Lider de Suporte
Há 11 horas
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte
Nós somos a Portüs, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
**Responsabilidades da vaga**:
- Estruturar e Treinar a Equipe: Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, garantindo que estejam aptos a atender de forma eficaz as demandas de cada unidade de negócio e produto.
- Gerenciar a Equipe e Delegar Funções: Supervisionar as equipes assegurando um padrão elevado de serviço e atribuir responsabilidades de acordo com as habilidades da equipe, otimizando o atendimento das demandas.
- Suporte Durante Aulas ao Vivo: Gerir a equipe para garantir suporte contínuo e eficiente durante as aulas ao vivo.
- Relacionamento com Alunos: Estabelecer e manter um relacionamento próximo e eficaz com os alunos, promovendo uma jornada do cliente marcante.
- Atendimento Personalizado: Oferecer atendimento prioritário e personalizado aos alunos, assegurando agilidade e precisão nas respostas.
- Monitoramento de Interações: Acompanhar as interações da equipe nas ferramentas de atendimento, identificando oportunidades de melhoria e implementando processos que assegurem qualidade.
- Análise de Indicadores: Monitorar e analisar indicadores de qualidade de atendimento, utilizando as ferramentas disponíveis para garantir a eficiência do serviço.
- Atendimento nas Redes Sociais: Supervisionar os atendimentos nas redes sociais, garantindo um contato ágil e eficaz.
- Orientação para Resolução de Problemas: Orientar a equipe para mitigar problemas operacionais diários, promovendo um ambiente proativo e um bom relacionamento entre os atendentes.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente ou suporte.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e monitoramento de qualidade.
- Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações adversas.
**Diferenciais**:
- Experiência em empresas de marketing digital ou no setor de infoprodutos;
- Conhecimento de ferramentas como CRM, plataformas de automação de marketing, e ferramentas audiovisuais;
- Vivência em ambientes e metodologias ágeis.
- Conhecimento em técnicas de atendimento personalizado e Customer Success.
Outras informações
Modelo de trabalho: Presencial Foz do Iguaçu - PR
Contratação: PJ
Disponibilidade: Integral.
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Líder de Equipe de Suporte
1 dia atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Empresa prestadora de serviços Tempo inteiroEmpresa prestadora de serviços busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Equipe de Suporte.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma organização líder em serviços, comprometida em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade aos nossos clientes.Descrição do CargoO Líder de Equipe de Suporte será responsável por supervisionar...
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Analista de Suporte Técnico
Há 11 horas
Foz do Iguaçu, PR, Brasil GOODWORK CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroSe você é um profissional comprometido, cooperativo, e deseja contribuir para o sucesso de nossos parceiros, cadastre-se nesta vaga e venha fazer parte do nosso time! **Principais Atividades**: - Fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo o cumprimento dos blocos de anúncios através de um atendimento de qualidade. - Administrar e manter as...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil INTELLTECH Tempo inteiroVisão Geral da Empresa:Intelltech é uma empresa líder em soluções tecnológicas que busca um Especialista em Suporte Técnico para se juntar a nossa equipe.Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte Técnico será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos e o sucesso dos...
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Recepcionista Comercial
Há 11 horas
Foz do Iguaçu, PR, Brasil ASSESSORIA EXTRAJUDICIAL SOLUCAO FINANCEIRA LTDA Tempo inteiroJunte-se à Líder em Negociação de Dívidas Extrajudiciais! Estamos à frente no mercado de negociação de dívidas extrajudiciais com mais de 10 filiais, oferecendo um ambiente com ótimos relacionamentos interpessoais. Se você busca inovação, oportunidades de crescimento e um excelente ambiente de trabalho, sua chance é agora! Venha fazer parte da...
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Recepcionista Comercial
Há 11 horas
Foz do Iguaçu, PR, Brasil ASSESSORIA EXTRAJUDICIAL SOLUÇÃO FINANCEIRA Tempo inteiro**Junte-se à Líder em Negociação de Dívidas Extrajudiciais!** Estamos à frente no mercado de negociação de dívidas extrajudiciais com mais de 10 filiais, oferecendo um ambiente com ótimos relacionamentos interpessoais. Se você busca inovação, oportunidades de crescimento e um excelente ambiente de trabalho, **sua chance é agora!** - **Venha...
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Especialista Em Suporte Técnico
1 dia atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Tecnomyl Brasil Distribuidora De Produtos Agricolas Ltda Tempo inteiroDescrição Da Vaga:">A nossa equipe de suporte técnico busca por profissionais capacitados para trabalhar em nosso ambiente dinâmico e ágil. Se você é um especialista em infraestrutura de rede e sistemas operacionais, estamos procurando por alguém como você.">Funções E Responsabilidades:">O especialista em suporte técnico será responsável por...
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Especialista em Suporte de TI e Manutenção
Há 6 horas
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil TECNOMYL BRASIL DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS AGRICOLAS LTDA Tempo inteiroDescrição da VagaO Técnico de Suporte é responsável por garantir a disponibilidade contínua do sistema de TI, fornecendo suporte operacional aos analistas e usuários do Grupo Sarabia. Sua principal função será garantir acessos, infraestrutura e segurança para as empresas do grupo.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo...
