Empregos atuais relacionados a Control Desk - Belo Horizonte - Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros

  • Control Desk

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Acompanhamento de discador e produtividade;Controle interno das atividades desempenhadas;Criação de relatórios de diagnóstico;Mensuração do alcance de metas;Otimização dos processos;Aumento da produtividade;Maiores índices de satisfação do cliente;Melhoria no controle no dimensionamento do time do atendimento..Cargo: Control Desk - Assistente de...

  • Control Desk

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fiducial Consultoria E Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **CONTROL DESK****Requisitos**:- Ensino médio completo;- Conhecimentos básicos em Excel;- Experiência com discadores e Call Center.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.422,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento...

  • Control Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fiducial Consultoria E Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **CONTROL DESK****Requisitos**:- Ensino médio completo;- Conhecimentos básicos em Excel;- Experiência com discadores e Call Center.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.882,58 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º...

  • Control Desk

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil I9 Xperience Center Tempo inteiro

    Se você tem perfil analítico e deseja contribuir para a eficiência operacional de uma equipe de atendimento em um ambiente inovador e dinâmico, a #INOVE é o lugar certo para você!Principais atividades: -Monitorar os operadores logados e deslogados, garantindo a melhor alocação de recursos durante as operações; -Acompanhar e analisar o Tempo Médio...

  • Control Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fiducial Consultoria E Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **CONTROL DESK****Responsabilidades**:- **Monitoramento Operacional**: Acompanhar em tempo real o desempenho da operação através dos discadores, monitorando métricas chave e indicadores de qualidade;- **Gestão de Escalas**: Supervisionar e ajustar escalas de trabalho e alocações de recursos conforme a demanda e as necessidades operacionais;-...

  • Supervisor Help Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor Help Desk Local: Belo Horizonte Salário: R$ 3.397,24 Atividades: - Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho. - Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe,...

  • Supervisor Help Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor Help Desk Local: Belo Horizonte Salário: R$ 3.397,24 Atividades: - Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho. - Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe,...

  • Supervisor Help Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil BHjobs.com.br Tempo inteiro

    Supervisor Help Desk Local: Belo Horizonte Salário: R$ 3.397,24 Atividades: - Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1º nível. Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho. - Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe,...

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Assistente de Help Desk**: PORTAL TALENTOS ALVO SISTEMAS DE SEGURANCA - MATRIZ *** Informações gerais **Descrição**: Prestar atendimento e suporte aos usuários do aplicativo de monitoramento. **Atividades** - Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Cactus Corporation Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Cactus Corporation é líder global no fornecimento de tecnologia de ponta para plataformas de jogos e apostas esportivas. Aqui somos diariamente incentivados a pensar fora da caixa, fazer diferente, correr riscos e experimentar coisas novas. Se você gosta de ambientes dinâmicos e de trabalhar em times extremamente organizados,...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    2 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Aiko Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilA Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Aiko Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Aiko Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilA Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e...

  • Coordenador de suporte | service desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...

  • Coordenador de suporte | service desk

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...

  • Técnico De Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ac Serviços Tempo inteiro

    **Principais atividades a serem desenvolvidas**:- Atendimento remoto ou presencial a dispositivos móveis- Backup e formatação de Tablets/Smartphone- Controle do inventário e linhas telefônicas- Atendimento através de ferramenta de helpdesk- Elaborar procedimentos- Tratativa com fornecedor externo- Relatórios**Requisitos obrigatórios**:Experiência em...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Aiko Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e...

  • Técnico Plataforma Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior do Sistema Unimed! Buscamos por uma pessoa que goste de trabalhar com Suporte Service Desk para compor o nosso time. Se você tem interesse e vivência na área, essa vaga pode ser sua. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como ponto focal no suporte ao cliente, controle de prazos e...

  • Coordenador de Suporte | Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...

Control Desk

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

**CONTROL DESK**

**Responsabilidades**:

- **Monitoramento Operacional**: Acompanhar em tempo real o desempenho da operação através dos discadores, monitorando métricas chave e indicadores de qualidade;
- **Gestão de Escalas**: Supervisionar e ajustar escalas de trabalho e alocações de recursos conforme a demanda e as necessidades operacionais;
- **Resolução de Problemas**: Identificar e resolver rapidamente problemas operacionais, escalonando questões críticas quando necessário;
- **Comunicação**: Manter comunicação contínua com as equipes de atendimento/operações e outros departamentos para garantir uma operação fluida e resolver quaisquer interrupções;
- **Relatórios e Análise**: Gerar e revisar relatórios sobre o desempenho das operações de cobrança, propondo melhorias baseadas em dados e análises, atuando de forma online e imediata;
- **Apoio à Equipe**: Fornecer suporte imediato as equipes de atendimentos, garantindo que as operações sejam mantidas em conformidade com os padrões estabelecidos.

**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável Experiência prévia em planejamento e análise de callcenter de cobrança ou em funções similares;
- Conhecimento em Excel básico;
- Desejável conhecimento de ferramentas de análise de dados e softwares de planejamento;
- Desejável conhecimento em discador callflex e CRM Nectar;
- Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e informações;
Salário: R$ 1.882,00

VR: R$ 24,43 por dia

VA: R$ 200,00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.882,58 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

**Experiência**:

- 1 ano (obrigatório)