Assistente de Suporte Interno ao Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil CORPORATE RH RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações e busca por um:
**Cargo**:
**Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP**

**Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão**:
****
- Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc;
- Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi);
- Solucionar problemas de configuração, como senha de acesso, configuração de porta WAN/LAN, entre outros;
- Autenticar clientes;
- Interação com técnicos externos, distribuição de serviços, rotas e acompanhamento da execução dos serviços;
- Monitoramento de redes, ativos, passivos, câmeras e alarmes de todos os pontos da empresa;
- Acompanhamento de OS de retiradas de equipamentos (terceiros) com relatórios de entregas, recebimentos (improdutivo/produtivo), fechar OS nos casos e/ou direcionar ao setor responsável.

**Requisitos**:
**Para esta posição, é **imprescindível**:
****
- Experiência anterior em suporte técnico interno em call center com atendimento direto ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe;
- Disponibilidade trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações estressantes;
- Ter habilidades com Windows e Android;
- Informática básica;
- Entender sobre conexões em rede sem fio, como Wi-Fi e Bluetooth;
- Ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer, Remote Desktop, etc.

**Para esta posição, é **desejável**:

- Experiência com o ERP IXC Software;
- Ter conhecimento em ONTs (Optical Network Terminal);
- Conhecimento em softwares e aplicativos comuns, como navegadores de internet, pacotes de produtividade, softwares de antivírus, entre outros;
- Conhecimento em tecnologias de redes e protocolos, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.

**Outras informações**:
Forma de Contratação: CLT

Buscamos profissionais com boa comunicação, com capacidade de lidar e resolver problemas, dinamismo, proativo, motivado e goste de trabalhar em equipe.


  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...


  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Sao Paulo, Brasil COMERCIAL VALENTIM MÁQUINAS E FERRAMENTAS LTDA Tempo inteiro

    Assistente de vendas interna. Apresentar para o cliente informações sobre os produtos/serviços oferecidos; - Dar suporte imediato ao cliente no uso de plataformas ou canais de vendas na modalidade interna; - Realizar e apoiar eventos internos; - Identificar novas oportunidades de negócios/vendas; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 -...

  • Suporte Operacional Interno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiro

    Realizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Assistente Comercial - Vendedor Interno Local: Vila Anastácio, Zona Oeste - São Paulo/SP Remuneração: R$1.801,00 fixo + R$500,00 Variável Atividades: Recepção de pedidos de venda, Venda ativa na carteira, vendas por recorrência, Reativação de clientes inativos da carteira, Apresentação do mix de produtos da empresa Suporte nas operações,...

  • Suporte Operacional Interno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiro

    Realizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...


  • Sao Paulo, Brasil Music Jobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre o emprego**: Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente Garantir atendimento de qualidade aos clientes; Melhorar a experiência do cliente com o nosso produto e serviço; Atender presencialmente os clientes que tragam seus instrumentos para avaliação; Defender os interesses dos clientes e buscar preferencialmente, solucionar a demanda ao...


  • Sao Paulo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO INTERNO JUNIOR **Local de Trabalho**:Vila Anastácio, São Paulo-SP Remuneração: R$2.001,00 Benefícios: Vale Alimentação - VT ou Vale Combustível - Seguro de Vida - Plano de Saúde Horário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 -17:48 - Segunda à sexta. Atividades Desempenhadas: Vai realizando manutenções em clientes e também de...


  • Sao Paulo, Brasil LOGUM LOGISTICA SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Nosso Time! Se você gosta de desafios e de trabalhar de forma colaborativa e inovadora essa oportunidade é para você! Buscamos por profissional para atuar na área Comercial, com forte capacidade analítica, e excelente interação com diversas áreas da companhia e com outros agentes externos. **Principais Atividades**: Consolidar...


  • Sao Paulo, Brasil Almon Talentos Humanos Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte TI** **Atividades**: Suporte de Hardware e Software; Acompanhar na manutenção dos hardwares/ softwares e infraestrutura de redes; Atender a chamados e atendimentos internos e direcionar os chamados a área de sistemas; Manutenção de equipamentos; Manter antivírus instalado e atualizado; Cadastrar acessos na rede...

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vendedor Interno - Assistente Inside Sales Force II **Local**: Vila Anastásio, São Paulo/SP Horário de trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00- 17:48 - Segunda à sexta. Remuneração: R$2570 + Variável Benefícios:Vale Alimentação + VT ou Vale Combustível + Seguro de Vida + Plano de Saúde Bradesco Atividades Desempenhadas: Fidelização da carteira de...


  • Sao Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar. **Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**: Atuação nos...


  • Sao Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro

    **VAGA 100% PRESENCIAL VILA MARIA/SP** Empresa no ramo de alimentação está contratando um Assistente Administrativo de suporte a vendas para atuar com as seguintes atividades: - Verificar pedido site/ifood que cairam na noite anterior para prossegiur com entrega - Ficar em alerta com pedidos que caem no site/ifood para prosseguir com entrega - Resolver...


  • Sao Paulo, Brasil DONSRH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico1Vale Alimentação Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento em Tecnologia e Informática, Comunicação, Tecnologia da Informação e Suporte Técnico.

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...


  • Sao Paulo, Brasil Cromex Tempo inteiro

    **Descrições de Atividades**: Acompanhar para que todos os registros de reclamações (RCs) sejam respondidas no prazo gerenciando o planejamento estratégico pelo MASP/8D; Coletar evidências das ações e realizar verificação da eficácia, conforme descrito no procedimento do setor; Assessorar técnicamente os clientes, por meio de contatos...


  • Sao Paulo, Brasil Mello Optical Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna - Nível hierárquico: Assistente - Número de vagas: 2 - Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - PRESENCIAL - Atuar com vendas internas, vendas ativas e receptivas. - Necessário experiência de pelo menos...

  • Suporte ao Cliente

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil MAIS SAQUE Tempo inteiro

    Vaga: Suporte ao Cliente Empresa: Mais Saque - Correspondente Bancário **Localização**: Presencial - Centro de Sumaré. **Requisitos**: Experiência prévia em atendimento ao cliente Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de explicar procedimentos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diversos...

  • Suporte ao Cliente

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil MAIS SAQUE Tempo inteiro

    Vaga: Suporte ao Cliente Empresa: Mais Saque - Correspondente Bancário **Localização**: Presencial - Centro de Sumaré. **Requisitos**: Experiência prévia em atendimento ao cliente Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de explicar procedimentos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diversos...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sitel Group Tempo inteiro

    **Somos a Sitel Group** **#O que você vai fazer** - Prestará suporte técnico ao cliente final de uma multinacional líder em tecnologia para computadores via VOZ ou CHAT; **#Não pode faltar**: - Ensino Médio completo; - Experiência em atendimento call center será um diferencial; - Manuseio de sistema e registro de atendimentos; - Boa...