Analista de Suporte

2 semanas atrás

Criciúma SC, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

**Analista** de Suporte**
- Você_ _busca_ _desenvolver_ sua carreira e _atuar_ _como_ _Analista_ de Suporte _em_ _uma_ _empresa_ _líder_ no _segmento_ de Tecnologia? Junte-_se a_ _nós__

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Esta posição fará parte da equipe de atendimento ao cliente das Soluções Domínio Thomson Reuters para unidade sul Criciúma. Estamos procurando alguém que tenha um forte conhecimento técnico para apoiar nossos clientes das demandas técnicas relativas ao nosso software.

**Sobre a posição / About the Role**
Nesta oportunidade, como _Analista_ de _Suporte_, você irá:

- Prestar suporte ao cliente via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução e oferecendo a melhor experiência para o mesmo
- Tirar dúvidas sobre performance do sistema
- Aprimorar a experiência do cliente melhorando a pontualidade na entrega do serviço, alcançando o tempo médio de resposta (com base no produto / processo acordado), garantindo a qualidade de um bom atendimento
- Ser responsável por gerenciar uma fila de suporte por chamados
- Identificar oportunidades em que os processos existentes possam ser melhorados ou simplificados

**Sobre Você / About You**

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

- Curso técnico de informática ou cursando no mínimo o 2º ano (Cursos de Tecnologia da Informação)
- Experiência com rotinas de atendimento ao cliente
- Conhecimentos técnicos - hardware e software, configuração de rede, WTS, manutenção de computadores, sistema operacional Linux.

Desejável
- Conhecimento no Sistema Domínio

LI-TR1

**O que iremos te oferecer?**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

- ** Modelo de trabalho híbrido**:Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e físicamente.
- ** Wellbeing**:plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
- ** Cultura**:empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.
- ** Aprendizado e desenvolvimento**:Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.
- ** Impacto social**: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- ** Trabalho com propósito**:ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.

Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting a

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil OPTIMUS SUPORTE E TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Vaga para o Centro de Criciúma Descrição das atividades: Realizar atendimento a clientes de provedores de internet buscando solução técnica; Atender e direcionar dúvidas e solicitações de clientes; Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. - Oferecemos treinamento para desempenho das...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil Grupo GFP Tempo inteiro

    O profissional atuará com as principais ferramentas da empresa, como PLCs (Siemens e Rockwell), sistemas supervisórios (Elipse e Rockwell), além de sistemas de controle de produção. As atividades do analista incluirão desde o desenvolvimento de lógicas de controle até a documentação técnica detalhada, passando pela configuração de redes...

  • Analista de Suporte ao Cliente e Implantação

    Há 1 mês

    Criciúma, SC, Brasil TeamMove Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte e Implantação** Oportunidade para área de Suporte e Implantação: - Trabalhe em uma empresa inovadora e moderna, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. - Receba treinamento contínuo e apoio para entregar resultados e evoluir na carreira. - Colabore com uma equipe dinâmica e faça parte do sucesso de uma...

  • Analista/técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista/Técnico de Suporte - Fiscal, em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! Combinamos a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos...

  • Analista de Suporte I

    4 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte I! Seu desafio será prestar atendimento de suporte nas linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade...

  • Analista de Suporte Ti

    4 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista** de Suporte** TI - Você_ _busca_ _desenvolver_ sua carreira e _atuar_ _como_ _Analista_ de Suporte _em_ _uma_ _empresa_ _líder_ no _segmento_ de Tecnologia? Junte-_se a_ _nós_!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil tecsul representações Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Gerenciar e liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a entrega de soluções de alta qualidade e no tempo adequado. Coordenar as atividades de suporte técnico, desde a triagem e resolução de incidentes até a implementação de melhorias contínuas. Desenvolver e otimizar processos e procedimentos de suporte para garantir...

  • Analista/técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Combinamos inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Market Automações Ltda Tempo inteiro

    **Área de atuação**:Informática - ** Cargo CBO**:Analista de suporte - ** Escolaridade**:Curso Técnico Completo - **Faixa Salarial**: A combinar - **Benefícios extras**: - Plano de Saúde - Remuneração variável - **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT) - **Formato**:Presencial - **Outras informações**: - Sim - Aceita sem experiência? - Não -...

  • Analista de Suporte e Implantação Iii

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes...

  • Analista de Licitação

    Há 1 mês

    Criciúma, SC, Brasil MARCOS FERNANDES MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    O objetivo dos analistas de licitação é que a empresa tenha sucesso nos editais e seja lucrativa. Eles atuam como intermediários entre a empresa e os governos, sejam eles federais, estaduais ou municipais. Além do analista, existem outras funções relacionadas com licitações, como: Auxiliar de licitação, Assistente de licitação, Coordenador de...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Next Fit - Sistema Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Interessado em trabalhar em uma empresa com crescimento acelerado e cheia de gente motivada? Caso sim, este é o lugar certo para você! O Next Fit é um software de gestão e apoio para Academias, Estúdios e Box de Crossfit. Atendemos mais de 7.000 negócios fitness em todo Brasil. Estamos procurando por um suporte técnico...

  • Analista de Suporte e Implantação Iii

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes...

  • Analista Trtibutário

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar na área tributária/fiscal de Conteúdo em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós...

  • Analista de Suporte Fiscal

    6 meses atrás

    Criciúma, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil Miner Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Implantação com expertise em compras para atuar na implementação e treinamento de usuários do sistema PRICE. O profissional será responsável por garantir que todos os processos de compras sejam bem compreendidos e executados dentro do sistema, além de fornecer suporte contínuo aos...

  • Analista de Suporte Fiscal

    6 meses atrás

    Criciúma, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Folha

    6 meses atrás

    Criciúma, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    Criciúma, SC, Brasil Aline Wessolowski Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Rede de lojas, modelo de franquia seleciona um Recursos Humanos estratégico que possa atuar junto ao COO. Atribuições: *Realizar a descrição de cargos; *Atuar no recrutamento e seleção de colaboradores; *Criar e alimentar um Banco de Talentos; *Realizar treinamentos de motivação, cultura e auxiliar na elaboração de...

  • Analista de Pcp

    3 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Planejar cronograma de produção, acompanhar o processo produtivo, controlar estoque de matéria prima, oferecer suporte na geração dos produtos, emitir ordem de fabricação, elaborar relatórios e gráficos, Garantir que o nível de estoque mantenha-se adequado. - **Área de atuação**:Engenharia e Construção - ** Cargo...