Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Videosoft Soluções em Autoatendimento Tempo inteiro

**Oferecemos ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas.**

Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa de Tecnologia, especialista em soluções para autoatendimento.

Somos movidos por grandes desafios, buscamos pessoas que amem aprender constantemente, que sonhem grande e que tenham muita vontade em ajudar a transformar e crescer juntos. Buscamos uma pessoa **Analista de Suporte JR, **para apoiar na garantia do cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade totens (hardware/software) e demais metas através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.

**Como trabalhamos**:
Trabalhamos em squads, visamos entregas de valor aos nosso clientes e consumidores (sucesso do cliente);
Orientado por dados;
Com senso de urgência, fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas;
Nosso ritmo é acelerado e intenso, mas valorizamos o equilíbrio de um ambiente de trabalho saudável;
Empoderando nosso time com autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares valorizamos o autogerenciamento;
Aprendizado, compartilhamento de conhecimento e melhoria contínua de nossos processos.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamados por meio dos canais de comunicação, com o objetivo de qualificar e registrar os atendimentos, bem como solucionar as demandas dos clientes;
- Prestar suporte aos usuários do sistema, bem como apoiar os clientes e áreas internas a fim de solucionar problemas técnicos e operacionais dos softwares;
- Prestar suporte relacionado a instalação do software, configuração e utilitários dos módulos;
- Realizar consultas com o objetivo de analisar e investigar problemas e apresentar soluções;
- Realizar a integração e relacionamento de viés técnico, através de contato com o fornecedor do software;
- Acompanhar os atendimentos em andamento com o objetivo de garantir o retorno no prazo definido - SLA;
- Recomendar modificações e melhorias em processos e sistemas, visando a eficiência das áreas;
- Pilotar versão de software(Beta) em clientes estratégicos, acompanhar resultados e realizar feedback para os interessados.
- Atuar como intermediário entre o setor de desenvolvimento de software e demais setores em situações de resolução de problemas técnicos e operacionais.
- Documentar e orientar setores em relação a falhas/erros comuns/mapeadas e propor resolução ou soluções paleativas.
- Prover feedback aos interessados em relação ao andamento do desenvolvimento de correções e funcionalidades por intermédio das ferramentas internas.
- Disponibilizar materiais de acesso a novos clientes por meio de vídeos;
- Pesquisar novas tecnologias a fim de fomentar a cultura de inovação;
- Prestar feedback ao setor de qualidade e orientação ao time de implantação.
- Participar de projetos de implementação de novas funcionalidades;

**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico e/ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou similares;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento e vivência básica em:

- Sistemas Operacionais Linux;F
- Funcionamento de sistemas web;
- Rede de computadores;
- Interpretação de logs e documentação técnica;
- Integrações (SOAP e REST)
- Desenvolvimento de sistemas.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:
Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia, estamos em crescimento; Valorizamos a melhoria contínua, buscamos trabalhar com tecnologias atuais;
Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento (estamos implementando Plano de Cargos e Salários);
Learning Hour;
Tech talks;
Vale refeição, ou vale alimentação;
Bônus anual por metas ;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Day Off no Aniversário;
Possibilidade de flexibilizar o horário de trabalho

Possibilidade de visita presencial na sede da empresa (em eventos, imersões e afins) e aproveitar para conhecer esta linda cidade em que a nossa sede está localizada

**E para quando você visitar na sede**:
Café, Infinito

Vídeo Game

Sala de descanso

Bicicletário

Conveniência interna

**Horário**: comercial seg-sex (possibilidade de flexibilização).

A Videosoft nasceu por volta de 1999 na própria casa de um dos sócios proprietários, e em sua origem atendia exclusivamente o segmento de Videolocadoras.

