Analista de Pós Vendas
3 meses atrás
Vaga para o time de Pós-Vendas.
Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?
**Responsabilidades e atribuições**
Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação. Assegurar que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e profissional;
Oferecer suporte presencial e técnico para resolver reclamações críticas e problemas complexos. Investigar as causas raiz dos problemas, informar o progresso e status para os gestores e tomar medidas urgentes e eficazes para controlar os incidentes, minimizando perdas e impactos para a empresa e para o cliente;
Coletar, atualizar e elaborar documentos técnicos relacionados à estrutura do produto, suas funções, diagnóstico de falhas e manutenção. Organizar e centralizar as informações, fornecer treinamentos técnicos para a equipe e criar materiais que ajudem a melhorar o suporte ao cliente e reduzir erros operacionais;
Realizar análises detalhadas de produtos com altos custos de perdas externas de qualidade. Fornecer informações e recomendações para gestores, implementar contramedidas eficazes e revisar acordos de pós-venda. Buscar constantemente melhorar processos e soluções para reduzir reclamações e perdas internas;
Conduzir pesquisas de satisfação e coletar dados sobre a experiência do cliente. Analisar as informações para fornecer insights valiosos para o gerenciamento interno e o planejamento de melhorias de produtos e serviços. Assegurar que as informações obtidas sejam utilizadas para aprimorar a qualidade e a experiência do cliente;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao pós-venda, como tempo de resposta às reclamações, taxa de resolução de problemas e satisfação do cliente. Utilizar esses indicadores para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para otimizar o desempenho da área de pós-venda;
Garantir que todas as atividades e processos estejam em conformidade com as normas e procedimentos internos da empresa, bem como com regulamentações externas aplicáveis. Revisar e atualizar procedimentos conforme necessário para manter a eficiência e a conformidade.
**Requisitos e qualificações**
Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins;
Sólida experiência profissional na área de pós-venda, atendimento ao cliente ou controle de qualidade, preferencialmente em ambientes industriais ou automotivos;
Profundo conhecimento em engenharia veicular e produtos automotivos;
Familiaridade com as sete ferramentas da qualidade (QC) e metodologias de análise de problemas;
Habilidade avançada no uso de softwares de escritório, como Excel, Word, PowerPoint. Além disso, conhecimento em sistemas de gerenciamento de reclamações.
Experiência na coleta, elaboração e gestão de documentação técnica relacionada a produtos e processos;
Habilidade para realizar análises de dados de reclamações e feedbacks, identificando tendências e áreas para melhorias;
Necessário possuir o Inglês Avançado;
Disponibilidade para atuar presencial em Camaçari/BA.
**Informações adicionais**
Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:
Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;
Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;
Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
Transporte Fretado;
Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
Kit Maternidade para o seu bebê;
Sala de apoio à amamentação;
Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.
A **BYD (**_Build Your Dreams_**) **é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.
A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.
Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-
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Analista Comercial
2 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil FIXAR INDUSTRIAL - INSDUSTRIA DE METAIS LTDA Tempo inteiroO Analista Comercial Pleno atuará em diversas etapas do processo comercial, desde o atendimento ao cliente até a entrega e pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas. O profissional será responsável por realizar diversas atividades administrativas e operacionais, além de analisar dados e propor melhorias nos...
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Analista de Pré Vendas
2 semanas atrás
Camaçari, Brasil Empresa de segurança de redes e computadores Tempo inteiroEmpresa de segurança de redes e computadores admite Analista de Pré Vendas em Camaçari. Trabalhar com as equipes de vendas e produtos para assegurar a transição do pré-vendas para o pós-vendas.Auxiliar a equipe de vendas com inteligência de mercado e adaptar apresentações ao contexto regional.
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Analista de Pós Vendas
2 meses atrás
Camaçari, Brasil BYD Brasil Tempo inteiroBuscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Responsabilidades:Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação. Coletar, organizar e analisar reclamações de clientes de maneira sistemática....
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Analista de Pré Vendas
2 semanas atrás
Camaçari, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de segurança de redes e computadores admite Analista de Pré Vendas em Camaçari para atuar em Tempo integral, A combinar.. Trabalhar com as equipes de vendas e produtos para assegurar a transição do pré-vendas para o pós-vendas. Auxiliar a equipe de vendas com inteligência de mercado e adaptar apresentações ao contexto regional.. É...
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Camaçari, BA, Brasil Empresa de marketing Tempo inteiroEmpresa de marketing admite Analista de Tráfego Pago em Camaçari. Criação de campanhas.Mensuração e otimização com foco em Performance.Registrar as ações e racional no Notion.Tagueamento de URL.
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Auxiliar Comercial
3 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil TECNOLOG TRANSPORTE RODO AEREO E LOGISTICA EIRELI Tempo inteiroAuxiliar na área comercial, liberando as cotações de fretes combinadas e avaliando os valores negociados. Auxiliar os vendedores no pós venda; Manter contato com os clientes; Auxiliar na parte administrativa dentro do comercial; Verificar o andamento do processo pós venda.
