Analista de Customer Facing Jr

3 meses atrás

Jandira, Brasil Vem ser Puravida Tempo inteiro

Colocamos em prática o nosso propósito com valores fortes: respeitamos, pensamos grande, valorizamos nossos clientes, fazemos acontecer, acreditamos no nosso time e sua força, amamos a nossa natureza, nos movemos rápido e sem medo de errar.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e a não discriminação. Por isso, buscamos um profissional que #rompa padrões, com #foco no resultado e que tenha #paixão por fazer sempre o melhor, para a Puravida e para o mundo Tá afim?:

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Então dê uma olhada no perfil abaixo O que oferecemos:
**Responsabilidades e atribuições**
Gerenciar e aprimorar as interações diretas com os clientes de grandes redes de farmácias e clientes chaves, para assegurar a entrega de um atendimento excepcional, resolvendo problemas, respondendo a consultas e promovendo a satisfação e lealdade do cliente.
- Desenvolver e manter relações de longo prazo com clientes-chave, especialmente no setor farmacêutico, garantindo um atendimento personalizado e alinhado às necessidades específicas desse segmento.
- Gerenciar toda a cadeia de pedidos, desde a recepção até a entrega, incluindo a coordenação com transportadoras. Emitir relatórios detalhados sobre o status dos pedidos, incluindo itens faturados e não faturados.
- Receber e resolver reclamações de clientes relacionadas a pedidos de forma eficiente, buscando soluções satisfatórias e minimizando impactos negativos. Identificar e analisar causas raiz de problemas recorrentes, colaborando com equipes internas para implementar soluções preventivas.
- Identificar causas raiz de problemas recorrentes e colaborar com equipes internas para implementar soluções preventivas.
- Participar de reuniões e discussões para ajudar a moldar melhorias de produtos e processos com base nas necessidades e expectativas dos clientes.
- Assegurar que todas as informações fornecidas aos clientes sejam corretas e atualizadas, mantendo a integridade e a precisão dos dados compartilhados.
- Monitorar e analisar métricas de atendimento ao cliente, como tempo de resposta, taxas de resolução e níveis de satisfação. Utilizar esses dados para identificar áreas de melhoria e otimizar o desempenho do atendimento.
- Construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, entendendo suas expectativas e trabalhando proativamente para superá-las.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Comunicação ou afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, controle de entrega de pedidos, suporte técnico, ou funções similares. Experiência com clientes do canal farmacêutico é desejável.
- Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas automatizados, Excel e plataformas de Atendimento ao Cliente é essencial.


**Informações adicionais**
Modelo de trabalho: Híbrido - 3x em Jandira

Local de atuação: Pólo Industrial de Jandira II - Jandira/SP

O Grupo Puravida é uma empresa independente dentro do Grupo Nestlé Health Science (Suíça). Com foco em soluções de sabor, nutrição, alimentação saudável e bem-estar; facilitando a prática de um estilo de vida orgânico. Transformamos a vida das pessoas, levando conhecimento e nutrição para que elas vivam mais e melhor. Investimos fortemente em inovação e possibilitamos que cada vez mais pessoas tenham acesso aos nossos produtos e serviços, gerando impacto positivo sobre as comunidades e o meio ambiente em que estamos inseridos.

**Sobre nós**

Oferecemos opções práticas para que todas as pessoas possam introduzir qualidade e pureza em sua nutrição e cuidados pessoais. Alimentos naturais, suplementos concentrados e cosméticos elaborados para a prática de um estilo de vida em harmonia com a saúde e o bem-estar.

A partir do conhecimento, queremos te incentivar a transformar a maneira como você administra a sua saúde. Fornecemos soluções efetivas embasadas na ciência moderna.

Também estamos presentes no mercado de ingredientes alimentícios B2B e B2C, a partir do desenvolvimento, transformação e distribuição de ingredientes naturais, soluções Taylor Made e serviços relacionados de maneira integrada.

Bem-vindo (a) à Puravida

  • Analista de Logística Jr.

    Há 1 mês

    Jandira, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco em parceria com importante empresa multinacional francesa do segmento industrial seleciona profissionais com interesse e expertise na função de Analista Logística Jr para atuação temporária.**Benefícios**- Fretado- Refeitório no local- SEGURO DE VIDA- CLT- VALE REFEIÇÃO- VALE TRANSPORTE**Sobre a Adecco**Líder Mundial em Recursos Humanos, a...

  • Analista de Transportes Jr

    6 meses atrás

    Jandira, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: O Analista de Transportes é o profissional responsável que pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success. Garante o cumprimento das rotinas e entregáveis, processos diários, cumprindo a aplicação dos procedimentos e normas da empresa e cliente. Responsável por garantir uma comunicação clara e...

  • Analista de logística jr.

    Há 1 mês

    JANDIRA, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...

