Técnico de Operações e Serviços Presencial

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior; e
- Microsoft MD-100; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Soft skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior; e
- Microsoft MD-100; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Técnico de Operação e Serviço Presencial

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Belo Horizonte. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para...

  • Técnico de SSMA

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços Ambientais Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Ambientais admite Técnico de SSMA em Belo Horizonte. Fiscalização de SMS em embarcações, com operações de soldagem de dutos, fabricação de equipamentos, armazenamento e movimentação de materiais.

  • Técnico em Ti

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    **Descrição completa da vaga** **Estágio em TI** Manutenção em hardware, softwares, redes, impressoras e demais dispositivos. Atendimento presencial e remoto Realização de Backups Apresentar orçamentos Gerenciar, guardar e controle de estoque de equipamentos. Suporte aos instrutores e funcionários Tipo de vaga: Meio período, Horas de meio...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico(a) Operação Usina Iii

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description - Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso!** Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum. Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • Engenheiro de Serviços

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Belo Horizonte.Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil.Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais.Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Belo Horizonte. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Belo Horizonte. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Técnico de Operações e Serviços

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Planejamento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...

  • Responsável por Negócios e Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil S1 INFO TECNOLOGIA E SERVIÇOS Tempo inteiro

    Somos uma empresa que busca profissionais de alto nível para se integram a nossa equipe no papel de Responsável por Negócios e Suporte Técnico. Nossa missão é descrita abaixo:O que você fará:Gerar oportunidades de negócios através de prospecção por telefone, e-mail e WhatsApp para clientes de micro e pequenas empresas nos setores de indústrias,...

  • Operador de Suporte de Operações

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil T.O Serviços De Rastreamento E Monitoramento Veicular Tempo inteiro

    Você terá a oportunidade de se juntar a uma das principais INSURTECHS do país, com forte expansão para outros estados. A empresa está localizada em Campinas/SP e Grane Belo Horizonte, oferecendo uma experiência profissional única. Sobre o Cargo Nosso time de operações precisa de alguém que ajude nas rotinas diárias, garantindo a eficiência e a...

  • Técnico(a) Operação Mina Iii

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description - Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso!** Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum. Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • Orçamentista Técnico

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ELO TÉCNICO COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga - Comprador Técnico** Com sede em Belo Horizonte/MG e filial no município de Serra/ES, a ELO TÉCNICO possui mais de 20 anos de experiência no mercado de vendas e soluções para o atendimento industrial, contando com uma gama de equipamentos, materiais e serviços e mais de 100 mil itens para uma solução completa para nossos...

  • Consultor de Vendas

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Alípio de Melo Tempo inteiro

    Venda de Cursos Técnicos via telefone, whats e atendimento presencial Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - Vendas (preferencial) Local do trabalho: Presencial

  • Profissional de Telecomunicações Especializado

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Resumo da Empresa: A OPERAÇÕES é uma empresa que oferece soluções inovadoras para os setores de telecomunicações e informática. Com uma equipe dinâmica e apoiada, trabalhamos para fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes.Vagas Disponíveis: Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Operador...