Técnico de Suporte 2n

2 meses atrás

São Luís MA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Realizar atividades de suporte aos serviços de informática de acordo com os critérios contratuais.
**Responsabilidades e atribuições**
Os profissionais devem demonstrar aptidão para realizar as atividades previstas na respectiva CBO 3172-10, especialmente aquelas relativas aos seguintes grupos:
MONITORAR SISTEMAS
- Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados;
- Monitorar disponibilidade e desempenho de aplicativos;
- Monitorar registros de erros e consumo de CPU ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS;
- Administrar cronograma de atividades planejadas;
- Administrar schedule (agenda de tarefas);
- Otimizar recursos disponíveis;
- Administrar tarefas e providenciar correção de erros de tarefas.

ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE
- Inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
- Configurar e reconfigurar hardware;
- Realizar limpezas periódicas em equipamentos;
- Alimentar equipamentos com suprimentos;
- Identificar falhas em hardware e software;
- Sanar pequenas falhas de hardware;
- Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
- Efetuar controle de peças e suprimentos;
- Assegurar funcionamento e acionar equipamento reserva (standby).

ATENDER CLIENTE E USUÁRIO
- Disponibilizar recursos operacionais;
- Planejar atendimento a cliente e usuário;
- Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
- Executar checagem inicial de solicitação;
- Conduzir solicitação de suporte e reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
- Reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios;
- Auxiliar usuários no uso de sistemas judiciais;
- Atuar em incidentes de sistemas judiciais.

INSPECIONAR AMBIENTE FÍSICO DE TRABALHO
- Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
- Organizar cabeamento.

**Requisitos e qualificações** FORMAÇÃO**:
Nível Médio completo

Desejável ensino superior na área de TI;

**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL/CERTIFICAÇÃO**

Experiência na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários de TI, em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk, ou em suporte técnico presencial (Field Services) a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TI;
Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Experiência em instalação e configuração do Windows 10 / 8.1;
Desejável experiência na prestação direta de gerência ou supervisão de suporte técnico presencial a usuários de TI.

**CONHECIMENTOS**

Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);
Conhecimentos básicos em segurança da informação;
Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;
Ser proativo e cordial no atendimento presencial a usuários e aos executivos da Universidade;
Boa comunicação verbal e escrita;
Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado;
Experiência em suporte a sistemas desenvolvidos para a administração pública "GOV.BR" com uso de certificados digitais e tokens;
Experiência em suporte a usuários de videoconferência, desejavelmente em plataforma Polycom e obrigatoriamente em Skype for Business, Google Meet e Microsoft Teams;
Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia;
Desejável experiência com ferramenta open source GLPI.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contra

  • Técnico de Suporte 2n

    4 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte aos serviços de informática de acordo com os critérios contratuais. **Responsabilidades e atribuições** MONITORAR SISTEMAS - Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados; - Monitorar disponibilidade e desempenho de aplicativos; - Monitorar registros de erros e consumo de CPU ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de prestação de serviço: CLT; Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Prédio Silo de grãos, São Luís/MA. Responsabilidades: Suporte de usuário a microinformática Desktops e Notebooks; Notebooks e periféricos (Monitores, mouse, teclado); Tablets e Smartphones (Configurações de aplicativos); Acessos...

  • Suporte Técnico Jr

    3 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil Lettel Distribuidora de Telefonia Ltda Tempo inteiro

    Atribuições: Técnico residente, alocado para atendimento e suporte presencial à clientes internos, gerenciamento de incidentes, requisições de serviços, gerenciamento de requisições junto às operadoras. Experiência desejada: Conhecimentos em telefonia, Voz sobre IP, SIP, TCP/IP, roteamentos avançados em voz sobre IP, conhecimentos em...

  • Técnico Suporte Usuário 2N II

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vaga Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Luís, MA, Brasil MAIS JOBS CONSULTORIA Tempo inteiro

    REQUISITOS: Ensino médio, informática, atendimento ao cliente, experiência anterior na função. **Funções**: Atendimento de suporte técnico ao cliente por telefone, whatsapp ou acesso remoto, configuração de equipamentos, tirar dúvidas, relatórios, documentar O.S. INFORMAÇÕES: Segunda à sexta de 8 às 18H sábados alternados, salário + VA +...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: - Verificação da fila...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Especialista em Suporte Técnico em São Luís.Sobre a EmpresaNossa empresa desenvolve soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 por mês.Descrição do CargoO Especialista em Suporte Técnico irá gerir os clientes e garantir...

  • Atos | Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Atos | Técnico Suporte Usuário 2N I

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Analista Suporte Usuário 2N II

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Luís, Brasil COPI Operações Integradas Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte em São Luís / MA Nome da empresa disponível para cadastrados. Atividades: Responsável pelo suporte de TI, solucionando demandas de sistemas.Suporte presencial e remoto.Requisitos: Curso técnico em informática e áreas afins.Experiência em suporte de computadores.Atendimento a clientes.Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil COPI Operações Integradas Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte em São Luís / MANome da empresa disponível para cadastrados.Atividades:Responsável pelo suporte de TI, solucionando demandas de sistemas. Suporte presencial e remoto. Requisitos:Curso técnico em informática e áreas afins. Experiência em suporte de computadores. Atendimento a clientes. Conhecimento em CFTV. Disponibilidade...

  • Técnico de Redes

    3 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável pelo monitoramento inicial e suporte básico da infraestrutura de rede e segurança da organização. Este profissional atua como a primeira linha de defesa, identificando e triando eventos e incidentes que afetam a disponibilidade, capacidade e segurança dos sistemas. **ATIVIDADES**: - Utilizar ferramentas de NOC (Network...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 meses atrás

    São Luís, MA, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Experiência mínima de 03 (três) anos na área de atendimento e suporte ao usuário Habilidades Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; Ter conhecimento de instalação, configuração e operação de sistemas operacionais e aplicativos diversos para ambiente...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    **Principais atividades a serem desenvolvidas**: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a...