Tele Atendimento

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

**Tele Atendimento - Operador Junior**

**Desafio do cargo**:
Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Ø Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor

Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Ø Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**Requisitos**:
**O QUE BUSCAMOS**

Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.

**Horário da vaga**:
Horário 11:20 até 17:40

14:00 até 20:20

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**

1. Comunicação;
2. Resiliência;
3. Relacionamento interpessoal;
4. Assiduidade.

**ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

**BENEFÍCIOS**
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o

  • Operador Tele Atendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil MAIS ESTAGIOS Tempo inteiro

    Segunda a Sexta-feira **HORÁRIOS**: **ATIVIDADES**: Tele atendimento **Perfil**: Comunicativo Proativo Simpático Estar disposto a aprender REQUISITOS DA VAGA Ter fácil acesso ao Centro de Curitiba Ter no mínimo de 17 anos Estar matriculado no ensino médio Interessados(as) encaminhar currículo para o Wpp 21 96551-2023 ou 11...

  • Agente de Tele atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Agente de Tele Atendimento:Atendimento receptivo ou Ativo por telefone e chatLocalização: Centro de Curitiba/PR - *100% Presencial*(+18 anos)Diversos horários *(6hr20 por dia)*Escalas - 6x1 / Seg à Sab. (ver à disponibilidade )*Faixa Salarial:*Salário: *R$1.412,00* Remuneração variável*Benefícios:* VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale...

  • Operador Tele Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Segunda a Sexta-feira **HORÁRIOS**: 8:00h às 14:20h 9:00h às 15:20h **ATIVIDADES**: Tele atendimento **Perfil**: Comunicativo Proativo Simpático Estar disposto a aprender **REQUISITOS DA VAGA**: Ter fácil acesso ao Centro de Curitiba Ter no mínimo de 17 anos Estar matriculado no ensino médio ou ensino superior em...

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.212,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **TELE ATENDIMENTO - ASSISTENTE COMERCIAL** **R$ 1.320,00 + REMUNERAÇÃO VARIÁVEL 700,00 + BENEFÍCIOS** **HORÁRIO DA VAGA**:14:00 até 20:40 segunda a sexta aos sábados 09:00 até 15:20 **ROTINA COMUM DO CARGO** - Perfil comercial com foco na argumentação prestando todo o suporte para as revendedoras de campo; - Impulsionando o poder comercial...

  • Tele Atendimento

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **Tele Atendimento - Assistente Comercial - Área da Beleza** **R$ 1.412,00 + bonificação de até 800,00, CLT, Curitiba/Centro Presencial, rua visconde de Nacar 1160, próximo a praç**a Os**ório.** **HORÁRIO DA VAGA**: Segunda a sexta das 14h20 as 20h40 e aos sábados das 09h00 as 15h20 Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir...

  • Tele Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** - Atendimento de pós vendas à cliente de...

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Atendimento Ativo e receptivo via telefone e whatsapp, de abordagem a alunos interessados em graduação e pós graduação. O assistente de atendimento irá tirar duvidas, bem como orientar os possiveis alunos a ingressar na instituição. Horario de jornada 14:00 as 20:20 de seg a sabado. - Ter mais de 18 anos - Ensino Médio completo desejpável...

  • Tele Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Realizar o atendimento ao cliente em...

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO Ø Atendimento de base fixa de...

  • Tele Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Nossa missão é realizar o atendimento ativo/receptivo com concessionárias de locação de veículos e as empresas prestadoras de serviços de manutenção. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também...

  • Tele Atendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Será responsável por realizar a manutenção da base de revendedores por meio de pedidos em cada mês de vendas gerando crescimento para o modelo de negócio. Também deverá gerar um relacionamento consultivo sobre produtos, empreendedorismo e apoio nas...

  • Tele Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Tele Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Assistente Comercial Interno - Área da Beleza - R$ 1.302,00 (Mês) + RV Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; ROTINA COMUM DO CARGO - Dar apoio comercial incentivando a...

  • Operador de Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil SERVICES ASSESSORIA E COBRANCAS LTDA. Tempo inteiro

    Atuar com a comunicação direta com os consumidores, conhecer as melhores práticas de atendimento ao cliente, orientar e resolver todo tipo de demanda de forma rápida e objetiva. Possuir 18 anos (ou+) e conhecimento básico em informática. Boa escrita Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Nossa missão é realizar o atendimento ativo/receptivo com alunos interessados em ingressar em uma universidade Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO...