Assistente de Ti

6 meses atrás

Goiania, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao Colaborador OI: O colaborador do Service Desk é a primeira linha de contato para os clientes da Oi e terceiros que precisam de suporte técnico. Eles devem fornecer um serviço cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Abertura de Chamados: Uma das responsabilidades primárias é receber e registrar os problemas dos clientes, garantindo que todos os detalhes relevantes sejam capturados com precisão. Isso inclui informações sobre o problema, informações de contato do cliente e quaisquer ações de resolução já tentadas.
- Triagem e Priorização: O colaborador do Service Desk deve avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado recebido, priorizando adequadamente as solicitações com base em políticas predefinidas ou acordos de nível de serviço (SLAs).
- Resolução de Problemas Simples: Para problemas simples e rotineiros, o colaborador do Service Desk deve tentar resolver o problema durante o primeiro contato, seguindo scripts e procedimentos padrão.
- Encaminhamento de Chamados Complexos: Para problemas mais complexos que exigem conhecimentos técnicos especializados, o colaborador deve encaminhar o chamado para o departamento apropriado ou para um técnico mais experiente, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Comunicação Proativa: É importante manter os clientes informados sobre o status de seus chamados, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso da resolução do problema e qualquer ação adicional necessária.
- Registro e Documentação: Todos os detalhes relevantes relacionados aos chamados devem ser registrados de forma clara e precisa em um sistema de gerenciamento de tickets. Isso inclui detalhes da interação com o cliente, soluções aplicadas e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias.
- Melhoria Contínua: O colaborador do Service Desk deve estar sempre procurando maneiras de melhorar os processos e procedimentos existentes, fornecendo feedback e sugestões para ajudar a otimizar a eficiência e a qualidade do suporte prestado.
- Executar demais atividades correlatas a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
- Desejável experiência;
- Conhecimento Básico em Pacote Office;

**Competências Comportamentais**
- Negociação
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Orientação para mudanças

**Informações adicionais** Benefícios**

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e con

  • Assistente de Suporte em Ti

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte em Tecnologia da Informação desempenha um papel fundamental na manutenção e operação eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, configurar dispositivos e softwares, e garantir que os sistemas...

  • Assistente de TI

    3 meses atrás

    GOIANIA, Brasil POLO IMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao usuário, sanando dúvidas e problemas relacionados a incidentes de rede hardware e software;Manutenção de rede de computadores (firewall,switchs,APs e cabeamento);Manutenção de sistemas Internos (instalação e atualização de sistemas já existentes);Gerenciar contas de Email e Office 365;Gerenciar as liberações de acessos e...

  • Assistente de TI

    3 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil Mais Pet Planos Veterinários Tempo inteiro

    Experiencia na área de TI; Curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação; Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas; Experiencia com sistema Protheus será um diferencial. Realiza a manutenção de infraestrutura de redes e computadores; Faz a instalação de sistemas operacionais e configuração de softwares e servidores;...

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil RAPIDONET SISTEMAS Tempo inteiro

    **Requisitos**:Formado ou cursando faculdade/universidade na área de ti **Responsabilidades do cargo**: - Suporte técnico Windows desktop e server; - Suporte técnico pacote office e sistemas internos; - Instalação, configuração, atualizações e manutenção de rotinas para sistemas e programa diversos; - Suporte técnico redes de computadores -...

  • Analista de ti

    2 meses atrás

    APARECIDA DE GOIANIA, Brasil I7 NUCLEO DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional experiente para integrar nossa equipe de TI, com o objetivo de apoiar o monitoramento e manter nossa infraestrutura de tecnologia, assegurando a operação eficiente e segura dos sistemas e redes.    Atividades: Executar atividades de suporte n1, n2 e n3; Acompanhamento de projetos de TI e demandas de atendimento...

  • Assistente informatica

    Há 1 mês

    GOIANIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino Superior ou Tecnico cursando em Informática; Experiência em T.I de no mínimo 6 meses; Prestar suporte técnico de informática, executando atividades de manutenção de computadores (desktop), notebooks, impressoras, instalação e configuração de softwares, bem como atuando na resolução de dúvidas e problemas relacionados à...

  • Assistente Técnico de Impressoras

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Troca de toner; Monitoramento suprimentos via software; Manutenção preventiva e corretiva; Atender chamados de 1º e 2º nível, respeitando SLA; Verificar funcionamento dos equipamentos; Realizar e controlar inventário de equipamentos no cliente; Controlar movimentação de equipamentos **NECESSÁRIO**: Ter atuado com suporte e ter conhecimento em...

  • Assistente Administrativo e Apoio À T.i

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil EXIMIA SERVICOS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Executar uma ampla gama de atividades administrativas, incluindo a alimentação em: planilhas, sistema contábil, Gestão de Processos e CRM; - Manter o software de gestão de tarefas atualizado com as demandas, assegurando uma excelente análise de prioridades, gestão do tempo e planejamento; - Emitir relatórios de...

