Analista de Qualidade

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios

Estamos com uma oportunidade para **ANALISTA DE QUALIDADE**

Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer

**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a qualidade do atendimento a fim de assegurar requisitos contratuais e contribuir com a melhoria dos indicadores de performance;
- Identificar oportunidades no fluxo de atendimento e realizar recomendações para o cliente interno e externo a fim de garantir eficiência e satisfação na jornada percorrida pelo usuário;
- Realizar apresentações de resultados a fim embasar a tomada de decisão e criação de planos de ação para melhoria de performance dos indicadores;
- Elaborar e manter guias de procedimentos técnicos da qualidade a fim de proporcionar uma ambientação de negócio e aprendizado para os novos Munders;
- Entender o novo produto a fim de garantir que a entrada esteja de acordo com as determinações do cliente contratante para qualidade;
- Realizar acompanhamento da monitoria interna, a fim de garantir o alinhamento dos procedimentos / processos a serem seguidos no atendimento;
- Acompanhar os processos da área fim de aumentar a confiabilidade, produtividade, otimização dos fluxos;
- Acompanhar a performance do time a fim de assegurar a qualidade das entregas e o atingimento de metas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com Análise de indicadores de qualidade e operações;
- Conhecimento com ferramentas da qualidade;
- Experiência em apresentação de resultados;
- Conhecimento de metodologia da qualidade (NPS, CSAT, CES) e Pacote Office.

**Não é uma exigência, mas você irá se destacar se tiver**:

- Regras de faturamento, processo operacionais, Metodologia Ágil, UX WRITER, CX, chatbot.

**Informações adicionais** E VOCÊ TEM**:

- Alimentação ou Refeição - Caju;
- Plano de Saúde Unimed Unipart;
- Plano Odont;
- Trilha de carreira;
- Modelo de trabalho: Presencial;
- Day Off;
- Short Friday; Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo

Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém. Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente. Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e **revolucionar experiências**.

Somos uma equipe autêntica com **mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.
Aliás, **Munder **é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é. Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas. Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções. Isso está no nosso **Jeito.**

O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia. E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades. Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a **Mundiale

  • Analista de Qualidade

    2 meses atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade em Belo Horizonte.

  • Analista de Qualidade de Dados

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade de Dados em Juiz de Fora.Conduzir a implantação de boas práticas de qualidade de dados.Contribuir com a gestão das rotinas de qualidade de dados (data profiling e data quality assessment).Conduzir análises de qualidade nos ativos de dados.

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade em Governador Valadares.Elaboração e execução de testes funcionais, de regressão, integração, estresse e desempenho.Elaboração de relatórios detalhados sobre os problemas encontrados e execução de testes.Trabalhar em conjunto com desenvolvedores e times de apoio para...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes...

  • Analista de Qualidade

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade em Belo Horizonte. Elaborar e executar testes funcionais, de regressão, integração, estresse e desempenho.Elaborar relatórios detalhados sobre os problemas encontrados e execução de testes.Trabalhar em conjunto com desenvolvedores e times de apoio para solucionar problemas...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos. Gerar relatórios de resultados de...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE Estamos em busca de um Analista de Qualidade para integrar nossa equipe, com foco em melhoria contínua de processos e garantia da qualidade. O profissional será responsável por identificar e implementar ações de melhoria, gerenciar o sistema de gestão da qualidade e realizar a análise e tratativa de não conformidades,...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Betim.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e erros detectados.Definir...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Montes Claros.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Analista de Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Analista da Qualidade **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Administrativo. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Indústria inovadora comprometida com o desenvolvimento e aplicação de soluções pioneiras busca um Analista de...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos. Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos. Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Analista de Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa profissional para atuar como Analista de Qualidade, 100% presencial, no bairro Ouro Preto, em Belo Horizonte. **Principais responsabilidades**: - Manutenção periódica dos documentos e processos da qualidade; - Participar do controle dos processos de trabalho dos processos de importação; - Manutenção de documentos regulatórios de...

  • Analista da Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LogLife Tempo inteiro

    Analista da Qualidade Au torias Gestão de Respostas à clamação de - iente Relatórios I - Treinamentos Projetos de - lhoria Lideran - na implementa - de novas opera ões Experiência Nec - ária: Experiência em ce icação ISO; - icação de Treinamentos; Horário: 8 às 17:48 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 por mês Benefícios: -...

  • Analista da Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LogLife Tempo inteiro

    Analista da Qualidade Auditorias Gestão de Respostas à Reclamação de Cliente Relatórios ISO Treinamentos Projetos de melhoria Liderança na implementação de novas operações Experiência Necessária: Experiência em certificação ISO; Aplicação de Treinamentos; **Horário**: 8:00 às 17:48 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...

  • Analista de Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Realizar a gestão da documentação do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, participar das auditorias internas e externas, além de garantir que os critérios normativos sejam atendidos por todas as áreas da Empresa. Analista de Qualidade1Refeição na empresa, vale transporte, cesta básica, parceria do OdontoVida. **Requisitos**: - Formação superior...

  • Analista de Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Urológica Hospital Tempo inteiro

    Cargo: Analista da Qualidade Horário de Trabalho: De segunda à sexta, das 08:00 às 18:00. Descrição do cargo: Coordenar atividades de Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    INSCRIÇÕES ATÉ 18/11/2024Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...

  • Analista da Qualidade

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da nossa equipe! Esperamos você!**: Venha trabalhar como Analista da Qualidade no Núcleo de Gestão da Qualidade em um hospital de grande porte, de alta performance, 100% SUS e referenciado, que conta com uma Parceria Público Privada, tecnológico e excelente infraestrutura. Buscamos profissionais para fazer parte da nossa evolução,...