Analista de Governança Corporativa Pleno

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.**

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Coordenar o registro de informações nas Bases de Dados de Conhecimentos, de Itens de Configuração e de Ativos de Serviço (Hardware e Software)
- Investigar e detectar causas-raiz através da análise dos incidentes ocorridos.
- Atender aos incidentes reportados através dos canais de atendimento ao usuário, encaminhando ações para a solução juntamente com as equipes especializadas de infraestrutura envolvidas.
- Isolar a causa raiz de problemas e encaminhar a solução em conjunto com as equipes especializadas, através da abertura ou do encaminhamento de chamados
- Verificar a existência de multiplicidade de incidentes reportados relativos a um problema, agrupá-los e tratá-los de forma conjunta.
- Elaborar recomendações para implementar mudanças.
- Programar as mudanças necessárias para a resolução de incidentes no ambiente de TIC, e controlar o seu fluxo de aprovação.
- Obter e registrar o feedback do cliente em relação ao sucesso das mudanças implementadas.
- Cuidar da comunicação de todas as partes envolvidas ou afetadas por mudanças no ambiente de TIC.
- Controlar as mudanças relacionadas com alterações preventivas, corretivas ou evolutivas nos sistemas corporativos e no ambiente de TIC
- Implementar soluções preventivas reavaliando os processos existentes.
- Analisar incidentes e produzir estatísticas operacionais.
- Registrar e priorizar problemas documentando os erros conhecidos na base de conhecimento.
- Recomendar soluções alternativas quando a solução definitiva não for possível.
- Implementar soluções preventivas.
- Apoiar a equipe de gestão de serviços na definição das mudanças que serão adotadas, considerando os aspectos relativos a prioridades (impacto, urgência) e categorias de mudanças (padronizadas e não padronizadas).
- Centralizar, administrar e priorizar todas as requisições de mudança (RDM - Requisições de Mudança) encaminhadas.
- Elaborar normas e documentação previstas no ITIL v3 ou superior, com o apoio do NTI.
- Gerenciar os processos de liberação, implantação e atualização dos produtos e serviços entregues, de acordo com o nível de controle e de detalhamento de dados estabelecido.
- Organizar reuniões, orientando as equipes envolvidas, documentando todo o procedimento e acompanhando a mudança antes, durante e depois de concretizada, buscando garantir a máxima eficiência e eficácia do processo de mudança.
- Administrar os serviços de movimentação, adição e remoção de equipamentos e materiais em geral, efetuando todo o controle do processo, desde a solicitação até o completo atendimento da mesma.
- Apoiar no gerenciamento das ações de outros prestadores de serviços contratados pelo CONTRATANTE que serão envolvidos nos processos de mudanças.
- Realizar a atualização do inventário de componentes de serviços entregues/disponibilizados aos usuários na Base de Dados de Gerência de Configuração.
- Observar o cumprimento de prazos e prioridades nas mudanças
- Assegurar que mudanças não autorizadas não sejam implementadas.
- Elaborar relatórios gerenciais e estatísticos das atividades de mudanças, contendo informações como a quantidade de mudanças implementadas, a indisponibilidade devido a mudanças programadas, etc, bem como para os demais processos de gerenciamento de serviços de TIC.
- Monitorar e publicar em formato web todos os indicadores chaves de performance e governança definidos nesse TR
- Elaborar, implantar e manter de forma continuada os fluxos de informações
- Implantar/otimizar, administrar e operacionalizar as seguintes disciplinas de ITIL v3 e/ou v4 - Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento e Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Conhecimento, Gerenciamento de Configuração e Serviços de Ativos, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Continuidade, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento do Nível de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento do Portfólio de Serviço,

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Diploma de conclusão de curso de graduação em nível s

  • Estágio nível superior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento nas áreas: Gestão em saúde, Enfermagem, Farmácia, Bioquímica e demais áreas da Saúde.Período(os): A partir do 5º período.A atuação do Estagiário, orientado e acompanhado pelo profissional responsável, envolve:Acompanhamento e revisão de fluxos e processos de trabalho com base em metodologias de gestão por...

  • Estágio Nível Superior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Santa Casa BH Tempo inteiro

    Vivenciar atividades que contribuem para a formação do aluno, buscando a compreensão do processo de Governança, conciliação de informações, indicadores, mobilização de equipes para atingimento do resultado, aplicação dos conhecimentos teóricos e práticos com situações problema que promovam a vivência em atribuições da área de Governança...

  • Analista de Governança Sênior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Adecco Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura...

  • Analista de BI Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Analista de Governança Sênior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- Belo Horizonte - BrasilMarket compatible wage - Temporário Adecco- Presential- SêniorDescription - Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500...