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Analista de vendas
4 meses atrás
Camaçari, Brasil LINK CAPITAL HUMANO CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Administração Comércio Exterior,Administração com ênfase em Gestão Comercial,Administração - Gestão...
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Camaçari, BA, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiroEmpresa de energia elétrica admite Gerente de Vendas em Camaçari. Desenvolver novos clientes e oportunidades de pedidos na região e manter os recursos de clientes existentes.Cumprir as tarefas decompostas de vendas e indicadores de cobrança de pagamentos.
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Analista Comercial Pleno
2 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil Cetrel Tempo inteiroAnalista Comercial Pleno - Consultoria Ambiental **Responsabilidades e atribuições** Atividades a serem executadas**: - Prospectar clientes. - Construir pipeline de vendas. - Realizar visitas técnicas e comerciais. - Elaborar escopo técnico, propostas técnico comercial, formação de preço, cotação com fornecedores, negociação e contato com o...
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Estágio em Venda Técnica Construção Civil
3 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil Kordsa Tempo inteiroSe você busca um ambiente colaborativo, pautado nos princípios éticos, em que as pessoas cuidam uma das outras, onde a inovação e cliente fazem parte do DNA, bem como dinamismo e pessoas são combustíveis do dia-a-dia para fazerem as coisas acontecerem, chegue mais, estamos animados te aguardando! O(a) estagiário(a) de vendas será responsável por...
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Vendedor Interno
2 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil BALASKA EQUIPE INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA Tempo inteiroAtuar com vendas por telefone; - Prospectar novos clientes para vendas de produtos de segurança no trabalho (EPI / EPC); - Reativar os clientes e atualizar o cadastro da carteira já existente; - Identificar as necessidades de cada cliente, elaborar e encaminhar orçamentos; - Emitir e acompanhar pedidos de vendas via sistema; - Negociar preços, formas de...
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camaçari, Brasil Empresa de segurança de redes e computadores Tempo inteiroEmpresa de segurança de redes e computadores admite Analista de Pré Vendas em Camaçari.
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Camaçari, BA, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Camaçari. Pesquisar contas e identificar os principais participantes usando ferramentas como LinkedIn, ZoomInfo, Apollo, etc.Agendar chamadas introdutórias.
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Analista de Pré-Vendas
4 semanas atrás
Camaçari, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Pré-Vendas em Camaçari para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificar e contatar potenciais clientes para apresentar a empresa e seus produtos ou serviços. Marcar reuniões ou demos para a equipe comercial com leads qualificados.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Consultor(a) de Loja
4 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil Grupo Vilarouca Tempo inteiro**SOBRE NÓS** Apostamos em pessoas. Construímos em família. Com a missão de transformar vidas e gerar experiências únicas, o Grupo Vilarouca é um Grupo Empresarial consolidado no mercado, multifranqueado e multinegócios, e opera franquias e marcas renomadas (AREZZO, O Boticário, TôqueTô, OUI, VANS, Magrella e CROCS) nos estados do MA, PI, CE, RN...
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Vendedora - Outlet Premium Camaçari - Camaçari/ba
3 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil Vivara Tempo inteiroDescrição da vaga Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios. Aqui você encontra um ambiente dinâmico,...
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Vendedora Interna
3 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil DM Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Vendedor(a) para nossa charmosa loja de perfumaria e produtos de bem-estar, localizada no coração de Guarajuba. Essa é a sua chance de fazer parte do time que vai tornar o Natal e o Verão ainda mais especiais para nossos clientes! Ensino médio completo Conhecimento em Pacote Office Experiência com técnicas de vendas e...
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Analista Iii de Automação
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Camaçari, BA, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiroOs produtos que o Grupo Boticário entrega no mercado são pensados desde o início para encantar os clientes. Faz parte da magia, a transformação das matérias primas em produto acabado. A diretoria Industrial tem como estratégia o desenho dos mais modernos e eficientes processos produtivos, garantindo a responsabilidade e agilidade ao...
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Analista de Pcp
3 meses atrás
Camaçari, BA, Brasil FIXAR INDUSTRIAL - INSDUSTRIA DE METAIS LTDA Tempo inteiro**Planejamento e controle da produção**: - Elaborar e acompanhar o plano de produção, garantindo o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas. - Controlar os níveis de estoque de matéria-prima, insumos e produtos acabados, minimizando perdas e otimizando os recursos. - Programar a produção, considerando a capacidade produtiva e as demandas do...
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Analista de Desenvolvimento de Negócios
3 semanas atrás
Camaçari, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Desenvolvimento de Negócios em Camaçari. Auxiliar na fase de pré-vendas, conforme necessário.Coletar requisitos e necessidades do cliente/negócio.