De lá para cá, muita coisa mudou. Assim

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    SOBRE NÓS O Grupo Khronos foi fundado em 1984 fabricando sistemas de segurança para residências, comércio e indústrias. Novos produtos foram integrados ao portfólio para atender as necessidades do mercado e consumidores. Somos uma empresa de tecnologia que fabrica, distribui e presta serviços voltados para as mais diversas soluções de segurança...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4594**: **Analista de Suporte Técnico Jr. em São Jose - SC**: **Publicado há 4 horas**: **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Jr. **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Área profissional**: Informática/T.I. **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Jr. em nossa empresa. Requisitos: Superior completo; Conhecimento da suíte office (Microsoft); Conhecimento do Windows; Boa comunicação. Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de técnicos de Instalação e Manutenção de Sistemas de Segurança; Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos nas localidades para instalação; Fazer agendamento com os...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de técnicos de Instalação e Manutenção de Sistemas de Segurança; Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos nas localidades para instalação; Fazer agendamento com os...

  • Analista de Dados Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Analista de Dados Jr**: - Presencial- Contato Gestão de PessoasFlorianópolis-SC A combinar **1** - vaga- | publicada há 5 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Contato Gestão de Pessoas**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR Estamos procurando um Técnico de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Jaraguá do Sul - SC Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando Modalidade: Presencial (Jaraguá do...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Procuramos por** Analista de Departamento Pessoal Jr **em** Itajaí/SC.** **Responsabilidades e atribuições** - Cálculo de rescisões e seus reflexos; - Pagamentos bancários via aplicativo (manuais e arquivos); - Lançamento, baixa e conciliação bancária (SAP); - Suporte a equipe. **Requisitos e qualificações** - Experiência na Área (DP); -...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ** Técnico de Suporte Jr. Localidade: Jaraguá do Sul - SC Escolaridade: Ensino Médio Completo / Curso Técnico em TI Escala: Segunda a sexta das 07h30 às 17h18 - Requisitos: - Conhecimentos de hardware e software. - Experiência com suporte a sistemas e manutenção de computadores. - Sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Ciências Contábeis,Contabilidade,Economia,ADM. CONTABIL FINANCEIRO,ADM FINANCEIRA **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 08h às 18h **Benefícios**: Bonificação por resultado **Responsabilidades e Experiências...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Analista Dp Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Departamento Pessoal Jr para atuar em nossa Loja em Florianópolis (Continente), você será o apoio da nossa Matriz e irá auxiliar nas rotinas de Departamento Pessoal: - Cartão Ponto/Banco de Horas; - Admissões (recolhimento de documentação e agendamento de exames admissionais, entre outros); - Demissões/Rescisões; -...

  • Analista de Pcp Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Boca Grande Tempo inteiro

    **Analista de PCP Jr.**: Jaraguá do Sul/SC **Principais responsabilidades**: Atuar na sugestão de faturamento de pedidos; Planejamento e controle de produção; Geração de relatórios e informações gerenciais; Segmento têxtil; **Requisitos**: Ensino superior cursando, preferencialmente na área administrativa; Pacote Office - Excel; Conhecimento e...

  • Analista de Logística Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa feita de pessoas para pessoas e estamos buscando profissionais alinhados aos nossos Valores, que possam nos ajudar na busca pelo nosso Propósito: Criar valor para nossos clientes e participar na construção do futuro das comunidades nas quais estamos inseridos. Oportunidade para: Analista de Controladoria Jr. Responsabilidades...

  • Pessoa Analista de Operações e Suporte Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Analista Relacionamento com Cliente Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4480**: **Analista Relacionamento com Cliente Jr em São José - SC**: **Publicado há 9 horas**: Desempenhar um papel fundamental na coleta os dados, organização e apoio na interpretação de dados junto ao time de plenos e sêniores, para fornecer informações úteis à tomada de decisões. **Cargo**: Analista Relacionamento com...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 8h às 17h Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 200,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A MHunting está selecionando Analista...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :

  • Analista de Logística Jr

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Logística Jr **Local**: Antônio Carlos Salário a combinar **Benefícios**: - Assistência médica - Após experiência; - Assistência odontológica - Após experiência; - Estacionamento gratuito; - Seguro de vida; - Vale alimentação; - Alimentação no Local; - Vale-transporte; - Fretado. Atividades: - Realizar atividades de suporte...

  • Analista Suporte

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...