Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Vaga destinada a profissionais com experiência e disponibilidade para atuar gerenciando o call center de um provedor de internet localizado em Paço do Lumiar - MA.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estruturar toda a operação do call center e desenvolver objetivos para as atividades diárias;
- Supervisionar operações diárias da equipe buscando a máxima eficiência;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e rastrear despesas;
- Acompanhar indicadores de produtividades e atendimento ao cliente;
- Promover a otimização dos processos e recursos a fim de manter e ampliar a qualidade das ações que promovam o correto atendimento e resolução da demanda do cliente até a fidelização;
- Garantir que os indicadores de desempenho e qualidade correspondam aos parâmetros pré-estabelecidos, em termos de efetividade e qualidade;
- Monitorar e aprimorar vendas, atendimento telefônico e outros procedimentos;
- Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc);
- Avaliar desempenho com as principais métricas utilizadas na empresa (exatidão, tempo de espera telefônica etc);
- Contratar, orientar e dar treinamento à equipe a fim de manter alto padrão de atendimento ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Publicidade e afins;
- Experiência em atendimento ao cliente e métricas de satisfação;
- Sólida experiência em estruturação de call center;
- Nível de informática avançado;
- Experiência com sistemas digitais aplicados na operação de call center;
- Experiência com Excel;
- Desejável experiência com Power BI;
- Experiência em elaboração de relatórios e de orçamentos;
- Senso analítico e comunicação assertiva;
- Conhecimento em análise financeira básica (rentabilidade, custo-benefício, relatórios e orçamentos etc);
- Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas.
**Informações adicionais**
- Contrato CLT;
- Possibilidade de crescimento profissional na empresa;
- Salário fixo compatível com a função;
- Vale transporte;
- Internet gratuita caso resida na área de cobertura do provedor;
- Carga horária: 44 horas semanais, de segunda a sábado;
- Localização: Tambaú (Paço do Lumiar).
A SERHUM foi fundada em 1995 e evidencia no próprio nome o foco no ser humano, sugerindo potencialidade, descoberta, talento, desenvolvimento e carreira.
Com forte atuação em processos de Recursos Humanos, é mais que uma consultoria de Recrutamento e Seleção, é uma empresa de Gestão de Carreira e Sonhos. E com este jeito de fazer, a SERHUM acredita contribuir tanto para o desenvolvimento do indivíduo, nos vários aspectos da sua vida, quanto para os resultados das organizações.
Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais. Dicas importantes para seu cadastro:
- Complete todos os campos do cadastro.
- Mantenha suas informações sempre atualizadas.
- Caso não encontre a oportunidade de acordo com o seu perfil, não se preocupe, cadastre-se em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.
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Gerente de Relacionamento Pessoa Física Unicred
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiroBoa sorte! A **Unicred Integração **busca um profissional para gerenciar** **carteira de associados, desenvolvendo relacionamento personalizado e resolutivo, prestando consultoria financeira e comercializando de forma sustentável os produtos e serviços da Cooperativa que venham ao encontro das necessidades destes, assegurando assim a sua fidelização...
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Gerente de Vendas
1 semana atrás
Sao Luis, Brasil Otimize RH Tempo inteiro**Descrição**: M otivar, desenvolver e acompanhar os resultados dos vendedores, conduzindo-os até o cumprimento das metas. ATIVIDADES: E laborar plano estratégico das áreas de negócios e/ou relacionamentos. Implementar atividades de negócios e relacionamentos. Implantar ações de relações públicas e ouvidora. Coordenar atividades de negócios e...
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil Otimize RH Tempo inteiro**Descrição**: M otivar, desenvolver e acompanhar os resultados dos vendedores, conduzindo-os até o cumprimento das metas. ATIVIDADES: E laborar plano estratégico das áreas de negócios e/ou relacionamentos. Implementar atividades de negócios e relacionamentos. Implantar ações de relações públicas e ouvidora. Coordenar atividades de negócios e...
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Gerente de Relacionamento Pj
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Catena Tempo inteiroCooperativa de Economia e Crédito Mutuo dos empresários de Americana, Limeira e Região, fundada no ano de 2008, nossa matriz fica na cidade de Americana. Contamos hoje com 9 pontos de atendimento, situados nas cidades de: Americana, Limeira, Nova Odessa, Santa Barbara, Iracemápolis, Sumaré, Cosmópolis, Artur Nogueira e Engenheiro Coelho. Estamos em...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Luis, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiroA **Unicred Integração **busca um profissional para gerenciar** **carteira de associados, desenvolvendo relacionamento personalizado e resolutivo, prestando consultoria financeira e comercializando de forma sustentável os produtos e serviços da Cooperativa que venham ao encontro das necessidades destes, assegurando assim a sua fidelização para com a...
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Gerente de Loja
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil Otimize RH Tempo inteiro**Descrição**: Responsável pela gestão da equipe desenvolvendo os vendedores e acompanhando seus resultados, de modo a garantir o cumprimento das metas. ATIVIDADES: Elaborar e implementar plano estratégico e atividades das áreas de negócios e/ou relacionamentos. Implantar ações de relações públicas e ouvidorias. Coordenar atividades de negócios...