  • Analista Administrativo Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Santa Casa BH Tempo inteiro

    Atuar no desdobramento dos processos de governança mediante estruturação de Regimentos Internos, Regulamentos, Políticas Institucionais, Manuais de Conduta e demais documentações que auxiliem na adoção de melhores práticas relacionadas às questões de Ambiental, Social e Governança (ESG) na Instituição. **Salário**: R$5.107,48 **Horário de...

  • Analista de bi pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Analista de Governança, Risco e Conformidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil FUTURE TECHNOLOGIES INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver, implementar e monitorar políticas e procedimentos de governança. - Assegurar a conformidade com os padrões de governança corporativa e as melhores práticas do mercado. - Apoiar a alta administração na tomada de decisões estratégicas, fornecendo análises e relatórios detalhados sobre a governança; - Desenvolver e implementar planos de...

  • Estágio Nível Superior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Santa Casa BH Tempo inteiro

    Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios,...

  • Analista de Sistemas Pleno

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Sobre a vaga: - Necessário Ensino Superior em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência de Computação, Governança, Administração; - Experiência como analista de sistemas, product owner, analista de requisitos ou desenvolvedor; - Conhecer de fluxos de dados e processos; - Saber fazer um fluxograma/workflow; - Saber construir uma...

  • Analista de Comunicação Corporativa Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CONAPE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Dar suporte, quando necessário, na elaboração dos comunicados para todas as áreas e unidades da Instituição em MG, a fim de disseminar a informação, contribuindo para o engajamento e motivação dos empregados; Acompanhar e sugerir pautas locais e regionais para os diversos canais de comunicação, junto aos empregados (quadros de avisos, intranet,...

  • Analista de Governança, Riscos e Controles

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro

    Analista de Governança, Riscos e Controles Internos (Sox) - 1 vaga Belo Horizonte, MG Pleno A combinar Regime CLT Detalhes da vaga Que tal ser parte do nosso timaço? Nosso propósito é produzir aços inteligentes para as pessoas e o planeta, cumprindo nosso papel na indústria de maneira segura e sustentável, rumo à neutralização da emissão de...

  • 2e2c: Analista de Governança de TI Júnior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Governança de TI Júnior para se juntar à nossa equipe. O candidato selecionado fará parte de um time dinâmico e inovador, contribuindo para o aprimoramento e a eficiência de nossos processos de TI.   Responsabilidades: Participar ativamente na implementação e manutenção das práticas de governança...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil VFA GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    O **Analista Fiscal** atua ou auxilia na apuração e na declaração de impostos diretos e indiretos de uma empresa. Além disso, esse profissional realiza escrituração **fiscal**, atende fiscalizações e participa na análise dos procedimentos **fiscais**. - **Cesta básica: $75**_ Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.500,00 por...

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado – Gestão de Carreira Tempo inteiro

    HOME - BLOG - VAGAS - Menu - HOME - BLOG - VAGAS **Analista Financeiro Pleno**: **Para atuar em** **Belo Horizonte (MG)**: **Oferecemos Plano de saúde + Cesta básica**: **Trabalho** **Presencial**: **"Essa vaga é para você que quer fazer parte da equipe financeira de uma fábrica e distribuidora do ramo de açaí!"**: **Suas principais atividades...

  • Analista de Processos e Governança de Ti

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCAMARA está em busca de um Analista de Processos e Governança TI, para atuar em parceria com empresa na área de Serviços Bancários. Empresa inovadora, que conta com uma plataforma apoiada por um Super App, responsável por disponibilizar Conta Digital, compras on-line, passagens aéreas, investimentos, seguros, operadora móvel virtual e outros...

  • 925 Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12272 **Título da vaga**: - 925 Analista Fiscal Pleno **Local**: - Belo Horizonte, MG **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Conhecimento técnico: É importante que os profissionais tenham conhecimento básico em...

  • Analista de Cargos e Salários Pleno

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Avivar Alimentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de**:Analista de Cargos e Salários Pleno** **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na construção do orçamento de pessoal, controle de Headcount, validação de estrutura organizacional e dimensionamento de pessoal. - Analisar as movimentações de função, orientando os gestores na aplicação das políticas. - Conduzir pesquisas...

  • Estagiário de Relacionamento e Governança

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO DE PLANEJAMENTO E GESTAO DE CIDADES- IPGC Tempo inteiro

    Estágio para atuar junto a Diretoria de Relacionamento e Governança atuando nos processos administrativos e organizacionais. Atuará no desenvolvimento do relacionamento com parceiros públicos e privados, monitoramento e acompanhamento de projetos, gestão e planejamento para Municípios e Estados, além de auxiliar na organização de eventos, reuniões...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração e Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Administrativo. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Holding do ramo da mineração procura Analista Fiscal Pleno para atuar com apuração de...