  • Ti

    Há 1 mês

    GOIANIA, Brasil CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE GOIÂNIA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA Realizar instalação e manutenção de computadores (sistema operacional diagnóstico e substituição de componentes), realizar a troca de cabeamento de ponto de rede e de Hardwares. Prestar suporte técnico N1 telefônico e nas impressoras. liberar acessos à CFTV. Substituição / troca de equipamentos / periféricos de usuários. ...

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil B2B SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS: FINANÇAS E GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte técnico, tanto remotamente quanto presencialmente, abordando problemas relacionados a software, redes e hardware de média complexidade. Isso inclui assistência na utilização de recursos de informática, operação de sistemas, recuperação e gerenciamento de senhas em conformidade com as políticas da LGPD da...

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Prestar suporte aos usuários da unidade, realizando reparos e configurações de equipamentos de hardware e software. **Requisitos**: ensino superior cursando em área de tecnologia **Benefícios**: Vale-alimentação, Vale-transporte

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil Megatelecom Telecomunicações SA Tempo inteiro

    Estamos contratando para auxiliar técnico de Telecom/informática. Empresa situada no Setor Gentil Meireles, prox. do Urias Magalhães REQUISITOS: Acima de 18 anos, Obrigatório CNH (A), com noção de Informática A empresa oferece: Registro em carteira salario informado na entrevista, plano de saúde, VT, assiduidade, cursos, treinamentos e...

  • Assistente de TI

    3 meses atrás

    GOIANIA, Brasil PINAUTO Tempo inteiro

    Manutenção em computadores, acompanhamento de servidores internos, manutenção de redes de internet, instalação e manutenção de sistemas, Suporte a telefonia, manutenção e instalação de impressoras e gerenciamento de usuário pelo Active Directory. Disponibilidade para viagens CNH B Curso concluído ou em andamento na área da tecnologia.

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    **Posto de combustivél contrata para Goiânia (GO)**: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Contas a pagar e receber; Conciliação bancaria; Fechamento de caixa; Cotação, compras, faturamento e cobrança; Folha de ponto; Relatório, Documentação para contabilidade; Inclusão de nota fiscal e emissão de boletos; Controle de estoque Relacionamento com...

  • Assistente Comercial

    3 meses atrás

    GOIANIA, Brasil MULTI-MARCAS INDUSTRIA DE PRODUTOS HIGIENICOS LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Comercial é responsável por oferecer suporte administrativo e operacional à equipe de vendas, ajudando a coordenar e executar tarefas relacionadas ao processo de vendas. Este profissional desempenha um papel crucial na manutenção de registros, preparação de documentos e no atendimento ao cliente, contribuindo para a eficiência e...

  • Assistente de Qualidade

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar como **Assistente de Qualidade - Temporário** em nossa unidade em Itaberaí/GO. **Principais atividades**: - Realizar análises de recebimento de matérias-primas; - Arquivar e controlar as amostras de contra-prova de matérias-primas e produtos acabados; - Realizar suporte as equipes de recebimento e expedição...

  • Assistente de infraestrutura ti

    2 meses atrás

    GOIANIA, Brasil Textile Xtra Co. Ltda Tempo inteiro

    Desempenhar suporte e manutenção das operações de tecnologia de uma organização. Responsável por fornecer assistência técnica, resolver problemas relacionados a hardware e software e auxiliar na implementação e manutenção de sistemas.

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil Humana Soluções estratégicas em recrutamento e seleção de pessoas Tempo inteiro

    Será responsável por atividades voltados para o administrativo em geral. Irá transitar em atividades como compras, organização de arquivo, atividades de departamento pessoal, comunicação com a equipe e financeiro. Dar suporte ao CEO nas atividades de escritório. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por...

  • Assistente de Pátio de Locadora/estacionamento

    6 meses atrás

    Goiania, Brasil SIGA SAT RASTRREAMENTO DE VEICULOS Tempo inteiro

    VAGA PARA ASSISTENTE DE PÁTIO - SEGUNDA Á SABADO - ( DAS 08:00 HRS ÁS 18:00 HRS). - 2 HORAS DE ALMOÇO - LIMPEZA DO PÁTIO / LIMPEZA DE CARROS / VISTORIA DOS CARROS/ MANOBRAR VÉICULOS/ ATENDIMENTO AO CLIENTE. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-refeição -...

  • Assistente de ti

    3 meses atrás

    APARECIDA DE GOIANIA, Brasil I7 NUCLEO DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    - Prestar suporte técnico e operacional aos usuários na área de Hardware e Software. - Cuidar da conservação dos equipamentos de informática.- Instalar e configurar sistemas operacionais nas estações de trabalho dos usuários.- Providenciar solução em todos os problemas nos serviços de tecnologia como internet, rede, telecomunicação e outros.