Especialista de Suporte Azure

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil SoftwareOne Tempo inteiro

Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?:
O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são **enérgicos**, ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de **nível** mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformação digital.

The role:
Junte-se à nossa equipe de suporte Azure Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.

**Especialista de Suporte Azure**

**SoftwareOne**
Vaga CLT | Modelo: Remoto | Localização: Brasil, Colombia, Mexico ou Costa Rica

**Como vai ser seu dia a dia?**
- Responsável pela resolução correta de problemas e utilização da base de conhecimento para solucionar o maior número possível de incidências; níveis L2 e L3.
- Receber tickets do país e classificá-los adequadamente.
- Receber e gerenciar alertas de monitoramento.
- Gerenciar incidências complexas.
- Gerenciar e fornecer soluções para Problemas.
- Execução de solicitações de serviço.
- Relatório de Incidente Pós-Mortem.

What we need to see from you:
**O que esperamos de você?**

Formação ou cursando faculdade na area de tecnologia.

3+ anos de experiência em:

- AppService / Application Gateway / APIM / AKS / Storage Account / ACR.
- Suporte Azure.
- Criação de relatórios de incidentes.
- Português fluente.

**Qualificações Desejáveis**:

- Inglês e Espanhol avançados.
- Azure DevOps.
- Serviços Azure Kubernets.
- Infraestrutura como código.
- Certificações Azure

**Habilidades comportamentais**:

- Habilidades de comunicação excelentes.
- A capacidade de se adaptar a mudanças.
- Habilidades de trabalho em equipe.

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**Por que deveria se juntar à nosso time?**
- Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio.
- Programas de Reconhecimento aos colaboradores.
- Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
- Programa de bônus de Indicações.
- Interação multicultural.
- Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários.
- Eventos corporativo.
- Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas.
- e muito mais

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