Técnico de Suporte 2n

2 semanas atrás

São Luís MA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Realizar atividades de suporte aos serviços de informática de acordo com os critérios contratuais.
**Responsabilidades e atribuições**
Os profissionais devem demonstrar aptidão para realizar as atividades previstas na respectiva CBO 3172-10, especialmente aquelas relativas aos seguintes grupos:
MONITORAR SISTEMAS
- Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados;
- Monitorar disponibilidade e desempenho de aplicativos;
- Monitorar registros de erros e consumo de CPU ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS;
- Administrar cronograma de atividades planejadas;
- Administrar schedule (agenda de tarefas);
- Otimizar recursos disponíveis;
- Administrar tarefas e providenciar correção de erros de tarefas.

ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE
- Inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
- Configurar e reconfigurar hardware;
- Realizar limpezas periódicas em equipamentos;
- Alimentar equipamentos com suprimentos;
- Identificar falhas em hardware e software;
- Sanar pequenas falhas de hardware;
- Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
- Efetuar controle de peças e suprimentos;
- Assegurar funcionamento e acionar equipamento reserva (standby).

ATENDER CLIENTE E USUÁRIO
- Disponibilizar recursos operacionais;
- Planejar atendimento a cliente e usuário;
- Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
- Executar checagem inicial de solicitação;
- Conduzir solicitação de suporte e reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
- Reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios;
- Auxiliar usuários no uso de sistemas judiciais;
- Atuar em incidentes de sistemas judiciais.

INSPECIONAR AMBIENTE FÍSICO DE TRABALHO
- Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
- Organizar cabeamento.

**Requisitos e qualificações** FORMAÇÃO**:
Nível Médio completo

Desejável ensino superior na área de TI;

**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL/CERTIFICAÇÃO**

Experiência na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários de TI, em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk, ou em suporte técnico presencial (Field Services) a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TI;
Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Experiência em instalação e configuração do Windows 10 / 8.1;
Desejável experiência na prestação direta de gerência ou supervisão de suporte técnico presencial a usuários de TI.

**CONHECIMENTOS**

Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);
Conhecimentos básicos em segurança da informação;
Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;
Ser proativo e cordial no atendimento presencial a usuários e aos executivos da Universidade;
Boa comunicação verbal e escrita;
Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado;
Experiência em suporte a sistemas desenvolvidos para a administração pública "GOV.BR" com uso de certificados digitais e tokens;
Experiência em suporte a usuários de videoconferência, desejavelmente em plataforma Polycom e obrigatoriamente em Skype for Business, Google Meet e Microsoft Teams;
Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia;
Desejável experiência com ferramenta open source GLPI.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contra

  • Técnico de Suporte 2n

    3 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte aos serviços de informática de acordo com os critérios contratuais. **Responsabilidades e atribuições** MONITORAR SISTEMAS - Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados; - Monitorar disponibilidade e desempenho de aplicativos; - Monitorar registros de erros e consumo de CPU ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de prestação de serviço: CLT; Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Prédio Silo de grãos, São Luís/MA. Responsabilidades: Suporte de usuário a microinformática Desktops e Notebooks; Notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablets e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    São Luís, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Técnico de Suporte em São Luís. Responsável pelo suporte de TI, solucionando demandas de sistemas, suporte presencial e remoto.

  • Suporte Técnico Jr

    2 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil Lettel Distribuidora de Telefonia Ltda Tempo inteiro

    Atribuições: Técnico residente, alocado para atendimento e suporte presencial à clientes internos, gerenciamento de incidentes, requisições de serviços, gerenciamento de requisições junto às operadoras. Experiência desejada: Conhecimentos em telefonia, Voz sobre IP, SIP, TCP/IP, roteamentos avançados em voz sobre IP, conhecimentos em...

  • Técnico de Suporte de Computadores

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Suporte de TI e ServiçosEmpresa de suporte e serviços para computadores está procurando por um Técnico de Suporte em São Luís.Objetivos:Ser responsável pelo suporte de TI, solucionando demandas de sistemas e suporte presencial e remoto.Benefícios:Vale AlimentaçãoVale TransportePlano MédicoRequisitos:Tempo integralRegime de contratação: Efetivo

  • Atos | Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 6 dias

    são paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Analista Suporte Usuário 2N II

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, MA, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: - Verificação da fila...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Prestação de Suporte TécnicoA Empresa de Provedor de Internet está procurando por um profissional para trabalhar como Técnico de Suporte, responsável por fornecer assistência técnica aos usuários.O candidato ideal deve ter habilidades para identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores.Ficará...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    são luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José de Ribamar.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    são luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís.