Analista de Suporte Júnior

4 semanas atrás


Mogi Mirim, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **Analista de Suporte Júnior** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

**Formação**:Ensino Médio Completo

**Conhecimentos Técnicos:
- Microinformática
- Técnicas de atendimento ao usuário redes /telecomunicações,
- SD-WAN
- Roteadores Cisco ( diferencial)

**Informações adicionais** Horário de trabalho: 09:00 as 18h ( escala 5x2, atuação conforme plantão, d**isponibilidade para atuar em escalas aos finais de semana e feriados)**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido**

**Local de trabalho: Mogi Mirim/SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



  • Mogi Mirim, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Localização**:Mogi Mirim/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...


  • Mogi Mirim, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiro

    A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de...


  • Mogi Mirim, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Auxiliar na solicitação e gestão das novas instalações de equipamentos e serviços. - Preencher formulários para a requisição de novas instalações, garantindo a precisão das informações. - Fornecer atualizações semanais sobre o status das instalações em andamento e futuras. - Auxiliar na coordenação e agendamento...


  • Mogi das Cruzes, Brasil TERACORP Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Fundamental - Completo PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: **ANALISTA DE FATURAMENTO JUNIOR** Salário: R$2.850,00 Benefícios: VT, VR, convênio. Atividade: - Emissão de notas fiscais - Emissão de boletos - Relatórios periódicos do fluxo de...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE FATURAMENTO JUNIOR Salário: R$2.850,00Benefícios: VT, VR, convênio.Atividade: -Emissão de notas fiscais -Emissão de boletos -Relatórios periódicos do fluxo de recebimentos e de clientes inadimplentes -Controles diversos relacionados ao faturamento -Suporte em demandas correlatasRequisitos e qualificações:- Experiência com emissão de...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Aptus Tecnologia em informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Analista de Suporte em Infraestrutura na Aptus Tecnologia em Informação, você realizará as seguintes atividades:Manutenção Preventiva e CorretivaManutenção do Sistema Operacional das EstaçõesInstalação de Sistemas Secundários NecessáriosConfigurações de Rede (Domínio / Grupo de Trabalho)Implementação e Operação...


  • Mogi Mirim, Brasil ESTRAT RECRUTAMENTO ASSERTIVO E ESTRATÉGICO Tempo inteiro

    ESTRAT Recrutamento Assertivo e Estratégico em parceria com cliente Multinacional da área tecnológica contrata **CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO CONTÁBIL JUNIOR (ERP)**: **Requisitos**:Formação Superior (completa ou cursando) em Ciências Contábeis ou áreas afins. Experiência com implantação de sistemas ERP´s. Conhecimentos em sistemas operacionais e...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Mogi das Cruzes. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A...

  • Analista de Telecom

    3 meses atrás


    Mogi Mirim, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma grande empresa do setor de Telecom. O Analista de Telecom será responsável pelo suporte técnico à usuários e equipes, provendo soluções nas tecnologia 3G e 4G. Será responsável também pela configuração, controle logístico e apoio aos técnicos de campo. **Responsabilidades**: - Monitoração de dados; - Atendimento de...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Hipsters Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Hipsters é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação.Mais do que a criação de sistemas, a Hipsters oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de...


  • Mogi Mirim, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Fabio Eduardo Queiroz Sant'Ana ME Tempo inteiro

    Será responsável por; - Helpdesk Atendimento Telefônico Abertura de Chamado Andamento no Chamado Finalização do Chamado Encaminhamento de Chamados Negociação de agenda Técnica com superior Auxilio e análise dos protocolos do nível Junior - Atendimento Remoto Acesso remoto via: Anydesk Team Viewer Terminal Services (TS) - Criação/Alteração de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscojobs Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Faturamento Júnior. Nesta função, você será responsável por:Emissão de notas fiscais e boletos;Gerenciamento de relatórios periódicos do fluxo de recebimentos e clientes inadimplentes;Controle de atividades relacionadas ao faturamento;Suporte em...

  • Analista Qualidade

    3 meses atrás


    Mogi Mirim, Brasil Tenneco Tempo inteiro

    ANALISTA QUALIDADE - INSPEÇÃO E RECEBIMENTO **Quem nós somos?** A Tenneco é um dos principais designers, fabricantes e comerciantes de produtos automotivos, a nível mundial, para clientes de equipamentos originais e pós-venda, através dos nossos quatro grupos de negócios, DRiV, Performance Solutions, Clean Air e Powertrain. A Tenneco ainda vem...


  • Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Fabrica De Maquinas E Equipamentos Para Mineração Tempo inteiro

    Fabrica de Maquinas e Equipamentos para Mineração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Assistência de Serviço em Mogi Guaçu.**Principais Responsabilidades:**1. **Suporte Técnico**: fornecer assistência técnica aos distribuidores e equipe interna de campo, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente...


  • Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Fabrica de Maquinas e Equipamentos para Mineração Tempo inteiro

    Descrição do CargoFabrica de Maquinas e Equipamentos para Mineração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Assistência de Serviço em Mogi Guaçu.ResponsabilidadesSuporte Técnico: fornecer assistência técnica aos distribuidores e equipe interna de campo;Reportar Falhas: registrar falhas de campo através de...


  • Mogi Mirim, Brasil BRZ Empreendimentos Tempo inteiro

    Analisar todos os documentos fiscais recebidos pela BRZ sob a ótica das legislações vigentes e orientar os departamentos e obras quando identificado algo em desacordo com o ordenamento tributário. Realizar a apuração dos impostos federais, estaduais e municipais sejam eles próprios ou retidos de terceiros, garantido o seu recolhimento dentro do se...


  • Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Fabrica de Maquinas e Equipamentos para Mineração Tempo inteiro

    Fabrica de Maquinas e Equipamentos para Mineração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Assistência de Serviço.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer assistência técnica aos distribuidores e equipe interna de campo, garantindo a resolução de problemas de forma eficaz e eficiente.Relatórios e Controle de...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Execução de tarefas complexas em diversas áreas do setor administrativos (finanças, patrimônio, contratos). Auxílio na elaboração de expedientes administrativos, por meio de controles, planilhas e gráficos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como analista de suporte técnico ....