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Analista de T.i
Há 11 horas
Foz do Iguaçu, PR, Brasil UNIMED FOZ DO IGUAÇU COOP DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Suporte Tecnico; Analise e Diagnostico; Treinamento e Suporte; Documentacao; Integracao de Sistemas; Projetos de Melhoria. **Requisitos Indispensáveis**: Formação na área de TI Experiência com sistema TASY **Regime de Contratação**: CLT **PCD**: INDIFERENTE **Benefícios**: Vale Transporte; Vale Alimentação; Plano de...
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Especialista em Suporte de Anúncios Online
Há 19 horas
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil GOODWORK CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro**Empresa Parceira do Google**A Goodwork Consultoria de Recursos Humanos Ltda é uma empresa parceira do Google que busca capacitar e impulsionar o sucesso dos clientes parceiros por meio de soluções inovadoras de monetização de sites e aplicativos.Missão: Criar um ambiente colaborativo e de parceria, fornecendo ferramentas poderosas e suporte dedicado...
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Autofoz Veiculos Ltda Tempo inteiro**Autofoz Veículos Ltda**: Uma Empresa de Referência no Setor de Vendas de Veículos e Serviços.Buscamos um profissional altamente qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. A função consiste em fornecer suporte técnico avançado a usuários internos e externos, resolvendo problemas técnicos...
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Recepcionista Comercial
Há 11 horas
Foz do Iguaçu, PR, Brasil Solução Financeira Tempo inteiro**Junte-se à Líder em Negociação de Dívidas Extrajudiciais!** Estamos à frente no mercado de negociação de dívidas extrajudiciais com mais de 10 filiais, oferecendo um ambiente com ótimos relacionamentos interpessoais. Se você busca inovação, oportunidades de crescimento e um excelente ambiente de trabalho, **sua chance é agora!** **_ Venha...
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Lider de Produto e Desenvolvimento Tecnológico
Há 20 horas
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil INTELLTECH TECNOLOGIAS INTELIGENTES S.A Tempo inteiroVisão Geral da Vaga:O Lider de Produto e Desenvolvimento Tecnológico desempenhará um papel fundamental em nosso ciclo de vida de desenvolvimento de produto. Responsável por orientar a visão e a direção de nossas ofertas de produtos, esse indivíduo liderará o planejamento, desenvolvimento e lançamento de produtos de software de ponta, garantindo que...
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Especialista em Suporte e Infraestrutura
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiroSeja Bem-Vindo!Nossa empresa, a União de Ensino Superior do Iguacu Ltda, busca profissionais qualificados para atuar como especialistas em suporte e infraestrutura. Nesse contexto, pretendemos expandir nossa estrutura funcional com novas soluções de tecnologia da informação.O que Você Faz?Suporte Técnico: Forneça assistência técnica aos...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil AUTOFOZ VEICULOS LTDA Tempo inteiroO Grupo NP é uma referência no setor de veículos novos e seminovos, composto por empresas líderes em todo oeste do Paraná.Buscamos um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para atuar na Autoeste Multimarcas, localizada em Foz do Iguaçu/PR.Desenvolvimento das Habilidades:Receber clientes e entender suas necessidades ou problemas com o veículo.Avaliar...
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Assistente Administrativo de Suporte
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil GOODWORK CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroQuem somos? A Goodwork Consultoria é parceira do Google, dedicada a capacitar e impulsionar o sucesso dos nossos clientes por meio de soluções inovadoras. Nosso objetivo é criar um ambiente colaborativo e de parceria, fornecendo ferramentas poderosas e suporte dedicado para ajudar os nossos clientes a atingir suas metas de forma eficiente.Nossa missão...
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Função de Suporte à Recepcionista
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiroFuncionalidade da Posição A Função de Suporte à Recepcionista visa contribuir para o sucesso das operações diárias da Uniao de Ensino Superior do Iguacu Ltda, garantindo que todos os atendimentos sejam eficientes e agradáveis. Descrição da Função Como recepcionista, você será responsável por receber e orientar visitantes, respondendo...
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Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil TECNOMYL BRASIL DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS AGRICOLAS LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**O Técnico em Controle e Suporte Administrativo desempenhará um papel crucial na nossa equipe administrativa, responsável pelo lançamento de informações nas planilhas de controle do setor, registro de pedidos no sistema SAP, controle de materiais de uso e consumo do escritório e suporte aos integrantes da equipe.Para se...
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Gerente de Imobiliária
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Foz do Iguaçu, PR, Brasil GoodWork Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - Completo PCD: Não Contratação: Pessoa Jurídica Benefícios: Estacionamento **Descrição**: Uma empresa multinacional, contrata um profissional para atuar como Gerente de Unidade na cidade de Foz do Iguaçu, o profissional deve ter experiência no ramo imobiliário para supervisionar, contratar, treinar,...