Recepcionista Bilingue
2 meses atrás
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
**Venha fazer parte do time de FERAS**
Estamos em busca de um(a) **Recepcionista **para atuar na região de **Porto Alegre/RS**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.
Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo
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Recepcionista Bilíngue
2 meses atrás
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Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiroESCOLA BILÍNGUE, PRÓXIMA À SOGIPA, PORTO ALEGRE, SELECIONA RECEPCIONISTA COM INGLÊS FLUENTE - ESTÁGIO OU EFETIVO:ATIVIDADES: Recepção a pais e alunos, atendimento telefônico, apoio à secretaria e coordenação da escola.REQUISITOS: Cursando Administração, Secretariado, Pedagogia ou Licenciaturas; falar inglês fluente, simpatia, apresentação...
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2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Hotisa hotéis de turismo Tempo inteiro**Recepcionista Bilíngue** Atividades: Efetuar check-ins e check-outs; Atendimento aos hospedes; Revisar a documentação de reservas; Realizar lançamentos e manutenção das contas dos hospedes; Efetuar o fechamento da caixa e operações realizadas na recepção; Requisitos Necessários: Experiência em recepção de Hotel e fluência de idioma -...
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Recepcionista Bilíngue
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista BilíngueAtividades:Recepcionar clientes e visitante, realizar check- in/check-outRequisitos Necessários: Experiência com atendimento ao público Desejável conhecimento no sistema CMnet Disponibilidade de horários Ensino médio completo Residir em Porto AlegreHorário de Trabalho: Tarde( 15h às 23h20 ). Folga conforme escala.Salário R$...
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Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista BilíngueAtividades:Recepcionar clientes e visitante, realizar check- in/check-outRequisitos Necessários: Experiência com atendimento ao público Desejável conhecimento no sistema CMnet Disponibilidade de horários Ensino médio completo Residir em Porto AlegreHorário de Trabalho: Falta( 15h às 23h20 ). Folga conforme escala.Salário R$...
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Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista BilíngueAtividades:Recepcionar clientes e visitante, realizar check- in/check-outRequisitos Necessários: Experiência na função Desejável conhecimento no sistema CMnet, sistemas hoteleiros. Disponibilidade de horários Ensino médio completoHorário de Trabalho: Tarde( 15h às 23h20 ). Folga conforme escala.Horário de Trabalho: Noite( 23h...
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Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista BilíngueAtividades:Recepcionar clientes e visitante, realizar check- in/check-outRequisitos Necessários: Experiência com atendimento ao público Desejável conhecimento no sistema CMnet Disponibilidade de horários Ensino médio completo e inglês intermediário.Horário de Trabalho: Madrugada ( 23h às 07h20 horas folga conforme a escala....
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2 meses atrás
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Porto Alegre, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue Atividades: Recepcionar clientes e visitante, realizar check - in/check-out Requisitos Necessários: - Experiência com atendimento ao público - Desejável conhecimento no sistema CMnet - Disponibilidade de horários - Ensino médio completo - Residir em Porto Alegre Horário de Trabalho: Falta( 15h às 23h20 ). Folga conforme...
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Recepcionista Bilíngue
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Hotisa Hotéis de Turismo Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue Atividades: Recepcionar clientes e visitante, realizar check - in/check-out Requisitos Necessários: - Experiência na função - Conhecimento no sistema CMnet - Disponibilidade de horários - Ensino médio completo e inglês. - Residir em Porto Alegre Horário de Trabalho: Tarde( 23h às 07h20 ). Folga conforme escala. Salário...
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Recepcionista
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Recepcionista
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH MATTOS Tempo inteiroControle de agendas;Controle de correspondências;Atendimento do cliente interno e externo;Atendimento ao telefone;Controle e solicitação de compras - material de escritório.Cargo: RecepcionistaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Administração de EmpresasCarga-horária: 30Número de vagas: 1Benefícios:VR E VTExperiências e...
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Recepcionista - Bairro Higienópolis
Há 5 dias
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