Analista Telecom Sênior

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Qual será seu desafio aqui?**
- Ser Analista de TELECOM Sênior na Oi.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
- Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
- Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimento equivalente a CCNA;
- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi (desejável);
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi (desejável);
- Desenvolver bom relacionamento junto aos Clientes;
- Buscar qualidade técnica nos atendimentos junto às Equipes envolvidas;
- Facilidade de comunicação verbal;
- Análise de Reincidência;
- Solicitação de Preventivas/Acompanhamento/Relatórios;
- Solicitação de Melhorias de rede (Backbone)/Acompanhamento;
- Solicitação e recorrências via de E-mails.

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Analise crítica de Tickets encerrados para conciliação mensal de incidentes com clientes;
- Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;
- Confecção e apresentação de control Book em clientes;
- Participação de Daily e 4up semanal de incidentes críticos;
- Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
- Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
- Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
- Confecção e apresentação de apresentação executiva.
- Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
- Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
- Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes;

**Habilidades que aumentam as suas chances**:

- Certificação Cisco CCNA;
- Certificação SDWAN Fortinet.

**Informações adicionais** Benefícios**

Programa de Participação nos Resultados

Home Office e horários flexíveis

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Desconto em Medicação

Seguro de Vida

Ticket Refeição ou Alimentação

Linha exclusiva Oi com pacote de

dados

Universidade Oi Educa

Clube de Descontos

Auxílio-Creche

Dress Code Casual

Oi Play

**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
- Rio de Janeiro/ RJ.

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

**transformação**

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

**gente de fibra**

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

**diversidade nos conecta**

Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

**aprender todo dia**

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

**criar o futuro agora**

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • Analista de Telecom

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 08:00hs as 17:00hs. Realizar atendimento de chamados de Telecom / Rede de dados no cliente. É oferecido contrato Temporário, Vale Refeição / Vale Transporte / **vaga cód**: 902174790

  • Analista de Sistemas Sênior

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 11x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para...

  • Analista de Telecom

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Skil profissional: Experiência na área de BKO, suporte técnico no segmento de telecom, esteira de projetos, cotação financeira; Conhecimento intermediário de Excel (Tabela dinâmica e procv). Perfil analítico e organizado; Diferencial estar cursando ensino superior; **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista Noc Telecom I

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I **HORÁRIO DE TRABALHO** - Disponibilidade para horário Comercial( 5x2) e escala de plantão( 12 x 36) **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Graduação completa; - Desejável formação técnica em Telecomunicações ou Eletrônica **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Atuar na monitoração e análise das falhas de redes...

  • Analista de redes nível 3

    3 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Città Telecom Tempo inteiro

    Experiência comprovada em carteira; Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs; Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação; Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e fornecedores;...

  • Analista de Telecom Jr

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA **ANALISTA DE TELECOM JR** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Telecom Pl

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA **ANALISTA DE TELECOM PL** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Vendedor Senior de Negócios

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Master Telecom Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Vendedor Senior de Negócios em nossa equipe de vendas. Nossa empresa, a Master Telecom, está sempre buscando investir em talentos que compartilham nossos valores e visão de crescimento.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado de telecomunicações, com...

  • Analista De Departamento Pessoal Sênior

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil leaderh Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail.Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga.Descrição da vaga Analista De Departamento Pessoal Sênior – dos Bandeirantes contrata: Analista de Departamento Pessoal Sênior . O candidato deverá ter: Conhecimento da...

  • Anl Noc Telecom I

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - A definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Atuar em redes metro ethernet com torcedores Cisco, Nokia, Huawei e zte executando configurações **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Conhecimento de Rede...

  • Analista BI e Python Sênior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista BI e Python Sênior Estamos contratando Analista BI e Python Sênior para a execução de projetos…: Entendemos que para essa evolução, é...

  • Analista De Departamento Pessoal Sênior

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil leaderh Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail. Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaAnalista De Departamento Pessoal Sênior – dos Bandeirantes contrata: Analista de Departamento Pessoal Sênior . O candidato deverá ter: Conhecimento da...

  • Pessoa Analista de Telecom Sr

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **PESSOA **ANALISTA DE TELECOM** **SR** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Pessoa Analista de Telecom Pl

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **PESSOA **ANALISTA DE TELECOM PL** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista De Departamento Pessoal Sênior

    3 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil leaderh Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail.Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga.Descrição da vagaAnalista De Departamento Pessoal Sênior – dos Bandeirantes contrata: Analista de Departamento Pessoal Sênior. O candidato deverá ter: Conhecimento da legislação...

  • Analista de Dados Sênior

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Dados Sênior para se juntar à nossa equipe! **Responsabilidades**: - Coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados para identificar tendências e padrões; - Desenvolver modelos preditivos e algoritmos de aprendizado de máquina para melhorar a eficiência e a precisão dos processos de negócios; - Trabalhar...

  • Analista De Desenvolvimento De Produto Sênior

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Granado | Phebo abre as portas para você!Estamos em busca de um Analista de Desenvolvimento de Produto Sênior para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de Desenvolvimento de Produto Sênior, você participará do desenvolvimento de novos...

  • Analista Telecom Júnior | Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Globo Tempo inteiro

    Analista Telecom Júnior | Telecom - Vaga exclusiva para mulheresNossa área de Estratégia e Tecnologia é um pilar fundamental dos nossos negócios, sendo responsável pela nossa transformação digital. Aqui criamos soluções tecnológicas sempre idealizando e desenvolvendo técnicas e processos de automação, seja para aprimorar a experiência de...

  • Analista BI e Python Sênior

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista BI e Python Sênior Estamos contratando Analista BI e Python Sênior para a execução de projetos…: Entendemos que para essa evolução, é...

  • Analista de Negocios I- Pré Vendas Telecom

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Analista de Negócios I - Pré-Vendas Pré-requisitos **Formação Escolar / Acadêmica**: Ensino Médio Completo / Diferencial estar cursando Ensino Superior **Curso/Graduação**: Engenharias, Gestão de Projetos, Tecnologia da informação, Telecomunicações ou áreas correlatas **Tempo de Experiência**: Desejável ter atuado na área de...