Analista de Suporte Júnior

5 meses atrás

Mogi Mirim, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **Analista de Suporte Júnior** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

**Formação**:Ensino Médio Completo

**Conhecimentos Técnicos:
- Microinformática
- Técnicas de atendimento ao usuário redes /telecomunicações,
- SD-WAN
- Roteadores Cisco ( diferencial)

**Informações adicionais** Horário de trabalho: 09:00 as 18h ( escala 5x2, atuação conforme plantão, d**isponibilidade para atuar em escalas aos finais de semana e feriados)**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido**

**Local de trabalho: Mogi Mirim/SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Analista de Suporte Junior

    7 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Localização**:Mogi Mirim/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista de Assistência de Serviço Júnior

    2 meses atrás

    Mogi Guaçu, Brasil Fábrica de máquinas Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas admite Analista de Assistência de Serviço Júnior em Mogi Guaçu. Será responsável pelo suporte técnico à campo (distribuidores e equipe interna de campo).Reportar falhas de campo através de relatório e sistemas internos.Realizar controles de KPI (qualidade de produto, registro de maquinas e falha de campo).Dar suporte á...

  • Analista de Assistência de Serviço Júnior

    2 meses atrás

    Mogi Guaçu, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas admite Analista de Assistência de Serviço Júnior em Mogi Guaçu para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pelo suporte técnico à campo (distribuidores e equipe interna de campo). Reportar falhas de campo através de relatório e sistemas internos. Realizar controles de KPI (qualidade de produto, registro de...

  • Analista de Suporte Júnior C

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior C** **Local de atuação: Mogi das Cruzes - SP** **Requisitos**: **° Graduação completa ou cursando em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas** **° Pacote Office.** **° Conhecimento em Telecomunicações.** **Responsabilidades**: **° Atuará com preenchimento de formulários referente a requisições de novas...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Auxiliar na solicitação e gestão das novas instalações de equipamentos e serviços. - Preencher formulários para a requisição de novas instalações, garantindo a precisão das informações. - Fornecer atualizações semanais sobre o status das instalações em andamento e futuras. - Auxiliar na coordenação e agendamento...

  • Analista de Faturamento Junior

    5 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil TERACORP Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Fundamental - Completo PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: **ANALISTA DE FATURAMENTO JUNIOR** Salário: R$2.850,00 Benefícios: VT, VR, convênio. Atividade: - Emissão de notas fiscais - Emissão de boletos - Relatórios periódicos do fluxo de...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura Presencial

    4 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiro

    A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de...

  • Analista de faturamento junior

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE FATURAMENTO JUNIOR Salário: R$2.850,00 Benefícios: VT, VR, convênio. Atividade: -Emissão de notas fiscais -Emissão de boletos -Relatórios periódicos do fluxo de recebimentos e de clientes inadimplentes -Controles diversos relacionados ao faturamento -Suporte em demandas correlatas Requisitos e qualificações: - Experiência com emissão...

  • Analista de faturamento junior

    3 meses atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil TERACORP Tempo inteiro

    ANALISTA DE FATURAMENTO JUNIOR  Salário: R$2.850,00 Benefícios: VT, VR, convênio. Atividade:  -Emissão de notas fiscais -Emissão de boletos -Relatórios periódicos do fluxo de recebimentos e de clientes inadimplentes -Controles diversos relacionados ao faturamento -Suporte em demandas correlatas Requisitos e qualificações: - Experiência com...

  • Profissional de Suporte Técnico Júnior em TI

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Goldlog Brazil Tempo inteiro

    O Goldlog Brasil busca um profissional competente para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior em Tecnologia da Informação (TI).A nossa empresa é uma referência no mercado brasileiro, e estamos sempre procurando por novos talentos para reforçar nosso time.Para este cargo, você precisará ter habilidades em suporte técnico, incluindo...

  • Consultor(a) de Implantação Contábil Junior

    6 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil ESTRAT RECRUTAMENTO ASSERTIVO E ESTRATÉGICO Tempo inteiro

    ESTRAT Recrutamento Assertivo e Estratégico em parceria com cliente Multinacional da área tecnológica contrata **CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO CONTÁBIL JUNIOR (ERP)**: **Requisitos**:Formação Superior (completa ou cursando) em Ciências Contábeis ou áreas afins. Experiência com implantação de sistemas ERP´s. Conhecimentos em sistemas operacionais e...

  • Analista Sap Pp

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Workcell Assessoria e Recursos Humanos - Matriz Campinas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Mogi Mirim, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralAnalista de Negócios SAP PPVagas: 1Responsabilidades:Realizar atendimento de clientes para suporte remoto aos sistemas

  • Analista de Negócios SAP

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Negócios SAP em Mogi Mirim. Realizar atendimento de clientes para suporte remoto, aos sistemas sob sua responsabilidade, inclusive em regime de plantão, quando necessário. Participar das estratégias de utilização da tecnologia, na criação de oportunidades e vantagens competitivas para o negócio, incluindo novos sistemas e...

  • Auxiliar de Analista Financeiro

    Há 1 mês

    Mogi Mirim, Brasil R6 CARD Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Auxiliar de Analista Financeiro** **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um **Auxiliar de Analista Financeiro** para integrar nossa equipe e oferecer suporte às atividades financeiras da empresa. Este profissional será responsável por apoiar o analista financeiro na gestão de contas, fluxo de caixa, relatórios e outras...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Mogi das Cruzes. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Telecom

    7 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma grande empresa do setor de Telecom. O Analista de Telecom será responsável pelo suporte técnico à usuários e equipes, provendo soluções nas tecnologia 3G e 4G. Será responsável também pela configuração, controle logístico e apoio aos técnicos de campo. **Responsabilidades**: - Monitoração de dados; - Atendimento de...

  • Analista de Telecom

    Há 4 dias

    Mogi Mirim, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma grande empresa do setor de Telecom. O Analista de Telecom será responsável pelo suporte técnico à usuários e equipes, provendo soluções nas tecnologia 3G e 4G. Será responsável também pela configuração, controle logístico e apoio aos técnicos de campo. **Responsabilidades**: - Monitoração de dados; - Atendimento de...

  • Analista de Telecom

    Há 4 dias

    Mogi Mirim, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma grande empresa do setor de Telecom. O Analista de Telecom será responsável pelo suporte técnico à usuários e equipes, provendo soluções nas tecnologia 3G e 4G. Será responsável também pela configuração, controle logístico e apoio aos técnicos de campo. **Responsabilidades**: - Monitoração de dados; - Atendimento de...

  • Analista de Suporte Junior C

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes,Administrador de redes,Análise de Sistemas de Redes,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes,Bacharelado Informática com ênfase em Redes,Certificação Redes Computadores **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**:...

  • Analista Laboratório Júnior

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Realização de atividades inerentes a um laboratório químico como ensaios laboratoriais, preparo de soluções, cuidados com vidrarias, equipamentos e ambiente de trabalho, além de preenchimento de documentação referente aos ensaios. **Cargo**:Analista Laboratório Júnior **Tipo de Contrato**:Temporário **Área...