Customer Fund Operator
Há 5 dias
Company Overview:
Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.
Acreditamos nas pessoas que transformam seus caminhos através da tecnologia. Tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda) nem sabe quais são. A nossa jornada está no sorriso de cada talento que entrega a revolução para o mundo a partir do Brasil - seja com transporte por aplicativo (99), entrega de refeições (99Food) ou pagamentos digitais (99Pay).
Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, sentamos no banco da frente ao fazer parte da DiDi Chuxing, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo. E assim podemos dizer, com muito orgulho, que somos pioneiros na criação de soluções que começam no Brasil para ganhar escala e gerar impacto positivo em diversos países.
Seja para construir projetos do zero ou aprimorar continuamente nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga e é por isso que trabalhamos com intensidade, num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e parceria. Nessa jornada, também geramos aprendizado e nos fortalecemos na diversidade das pessoas como aspecto fundamental que nos diferencia e fortalece nosso crescimento dia após dia.
Team Overview:
A equipe de Customer Fund é responsável pela operação dos fundos dos clientes. Trabalhamos em em estreita colaboração com a equipe HQ Customer Fund Management, a equipe de Finanças e a equipe de Tesouraria. Somos responsáveis por garantir a segurança do fundo do cliente realizando a reconciliação de fundos e lidando com a diferença encontrada, pela gestão de liquidez e planejamento de caixa para recursos de clientes e facilitamos a transferência de fundos dentro do Brasil. Trabalhamos em estreita colaboração com o produto e a equipe técnica para criar o sistema de plataforma automática de gerenciamento de fundos e obter um procedimento de gerenciamento de fundos altamente eficiente e seguro.
Role Responsibilities:
- Realizar operações diárias de fundos de clientes, mantendo sistemas e procedimentos operacionais diários
- Garantir a segurança do fundo do cliente.
- Realizar a reconciliação diária das transações dos canais de pagamento, lidando com as transações de pagamento anormais em tempo hábil.
- Reduzir efetivamente as reclamações relacionadas ao fundo do cliente do lado do atendimento ao cliente.
- Gerenciar a posição do fundo e executar a alocação de fundos de acordo, garantindo a liquidez suficiente dos negócios de Fintech.
- Lidar com os tickets de atendimento ao cliente relacionados aos problemas de fundos do cliente, garantindo o alto nível na experiência do cliente.
- Melhorar a capacidade de gerenciamento de fundos do cliente para fornecer ao cliente um produto Fintech mais seguro e uma melhor experiência de uso do cliente.
- Configurar o SOP interno e o SLA com trabalhos de gerenciamento de fundos do cliente.
Role Qualifications:
- Idiomas falados: Fluente em Português (obrigatório)/ Inglês e Mandarim (preferencial).
- Anos de experiência: 3-5 anos de experiência em gestão de fundos e tesouraria
- Graduação/Pós Graduação: Bacharelado
- Soft Skills: Pró ativo(a) com uma visão sensível aos números, tendo raciocínio lógico.
- Senso de liderança
- Habilidades: Bons conhecimento do Microsoft Office: Excel (tabela dinâmica e fórmulas), Outlook, PowerPoint;
- Experiência em setores preferenciais: Fintech, banco, e-commerce.
EEO Statement:
**Você vai adorar trabalhar na DiDi porque**: **Criamos valor para o cliente**:Nos esforçamos para sempre criar experiências valiosas para nossos usuários em tudo o que fazemos. Nosso foco é sempre inovar novas experiências que sejam seguras, agradáveis e eficientes. **Somos orientados por dados**:Acreditamos fortemente na tomada de decisões informadas, é por isso que somos orientados por dados. Podemos navegar melhor no cenário de negócios estrategicamente analisando métricas valiosas. **Acreditamos na colaboração ganha-ganha**:O sucesso é um esporte de equipe. Quando trabalhamos para ajudar nossos parceiros e colegas a vencer, nós também vencemos. Mantendo o melhor interesse de todos no coração, nos comunicamos com franqueza e executamos com excelência tudo o que fazemos. **Acreditamos na integridade**: A integridade está no cerne do nosso negócio. Somos pessoas que sempre querem fazer a coisa certa. Nossas intenções são sinceras, falamos o que pensamos e ouvimos uns aos outros. **Nós sempre nos esforçamos para fazer melhor**: Isso significa aventurar-se além de nossas zonas de conforto, aprendendo com nossos erros e ajudando uns aos outros a crescer. **Acreditamos na Diversidade e Inclusão**:Diversidade é um dos nossos maiores pontos fortes. Nossas diferenças são o que nos torna distintos.
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Customer Fund Operator
5 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil DiDi Global Tempo inteiroCompany Overview: If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet!) do not even know about. Our...
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Computer Operator
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro575833BR **Why Kyndryl** - Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are...
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Computer Operator
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Brasil Serviços Limitada Tempo inteiro**Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively...
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Computer Operator
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro559786BR **Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are...
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Computer Operator
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro531227BR **Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are...
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General Operator
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Axalta Coating Systems Tempo inteiroJob Description: Production Operator - CB1 - M Job Description Preparar, diluir, catalisar e aditivar tintas e vernizes. Acompanhar o check-list geral dos sistemas na sala de tintas. Operar paleteira elétrica para movimentação de containers. Medir a viscosidade e temperatura dos materiais e registrar em formulário. Realizar a limpeza e organização...
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Br Customer Success Associate
3 meses atrás
São Paulo, Brasil Sporty Group Tempo inteiroAs the Customer Success Associate you will be responsible for providing client-centric and customer-focused support with a specific focus on providing world-class support services to a leading betting operator with a commitment to improving the customer-service experience. As a Customer Success Agent you may also be requested to reach out to customers based...
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T&s Commercial Operator
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Shell Tempo inteiro**The Role**: **Where you fit in?** The Trading & Supply Brazil Commercial Operator coordinate the execution of commercial agreements based on Brazil for T&S Commercial Ops, having STUSCO & SHELL Brazil as ones of the foremost stakeholders. Also, the Commercial Operator is involved in country entries activities for several products (LPG, NGL, Fuels,...
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Customer Funds Reconciliation Analyst I
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil PPRO Tempo inteiroAt PPRO, our mission is to simplify access to local payment methods and our vision is to enable the sale of goods and services to anyone in the world using their preferred way to pay. We empower partners such as Ant Group, PayPal and Stripe to access new markets, connect with more customers, and accelerate their growth. Our strength lies in our diverse...
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São Paulo, Brasil PPRO Tempo inteiroAt PPRO, our mission is to simplify access to local payment methods and our vision is to enable the sale of goods and services to anyone in the world using their preferred way to pay. We empower partners such as Ant Group, PayPal and Stripe to access new markets, connect with more customers, and accelerate their growth. Our strength lies in our diverse...
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Operator I
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Ashland Tempo inteiroAshland Industria de Ingredientes do Brasil Ltda. Operator I At Ashland our vision is to be a leading, global specialty chemicals company whose inspired and engaged employees add value to all we touch. In fact our people, employees, customers and vendors define who we are. They are the driving force behind everything we do. Not only do we value our...
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4pl Operator
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OIA Global Tempo inteiro**OIA Global** Since its founding in 1988, OIA Global has grown into a $1 billion world-class logistics and packaging company that employs over 1,200 professionals in 28 countries. Our knowledge, solution design experience, and installed infrastructure give our customers the confidence and capability to extend their supply chains from emerging production...
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Computer Operator Mf
Há 18 horas
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Brasil Serviços Limitada Tempo inteiro**Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively...
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Field Operator
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Applanix Tempo inteiro**Your position**:Field Operator **Your location**:100% remote in Brazil **Your team**:Trimble Agriculture **What You Will Do** You will work closely with users of our systems (growers, service partners and agronomists) and be the conduit to the Product/Applications Manager in developing and validating new algorithms, ensuring that we respond on time to...
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Roc Operator Outsourced
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Goldwind Tempo inteiroThe technical team, also, is in charge of watching out for anomalies in the turbines, looking for insights to decide whether to send a Service Team to inspect and do local troubleshooting or try to reset the turbine remotely. As Goldwind South America is a growing company, the operator also should provide support to the organization and O&M department...
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Tav Operator
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Continental Tempo inteiroYour tasks Responsible for tire consulting work, operating geometry and balancing equipment. Support Truck Tires Sales Specialists, making customer orientation reports, with the aim of leveraging truck tire sales within the operating region. Guidance to the customer, through measurements and data collection with alignment, balancing and TMS system...
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Customer Support Specialist
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Coda Payments Tempo inteiro**What We Do** At Coda, we break down barriers between publishers and their audiences by thinking outside of the app. Coda is trusted by 300+ top digital content publishers - including industry giants Activision Blizzard, Bigo, Electronic Arts, Riot Games, and Zynga - to grow revenue, profit margins, and customer engagement in 60+ markets with ease. For...
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Analista de Customer Success
Há 18 horas
Sao Paulo, Brasil Vittude Tempo inteiroA Vittude nasceu com a missão de quebrar estigmas e democratizar o acesso a serviços de saúde mental. Como Analista de Customer Success atuará no relacionamento dos psicólogos da base da Vittude. Trabalhará num ambiente dinâmico, aberto ao novo, com perfil ágil e saudável. Que tal vir conosco nessa jornada? Vem ser Vittuder! **Responsabilidades e...
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Especialista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Especialista de Customer Experience em São Paulo (Barra Funda). Coletar e analisar dados sobre interações dos clientes. Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e comunicação. Propor e implementar soluções para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes. Colaborar com diferentes departamentos...
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Computer Operator
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Kyndryl Brasil Serviços Limitada Tempo inteiro**Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively...