Bcr.cx-backoffice Trilíngue
7 meses atrás
Conhecimento em excel, para auxiliar no registro de informações e análise de dados;
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Responsabilidades: - Atender aos clientes de forma ágil e eficiente, buscando solucionar suas demandas e prestando um atendimento personalizado; -Atuação direta com operacional, auxiliando na criação de respostas e alternativas no atendimento, além de acompanhar o dia a dia dos analistas; -Revisão e levantamento dos dados operacionais e instrução aos demais colaboradores junto a gestão direta, além de tomada de decisão para melhor atender cada consumidor;
- Registrar todas as interações com os clientes no sistema CRM, mantendo um histórico atualizado e completo;
- Criação e atualização de planilhas;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
- Espanhol (Avançado)
- Inglês (Avançado)
