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Consultor de Relacionamento

4 semanas atrás

Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

Consultor de Relacionamento - Canais (**Service Delivery Manager)**

Estamos em busca de um(a) Service Delivery Manager altamente dedicado(a), que abrace a filosofia de **Customer Centric,** seja** apaixonado(a) **pelo mercado contábil. Você será responsável por garantir a qualidade dos serviços pós-entrega eliminando dores e dúvidas de nossos Parceiros Contábeis em um ambiente** dinâmico e inovador.** É fundamental que você seja motivado por **metas desafiadoras** e tenha a capacidade de se adaptar facilmente em **cenários de mudança,** impulsionando a **excelência no relacionamento com Parceiros**.

**SOBRE A CONTA AZUL**

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES**
- Apoiar na** definição da estratégia e processos** de suporte no atendimento aos **Contadores parceiros**, liderando a implantação das principais práticas de mercado relacionadas à experiência do cliente.
- ** Gestão de Projetos **liderando planos de ações para evolução dos Parceiros mantendo a comunicação com todos os stakeholders envolvidos.
- ** Gerenciar crises** atuando como o principal canal de comunicação do Parceiro em casos de crises mantendo a comunicação assertiva e próxima.
- Ter pleno **conhecimento do nosso negócio** e do** mercado contábil**, garantindo que as rotinas dos parceiros sejam supridas quando conectadas ao suporte Conta Azul.
- Garantir a** entrega dos KPI's de sucesso **relacionado à sua carteira de parceiros sugerindo ações para correções de rota caso necessário..
- ** Gerar insights** e oportunidades para Produto e Negócio, através dos aprendizados obtidos do relacionamento com Parceiros da Conta Azul.

**Requisitos e qualificações** HABILIDADES E CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS**
- Graduação em Ciências Contábeis, administração ou áreas afins;
- Experiência e vivência em escritórios contábeis e/ou em rotinas como (processos de pagamentos e recebimentos, gestão de folha, encargos sociais e impostos, além de conhecimento em ferramentas para escritórios contábeis);
- Experiência com implantação de ferramentas SaaS
- Experiência comprovada de 3 ou mais anos com liderança de projetos de melhoria contínua em um ambiente dinâmico e em constante mudança, preferencialmente em empresas Saas;
- Capacidade analítica, analisar e usar dados para tomadas de decisões (Dashboards, planilhas, gráficos )
- Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;
- Experiência em gestão de projetos/processos;
- Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização;
- Experiência com operações de suporte / pós vendas, atuando com sucesso do cliente;
- Excelente comunicação (escrita e verbal);
- Mentalidade orientada para inovação e busca constante de melhorias.

**Diferenciais**:

- Experiência com implantação do ERP Conta Azul;
- Pós graduação em gestão de projetos, gestão estratégica de negócios, Empreendedorismo Contábil ou áreas afins;
- Certificações em gestão de atendimento;
- Conhecimento de Zendesk e Blip
- Excel avançado;
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para os Azuis, extensivo para dependentes (filhos e todos os cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas);
- Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular e dependente;
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para distribuir entre educação (Conta Azul reembolsa 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para filhos (de 0 a 24 meses) de colaboradores independente de gênero;
- Auxílio Home Office mensal R$ 150,00 sem desconto;
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
- Zenklub: quantas sessões quiser com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches por R$ 20,00 cada ;
- Programa de bônus conforme atingimento de metas;
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os colaboradores e dependentes com repasse integral;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Baby Blue Time: No retorno

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

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    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...

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    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais Entre as principais atividades estão o agendamento de...

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    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função. Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...

  • Consultor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função. Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...

  • Consultor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função. Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...

  • Consultor de Relacionamento

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função. Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função.Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...

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    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil K&A APOIO ADMINISTRATIVO SA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR (PJ)** **Sobre a 4blue**: A 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil. Um dos nossos maiores objetivos é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das...

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil Prever Servicos Postumos De Santa Catarina Ltda Tempo inteiro

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  • Consultor de Relacionamento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento e suporte especializado, oferecendo suporte técnico e consultoria a arquitetos, engenheiros, designers de interiores e profissionais da área, para auxiliá-los na escolha e especificação de produtos ou serviços. Além de desenvolver, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os profissionais dessas áreas para...

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    DESCRITIVO: Atendimento e suporte especializado, oferecendo suporte técnico e consultoria a arquitetos, engenheiros, designers de interiores e profissionais da área, para auxiliá-los na escolha e especificação de produtos ou serviços. Além de desenvolver, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os profissionais dessas áreas para entender...

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    DESCRITIVO:Atendimento e suporte especializado, oferecendo suporte técnico e consultoria a arquitetos, engenheiros, designers de interiores e profissionais da área, para auxiliá-los na escolha e especificação de produtos ou serviços. Além de desenvolver, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os profissionais dessas áreas para entender...

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    CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR (PJ)Sobre a 4blue:A 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil.Um dos nossos maiores objetivos é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das pessoas Afinal, é...

  • Consultor Técnico de Relacionamento Jr

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM. A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir...

  • Consultor De Relacionamento

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou cursando superior em administração, gestão comercial e ou áreas afins;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade para atuar em horário comercial;Desejável experiência com atendimento ao cliente. Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;Apresentar o canal de...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Orientar turmas em grupos de WhatsApp. Apresentar as turmas de acordo com o remarketing. Organizar documentações. Realizar acolhimento de alunos.Realizar prospecção de novos clientes, alunos e novas oportunidades de negócio. Gerar resultados compatíveis com metas e desafios propostos. Auxiliar nba logística dos alunos. Utilizar ferramentas para o...

  • consultor de relacionamento

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Transformar Vidas através de Sorrisos , esse é o propósito da FGM. Somos uma empresa pioneira e líder no segmento de clareamento dental no Brasil, desenvolvemos e patenteamos o primeiro clareador dental de uso caseiro do país. Estamos presentes em mais de 100 países, com um portfólio que ultrapassa 400 produtos, sempre em busca de excelência e...

  • Consultor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou cursando superior em administração, gestão comercial e ou áreas afins;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade para atuar em horário comercial;Desejável experiência com atendimento ao cliente. Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;Apresentar o canal de...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou cursando superior em administração, gestão comercial e ou áreas afins;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade para atuar em horário comercial;Desejável experiência com atendimento ao cliente. Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;Apresentar o canal de...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Você está sempre pensando em estratégias para melhorar a experiência do cliente? Então, venha para a Consistem! Experiência do cliente na Consistem A nossa vocação é desenvolver soluções para a gestão de negócios. Para isso, buscamos conhecer nosso cliente a fundo, entendendo seus objetivos e necessidades. Por isso, estamos buscando uma pessoa...