraVR** e faça parte dessa transformação

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Benefícios:Opportunidade de aprender e crescer...

  • Pessoa Gerente de Performance

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil AlmapBBDO Tempo inteiro

    **Sobre a AlmapBBDO** QUEM SOMOS! 1 Agência Global da Década - Cannes Lions. Somos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias. Acreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos importante, na transformação das pessoas. Porque as...

  • Analista de Performance

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Lab8 Tempo inteiro

    Vaga em Analista de BIA Agência Lab8 procura um profissional para integrar o time de performance, composto por 7 pessoas, que trabalham com Google Ads, Social Performance, Inbound e precisamos de um analista de BI para criar relatórios e fazer insights para os clientes.Requisitos:Ser muito bom em análise de dados;Dominar a escrita;Ser bom em passar...

  • Analista de Performance

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    GESTOR(A) DE TRAFEGO PAGO | ANALISTA DE MIDIA PAGA | ANALISTA DE MARKETING Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um Analista de Performance analítico e orientado por dados, capaz de transformar informações complexas em insights estratégicos. Esta posição exige alguém que se sinta motivado por desafios e tenha a capacidade de planejar, criar,...

  • Analista de Mídia e Performance

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência Canna Tempo inteiro

    Buscamos um novo Analista de Mídia e Performance para o time dos BaCannas. Essa pessoa será responsável por planejar, otimizar e acompanhar as campanhas dos nossos clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Planejar, implementar as campanhas de Google Ads (Search, display, vídeo, remarketing, etc); - Planejar, implementar as campanhas de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista de Performance Pl

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil VERO Tempo inteiro

    Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. **Responsabilidades e...

  • Analista de Performance Sr

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil VERO Tempo inteiro

    Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. **Responsabilidades e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiro

    Empresa de transporte admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Prestar atendimento ao cliente Via e-mail, WhatsApp, ligações telefônicas. Responder a solicitações e esclarecer dúvidas sobre entregas, coletas e prazos, mantendo comunicação clara e ágil. Registrar e acompanhar chamados de clientes, atualizando-os sobre o status de...

  • Analista de Mídia de Performance

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    **Já conhece a Hypnobox?** Somos uma software company 100% brasileira com foco no mercado de Incorporação. Oferecemos a plataforma mais completa do mercado para incorporadoras, com software, performance digital e consultoria em um único lugar. **Como é ser um(a) **Analista de Mídia de Performance** na Hypno?** **Responsabilidades e atribuições**...

  • Analista de Growth e Performance Marketing

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil (confira aqui nosso site)! Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. Buscamos um(a) **Analista de de Growth e Performance Marketing** com perfil analítico, orientado para dados e com...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Analista de performance Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Growper Digital Tempo inteiro

    Cargo: Analista de mídia Junior Salário: A combinar Home Office Horário: 08:00 às 17:00 Modelo de contratação: PJ com 13º salário e Bônus; Sobre a Growper e cultura: Somos uma Agência de performance nichada, contamos atualmente com 57 clientes ativos e nossa cultura está extremamente voltada para o crescimento constante e alta performance,...

  • Executivo de Performance e Crescimento do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Loggi Tempo inteiro

    Vamos falar sobre a Loggi?: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil. Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país. Temos o propósito de...

  • Analista de Performance

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    GESTOR(A) DE TRAFEGO PAGO | ANALISTA DE MIDIA PAGA | ANALISTA DE MARKETINGSobre a oportunidade:Estamos em busca de umAnalista de Performanceanalítico e orientado por dados, capaz de transformar informações complexas em insights estratégicos. Esta posição exige alguém que se sinta motivado por desafios e tenha a capacidade de planejar, criar, gerenciar...

  • Consultor de Atendimento a Clientes Telecom

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil V.tal | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional. E isso é...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Atuamos com o objetivo de contribuir para uma sociedade mais saudável, entendendo...