  • {"Analista de logística jr.": "Analista Logística Jr", "title": "Analista de Projetos Logísticos", "synonyms": "Logistic Analyst", "roles": "Logística", "key_skills": "Análise de Projetos, Planejamento Logístico, Gestão de Suprimentos, Controle de Estoque, Relatórios"}

    3 semanas atrás

    Jandira, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Descrição da VagaSobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas.Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique.A Adecco apresenta uma estrutura...

  • Analista Logística Jr.

    3 semanas atrás

    Jandira, Brasil Yamaha Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O analista de logística jr. da Yamaha atuará como um profissional essencial na coordenação de projetos logísticos e na melhoria contínua do processo de armazenamento e transporte. Com foco em garantir a eficiência e a qualidade dos serviços, nossa equipe de apoio trabalha em estreita colaboração com as áreas comerciais e...

  • Analista de Transportes Jr

    6 meses atrás

    Jandira, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e...

  • Desenvolvedor de Fluxo de Caixa Jr.

    3 semanas atrás

    Jandira, Brasil Grupo Yamaha Brasil Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesO Analista de Logística Jr. na Grupo Yamaha Brasil será responsável por:Receber e analisar notas fiscais de produtos e serviços;Cadastrar e processar as notas fiscais no sistema ERP (Oracle);Emitir notas fiscais de devolução;Organizar arquivos físicos e digitais;Atualizar relatórios e indicadores;Participar de projetos da...

  • Analista De Contas A Pagar Jr

    4 semanas atrás

    Jandira, Brasil OTIMIZA SERVICOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e Receber Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Jandira, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Estimado(a) candidato(a), Estamos à procura de um Analista de Contas a Pagar Jr. para ingressar em nossa equipe. A função...

  • Analista de Logística Sênior

    2 semanas atrás

    Jandira, Brasil Yamaha Tempo inteiro

          O analista de logística JR da Yamaha terá a responsabilidade de atender as normas e procedimentos internos relacionados ao recebimento de notas fiscais de produtos e serviços do grupo.       Ele também será responsável por analisar as características tributárias das notas fiscais, realizar o cadastro e processamento delas no sistema ERP...

  • Analista De Contas A Pagar Jr.

    4 semanas atrás

    Jandira, Brasil OTIMIZA SERVICOS Tempo inteiro

    Contas a Pagar Jr.Estamos à procura de um profissional dedicado para gerenciar e processar as contas a pagar, garantindo a precisão e o cumprimento dos prazos.Responsabilidades:Realizar adiantamentos de frete, garantindo a atualização da planilha de adiantamentos e do painel operacional.Efetuar pagamentos de saldos, diárias e descargas conforme...

  • Analista Fiscal e Contábil Jr

    5 meses atrás

    Jandira, Brasil Ama Tempo inteiro

    ensino superior completo ou cursando ou curso técnico Contabilidade - Fiscal. Experiência em contabilidade, lançamentos fiscais, contábeis, conhecimentos básicos em escrita fiscal, legislação aplicável. Analista Fiscal e Contábil Jr441- Vale transporte - Assistência Médica Porto Seguro - 70% custeado pela empresa, 30% empregado (100% dependente...

  • Analista de Planejamento Jr

    6 meses atrás

    Jandira, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    jandira, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Analista Fiscal em Jandira.

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 3 dias

    Jandira, Brasil Empresa de Fabricação de Papel Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Papel admite Analista de Recrutamento e Seleção em Jandira. Conduzir o processo de Recrutamento e seleção de vagas das categorias de Analista, Especialista e Coordenação.Conduzir processos de recrutamento interno sendo guardiã(o) da política.Desenvolver estratégia de busca e mapeamento de mercado, de acordo com a...

  • Analista de Remuneração

    Há 1 mês

    jandira, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Analista de Remuneração em Jandira.

  • Analista de Parcerias

    Há 1 mês

    jandira, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Parcerias em Jandira.

  • Analista de Logística

    2 meses atrás

    Jandira, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Logística em Jandira (Jardim Alvorada). Planejamento e organização de operações logísticas, como transporte, armazenamento e distribuição de mercadorias. Coordenar e monitorar o fluxo de mercadorias e informações ao longo da cadeia de suprimentos.

  • Analista de Segurança do Trabalho

    3 semanas atrás

    jandira, Brasil Empresa de Obras de Infraestrutura Tempo inteiro

    Empresa de Obras de Infraestrutura admite Analista de Segurança do Trabalho em Jandira.

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    jandira, Brasil Empresa de serviços de informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de informação admite Analista de Recursos Humanos em Jandira.

  • Analista de Marketing

    2 meses atrás

    Jandira, Brasil Empresa de serviço de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logí­stica admite Analista de Marketing em Jandira (Jardim Alvorada). Desenvolver estratégias de marketing para promover os serviços de transporte e logística da empresa. Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades e tendências no setor. Elaborar campanhas de marketing online e offline para aumentar a...