Analista de Serviços

3 semanas atrás


Cuiaba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: ANALISTA DE SERVIÇOS

**Horário de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00

**Atuação em**: Ministério Público do Mato Grosso (MP/MT)

**Endereço do local de trabalho**: Rua 4, Quadra 11, nº 237, CEP 78.049-921 - Centro Político e Administrativo, Cuiabá/MT.

**O Que Procuramos**:

- Ensino Superior completo em área de Tecnologia da Informação; OU Curso superior completo em qualquer área de conhecimento e especialização na área de Tecnologia da informação, com no mínimo 50% em andamento ou concluído
- Experiência mínima de de 3 anos de atuação em atendimento ao usuário e/ou suporte de equipamentos de microinformática; além da graduação é essencial ter conhecimentos em práticas de treinamento, controle da qualidade em atendimento, possuir boa comunicação, ser dinâmico e criativo. a comprovação da experiência será efetuada mediante apresentação de carteira profissional ou declaração expedida por pessoa jurídica de direito público ou privado
- Certificação ITIL foundation V3 ou Superior, e no mínimo, 1 das qualificações de certificação:

- Certificação HDI SCM (Support Center Manager); OU
- Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead); OU
- Certificação HDI KCS (Knowledge Centered Support);
- Comprovação de participação em curso de: em Fundamentos de gestão de projetos; em BPMN - mapeamento de processos de negócio

**As responsabilidades do seu dia a dia serão**:

- Responsável por auditar a qualidade dos atendimentos, gestão da base de conhecimento e gestão de problemas em conformidade com a biblioteca ILTIL V3 ou Superior.
- São os seguintes os principais serviços de gerenciamento da qualidade:

- Monitorar as funções e atividades desenvolvidas para a prestação dos serviços;
- Monitorar os indicadores de qualidade no atendimento;
- Realizar prontamente a avaliação de resultados, análise de tendências e prospecção de oportunidades e recursos para melhoria continua no ambiente (pessoas, processos e tecnologias);
- Fornecer informações gerenciais e operacionais às áreas de interesse;
- Criar e compartilhar conhecimento, programas motivacionais e atualizações tecnológicas dos profissionais envolvidos na prestação de serviços;
- Garantir que normas internas do MPMT sejam respeitadas pelos funcionários da Contratada;
- Assegurar aderência da solução às mudanças e evoluções no ambiente de aplicação do MPMT, através da implantação dos planos de ação;
- Garantir a contingência de profissionais, capacitando-os constantemente para atuarem nas funções objeto desta proposta;
- Participar de reuniões com representantes do MPMT para a medição de serviços e avaliação de desempenho dos níveis de serviços contratados;
- Revisar e atualizar procedimentos operacionais;
- Analisar tendência de repetição de incidentes e problemas;
- Analisar, continuamente, causas raiz dos problemas e propor ações corretivas;
- Definir os scripts para atendimento de 1º, 2º e 3º Níveis aos usuários, de forma a permitir um atendimento rápido, satisfatório e padronizado, independente das diferenças de perfil entre os atendentes;
- Buscar permanentemente reduzir a quantidade de chamados adotando e recomendando novos procedimentos, metodologias, políticas e ferramentas.

O Que Oferecemos
- Salário R$ 4.498,80
- Vale alimentação de R$23,18 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior


  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS Tempo inteiro

    **AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Ariana - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 7 de Agosto de 2023 - **Perfil**: NÍVEL SUPERIOR COMPLETO, EXPERIÊNCIA, PREFERENCIALMENTE EM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE, SISTEMA DOMÍNIO, SIMPLES NACIONAL E LUCRO PRESUMIDO.

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS Tempo inteiro

    **AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS**: - **Cargo**: ANALISTA FISCAL - **Função**: ANALISTA FISCAL - **Falar Com**: ARIANA - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 20 de Abril de 2023 - **Perfil**: NÍVEL SUPERIOR COMPLETO, EXPERIÊNCIA, PREFERENCIALMENTE EM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE, SISTEMA DOMÍNIO, SIMPLES NACIONAL E LUCRO PRESUMIDO.

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS Tempo inteiro

    **AUDIFOR SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Ariana - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 21 de Fevereiro de 2024 - **Perfil**: Perfil : NÍVEL SUPERIOR COMPLETO, EXPERIÊNCIA, PREFERENCIALMENTE EM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE, SISTEMA DOMÍNIO, SIMPLES NACIONAL E LUCRO...


  • Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    **Analista Administrativo/Produção** Salário: A combinar. Benefícios: VA R$ 25,00/dia + VT + Plano de Saúde e odontológico + Seguro de vida Função: Abertura e fechamento das Ordem de Produção, controle de estoque, abertura de solicitações de compras, solicitação de cadastro produto e fornecedores, alimentar planilha de controle (horas...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Comercial em Cuiabá: Salário: À combinar + Benefícios (VR, VT, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida) **Função**: - Revisar documentos, como pedidos e relatórios. - Organizar documentos em papel e eletrônicos. - Manter calendário e resolver pendências. - Solicitar materiais em falta e gerenciar estoque. -...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Analista Fiscal (Cuiabá) Salário: 3.000,00 Benefícios: VT+ Plano de saúde + Plano Odontológico + VR + Cesta Básica + Seguro de Vida + café da manhã. Função: Atendimento ao cliente, atendimento telefônico, arquivo de documentos, declarações mensais, declarações anuais, parcelamentos, certidões, Necessário experiência em apuração de...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Analista Fiscal Cuiabá Salário : 3000,00 + VA+ VT+ Plano de Saúde + seguro de vida + convenio farmácia. Horário : Segunda a sexta feira das 08h00 ás 18h00 Requisitos : Necessário experiência profissional em apuração de impostos seja municipal (ISSQN) Estadual (ICMS) e Federal (Simples Nacional, PIS, COFINS, IRPJ e CSLL); Ter experiência em...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Contservmt **Salário da vaga de emprego de Analista Contábil**: A combinar **Cidade/Estado**: Cuiabá / MT **Descrição da vaga de Analista Contábil**: Analista contábil - Escritório de contabilidade empresa: Contserv servicos contábeis cargo: Analista contabil função: Analista contabil Requisitos: Conhecimento em conciliação...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Contservmt **Salário da vaga de emprego de Analista Fiscal**: A combinar **Cidade/Estado**: Cuiabá / MT **Descrição da vaga de Analista Fiscal**: Analista fiscal - Escritório contábil empresa: Contserv servicos contábeis cargo: Analista fiscal função: Analista fiscal Requisitos: Conhecimento em escrituração de notas fiscais de...

  • Analista Faturamento

    1 dia atrás


    Cuiaba, Brasil Gráfica Print Tempo inteiro

    **Gráfica Print**: - **Cargo**: Analista Faturamento - **Função**: Analista Faturamento - **Falar Com**: David Lucian - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 16 de Maio de 2024 - **Perfil**: Função: Faturamento nas áreas de Comercio e Serviço. Perfil: Conhecimento na área fiscal Comercio e Serviços, Emissão de Notas Fiscais e Controle de...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Pré-requisitos: Será um diferencial o conhecimento em logística do agronegócio e embarque de sementes de soja, planejamento de rotas, controle e execução de embarques; Indispensável: Domínio pacote office - principalmente Excel. Principais atividades e responsabilidades: Garantir que as rotinas operacionais sejam cumpridas de acordo com os processos...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil ORGAHEALTH CONTABILIDADE E FINANCEIRO Tempo inteiro

    **ORGAHEALTH CONTABILIDADE E FINANCEIRO**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Vanessa Nóbrega - **Cidade**: Várzea Grande/MT - **CEP**: - **Data**: 22 de Fevereiro de 2024 - **Perfil**: Função: O Analista Contábil é o profissional responsável por lidar com toda área financeira, econômica e...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Liderança Contabilidade Tempo inteiro

    **Liderança Contabilidade**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Emília Furlaneto ou Gabriel Furlaneto - **Cidade**: Várzea Grande/MT - **CEP**: - **Data**: 22 de Fevereiro de 2023 - **Perfil**: VAGA DE EMPREGO: ANALISTA FISCAL - Ter experiência em escritório contábil; - Preferível que já trabalhe com os...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil TNOVE COMERCIO DE PEÇAS LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE LOGÍSTICA** ▪SALÁRIO: R$ 1.800,00 ▪BENEFICIO: VA + VT ▪HORÁRIO COMERCIAL ▪EXPERIÊNCIA: Com peças automotivas. ▪LOCAL: CUIABÁ - MT Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil GENNTE BRASIL DE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Analista Financeiro Contas a pagar e receber, conciliação bancária, emissão de NF, emissão de boletos, conhecimento em sistema financeiro, conhecimento em contabilidade, ser pró-ativo, ter boa comunicação, ter experiência comprovada. Trabalhar 44 horas semanais Salário a combinar Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.302,00 -...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Salário: R$ 3.500,00 Benefícios: Alimentação no local + VT + Plano de saúde + plano odontológico + farmácia e cesta básica **Horário**: 08h00 as 17h00 segunda a sexta e sábado 08h00 as 12h00 Função: Analisar aos processos logísticos, controlar, acompanhar e atender os requisitos previstos no contrato, especialmente os KPIs e normas definidos...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil TNOVE COMERCIO DE PEÇAS LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE LOGÍSTICA SALÁRIO: R$ 1.800,00 BENEFICIO: VA (R$ 410,00) + VT + Auxilio plano Unimed + Convênio Sesc + Seguro de Vida HORÁRIO COMERCIAL EXPERIÊNCIA: Na área de estoque ou comercial de autopeças será um diferencial. LOCAL: CUIABÁ - MT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Analista de Estoque

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil TNOVE COMERCIO DE PEÇAS LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE ESTOQUE SALÁRIO: R$ 1.800,00 BENEFICIO: VA (R$ 410,00) + VT + Auxilio plano Unimed + Convênio Sesc + Seguro de Vida HORÁRIO COMERCIAL EXPERIÊNCIA: Na área de estoque ou comercial de autopeças será um diferencial. LOCAL: CUIABÁ - MT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil PRO CONTABIL CONTABILIDADE E AUDITORIA LTDA ME Tempo inteiro

    **PRO CONTABIL CONTABILIDADE E AUDITORIA LTDA ME**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Emilio / Josiani - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 12 de Junho de 2023 - **Perfil**: Perfil: Ter comprometimento, trabalhar em equipe e ter experiência na área. Funções: Escrituração de livros fiscais,...

  • Analista Contabil Sênior

    4 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil COPACEL IND. E COM. DE CALCÁRIO E CEREAIS LTDA Tempo inteiro

    **COPACEL IND. E COM. DE CALCÁRIO E CEREAIS LTDA**: - **Cargo**: Analista Contabil Sênior - **Função**: Analista Contabil Sênior - **Falar Com**: FRANÇOISE NOGUEIRA - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 22 de Fevereiro de 2024 - **Perfil**: Perfil : Analítico, responsável, organizado, atento aos detalhes, executor, resolutivo, espírito...