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Gerente de Relacionamento Pj
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro**Grande instituição bancária** CONTRATA: Gerente de Relacionamento PJ **Formação e experiência** - Superior completo ( obrigatório estar com o curso concluído) - CPA 20 ativa ( não pode estar em andamento) - Possuir experiência no setor bancário como gerente de contas PJ ( carteira de clientes com mais de 500 clientes ativos) - Saber gerir uma...
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Gerente Comercial e Relacionamento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil 30e Tempo inteiro**Descrição**: O Gerente Comercial e Relacionamento é responsável pelo planejamento das vendas, captação de novos clientes e fechamento de negócios, além de construir e manter o relacionamento com os clientes, garantindo a entrega e acompanhando a satisfação dos mesmos. O Gerente Comercial e Relacionamento gere os processos e controla o resultado...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Sicoob Metropolitano Tempo inteiro**Descrição**: Gerente de Relacionamento é responsável pela parte negocial, tanto na captação quanto na retenção e fidelização de cooperados. **Requisitos**: Escolaridade mínima Pós-graduação no nível Especialização **Outros requisitos**: Ensino Superior Completo e Pós-Graduação; CPA 10 ou CPA 20; Habilitação...
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Gerente Comercial
Há 1 mês
Sao Luis, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro**Gerente Comercial (Varejo)**: - Presencial- CUP Boutique de Recursos HumanosPaço do Lumiar-MA A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**GERENTE DE RELACIONAMENTO / SUMARÉ - SP / 1 VAGA(S) **:01 / 03 10:50 ( 2652529 ) O Sicoob Metropolitano acredita que o cooperativismo é o caminho para construção de uma sociedade mais justa e sustentável. Com 20 anos está com 1 vaga(s) em aberto para Sumaré - SP. **Responsabilidades**: Escolaridade mínima Pós-graduação no nível...
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Gerente de Projetos Segmento: Consultoria e
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil TECHSE ADMINISTRACAO E HUTING DE PROFISSIONAIS LTD Tempo inteiroGraduação completa em áreas de Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou afins; - Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos; - Experiência comprovada como Gerente de Projetos; - Experiência prévia em gerenciamento de projetos ou análise de projetos, preferencialmente em um ambiente de consultoria ou serviços; - Habilidade para...
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Gerente de Relacionamento Pessoa Juridica Unicred
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiroFIQUE ATENTO A **Unicred Integração **busca um profissional para gerenciar a carteira das empresas associadas, desenvolvendo relacionamento resolutivo, prestando consultoria financeira e comercializando de forma sustentável os produtos e serviços da Unicred Integração que venham ao encontro das necessidades destas, assegurando assim a sua...
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Gerente de Projetos Segmento: Educação
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil TECHSE ADMINISTRACAO E HUTING DE PROFISSIONAIS LTD Tempo inteiroGraduação completa em áreas de Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou afins; - Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos; - Experiência comprovada como Gerente de Projetos, com foco em ambientes educacionais; - Habilidade comprovada em coordenar diversos aspectos do projeto, abrangendo desde a gestão da construção até os...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Luis, Brasil Acelera RH Tempo inteiro**Venha fazer parte da maior instituição financeira internacional com atuação no Brasil!** **Gerente Comercial PJ - Banco de Varejo** **Atividades do cargo**: - Administrar e rentabilizar a carteira de clientes (Pessoa Jurídica); - Conquistar novos clientes, com o objetivo de aumentar sua carteira junto ao mercado, por meio da oferta e venda de...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Luis, Brasil Acelera RH Tempo inteiro**Venha fazer parte da maior instituição financeira internacional com atuação no Brasil!** **Gerente Comercial PJ - Banco de Varejo** **Atividades do cargo**: - Administrar e rentabilizar a carteira de clientes (Pessoa Jurídica); - Conquistar novos clientes, com o objetivo de aumentar sua carteira junto ao mercado, por meio da oferta e venda de...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil LOCKTON CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroGraças a lealdade de nossos clientes, que nos permitiu crescer expressivamente nos últimos anos, a Lockton hoje está entre as maiores corretoras de seguro do mundo, conquistando a taxa de crescimento orgânico mais rápida do mercado de corretoras. No Brasil, estamos em operação há mais de 20 anos e temos 6 escritórios localizados em Curitiba,...
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Gerente Relacionamento Pl
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro**Gerente de Relacionamento Pl** **Localidade: São Paulo/SP** **Híbrido** **Principais responsabilidades que você assumirá**: - Desenvolver um entendimento das prioridades estratégicas de negócios dos clientes, estratégias de risco e necessidades de gerenciamento, fornecer consultoria adequada para atender com sucesso aos clientes. - Executar...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Pede Pronto Tempo inteiro**Description**: O Gerente Comercial de Key Accounts na Pede Pronto é responsável pela gestão de todo fluxo de vendas e relacionamento com contas estratégicas para a PP, em geral redes franqueadoras e restaurantes âncora, traduzindo e repassando as estratégias e diretrizes da PP, através da construção e implementação de planos de ação visando...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Sicoob Metropolitano Tempo inteiro**Descrição**: Gerente de Relacionamento é responsável pela parte negocial, tanto na captação quanto na retenção e fidelização de cooperados. **Requisitos**: Escolaridade mínima Pós-graduação no nível Especialização **Outros requisitos**: Ensino Superior Completo e Pós-Graduação; CPA 10 ou CPA 20; Habilitação...