Gerente de Atendimento

Há 6 dias

São Paulo SP, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiro

O Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar.

E hoje, estamos em busca de um GERENTE DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS - para São Paulo - Berrini - Zona Sul, que seja talentoso e determinado e queira novos desafios, para se juntar ao nosso time da Assistência Técnica - Atendimento ao Cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência em:

- Gerenciar o orçamento e investimentos da área, mantendo o controle financeiro;
- Monitorar a qualidade das manutenções e assegurar o cumprimento de normas e procedimentos internos;
- Definir e aprovar políticas de atendimento para o setor;
- Estabelecer parcerias com fabricantes, alinhando-as às necessidades da empresa;
- Liderar as equipes de Assistência Técnica, garantindo um atendimento ágil e eficiente;
- Acompanhar indicadores de performance, otimizando processos e propondo melhorias ao Diretor da área;
- Assegurar o cumprimento de prazos e SLAs, além de participar de reuniões para avaliar e resolver pendências;
- Buscar novas modalidades de serviços e oportunidades de faturamento, conforme manuais dos fabricantes;
- Autorizar compras de peças e aprovar viagens de atendimento em campo, quando necessário;
- Ser responsável pela manutenção de máquinas, equipamentos e pela nacionalização técnica de produtos.
- Esteja pronto para contribuir com inovação e eficiência em nossos processos de atendimento e pós-vendas

**Requisitos e qualificações**
Experiência atuando com atendimento ao Cliente e suporte técnico.
- Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
- Especialização ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Processos, ou áreas voltadas para a Liderança e Negócios (desejável).
- ** Inglês - Avançado**

**Habilidades**:

- **
Gestão Financeira**: Experiência em controle de orçamentos e gestão de investimentos da área, com foco em rentabilidade e eficiência.
- ** Gestão da Qualidade**: Conhecimento em monitoramento de qualidade de processos e manutenções, com domínio de normas e procedimentos internos.
- ** Gestão de Equipe**: Liderança comprovada em gerenciar e desenvolver equipes de atendimento e assistência técnica, promovendo engajamento e eficiência.
- ** Negociação e Parcerias**: Habilidade para estabelecer e gerenciar parcerias estratégicas com fabricantes, alinhando-as com as demandas e metas da empresa.
- ** Análise de Indicadores**: Competência em análise de KPIs e indicadores de performance para tomada de decisão e otimização de processos.
- ** Planejamento Estratégico**: Capacidade de definir políticas de atendimento e implementar novas ferramentas e processos para melhorar a eficiência operacional.
- ** Visão Comercial**: Experiência em identificar e desenvolver novas oportunidades de faturamento, utilizando manuais e diretrizes dos fabricantes.
- ** Conhecimento Técnico**: Experiência na manutenção de máquinas e equipamentos e na nacionalização técnica de produtos, garantindo a qualidade e a conformidade técnica.

**Informações adicionais**
- Fixo mensal - compatível com o mercado
- Estacionamento
- Assistência médica com coparticipação - extensivo ao cônjuge e dependentes legais
- TOTALPASS;
**Somos a Plataforma de acesso a alta tecnologias e tratamentos na área de saúde e bem-estar.**:
**Estamos há mais de 20 anos no mercado e continuamos expandindo nossa área de atuação no segmento médico.**:
**Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta nos segmentos que atuamos e oferecemos soluções diferenciadas para tratamentos estéticos.**:
**Observarmos de perto o movimento das tecnologias aplicadas ao bem-estar e saúde em todo mundo. Separamos as promessas vazias das oportunidades, nos desviamos daquilo que é obsoleto e desaprovamos o que é comercialmente frágil ou arriscado. O resultado desta curadoria define o nosso acervo de tecnologias e os serviços que oferecemos a partir delas.**:

  • Gerente de Atendimento

    Há 6 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em São Paulo. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliar o potencial de...

  • Gerente de Atendimento

    Há 6 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Praia Grande. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliar o potencial de...

  • Gerente de Atendimento

    Há 6 horas

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em São Bernardo do Campo. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliar o...

  • Gerente de Atendimento Remoto

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria remoto em São Paulo.**Responsabilidades:**- Atender às solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço.- Fornecer informações e orientações aos...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Varejista de Eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa Varejista de Eletrônicos admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Cotia. Administrar mercados de comércio eletrônico de terceiros, como Amazon, Walmart, eBay e outros. Coordenar entre vários departamentos (tanto nacionais quanto internacionais), incluindo, mas não se limitando a, comércio eletrônico, atendimento ao cliente e...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente da Vivo é uma oportunidade para pessoas curiosas e com vontade de aprender se juntarem a uma equipe dinâmica e inovadora. Nossa empresa está sempre em busca de talentos que possam contribuir para o crescimento e o sucesso da nossa equipe.ResponsabilidadesGarantir o agendamento efetivo das visitas técnicas com os...

  • Gerente de Atendimento

    3 minutos atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em São Bernardo do Campo.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliar o...

  • Gerente de Atendimento

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião admite Gerente de Atendimento em São Paulo.

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Taubaté. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Cotia. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Suzano. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Guarujá. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Limeira. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Sumaré. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Indaiatuba. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas para atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas para atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Embu das Artes. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas para atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em São Carlos. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas para atingir metas de...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Find Human Capital Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por liderar e coordenar as operações da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.Funções:Liderar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente;Orientar, treinar e desenvolver a equipe;Elaborar e gerenciar os indicadores e o...