Analista de Suporte de Ti

Há 5 dias


Manaus, Brasil NetSource Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE TI Este profissional atuara na planta Manaus sendo responsável por proporcionar uma ótima experiência dos usuários com os recursos de TI (desktops, videoconferência, telefonia, rede, servidores, banco de dados), através de gestão de nível de serviço entregue por fornecedores de outsourcing de TI, bem como, ser ponto focal de todas as áreas de negocio da localidade para tratativa de problemas relacionados a Infraestrutura em conjunto um profissional da Equipe de Aplicações e apoio a equipe de projetos de Curitiba para acompanhamento e implementação de soluções na localidade. Responsabilidades: - Executar acompanhamento frequente do nível de serviço de incidentes e service request entregue por fornecedores de outsourcing de TI (BackOffice, Service Desk, Field e Printing services). - Gerar e acompanhar indicadores de performance do nível de serviço de fornecedores de outsourcing. - Relacionamento com todas as áreas de negocio e todos os níveis hierárquicos da corporação para tratar de problemas e melhorias no ambiente. - Controlar vencimento de garantia de equipamentos (desktops, laptops, coletores de dados e videoconferência) para renovação do parque de forma a não deixar obsoleto. - Participar nos projetos locais que precisam de recursos de infraestrutura e projetos globais de implementação de soluções de colaboração. - Priorizar e acompanhar os fornecedores de outsourcing de infra na resolução de problemas no ambiente administrativo, manufatura e depósitos. - Suportar localmente quando ocorrer problemas com a infraestrutura do Datacenter (no-break, banco de baterias, equipamentos de Telecomunicações, antenas, servidores, storage) com o apoio dos times técnicos remotos. Requisitos: - Formação em ensino superior em TI ou Engenharias com foco em TI;
- Experiência de 3 anos em ambiente fabril;
- Experiência de 3 anos na área de Workplace;
- Experiência na gestão de entrega serviços de TI no modelo outsourcing. Conhecimentos e Habilidades: - Solido conhecimento em workplace (hardware /softwares para desktops, salas de videoconferência, telefonia, softwares de colaboração multimídia como Skype, BlueJeans);
- Solido conhecimento em softwares Microsoft (Windows 7-10, Outlook, One Drive);
- Conhecimento de distribuição de software por SCCM;
- Conhecimento em gerenciamento de patches de segurança e anti-virus;
- Conhecimento de gerenciamento de serviços de impressão;
- Conhecimento em indicadores de Service Desk TI (ligações recebidas, atendidas, abandonadas) - Conhecimento e experiência em governança de TI (baseado em ITIL);
- Habilidade de comunicação e relacionamento nos diversos níveis hierárquicos da corporação;
- Habilidade de resolução de conflitos;
- Alto senso de urgência para priorização de atividades;
- Facilidade de comunicação com diferentes níveis hierárquicos;
- Senso de ownership (propriedade) de todos os recursos de infraestrutura de TI;
- Criatividade e senso de abstração para produzir materiais de comunicação de TI;
- Conhecimento em ambiente fabril com integração com recursos de TI. Idiomas: - Inglês básico

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Básico)
- Seguro de Vida
- Refeição no local
- PLR
- Plano de saúde
- Plano odontológico



  • Manaus, Brasil BTO Gestão Completa de TI Tempo inteiro

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para analista de suporte e infraestrutura N1.Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo.Venha fazer parte do #TeamBTO! Setor: OperaçõesModelo: 100% PresencialResidir: MGContratação: PJ Desejado: Formação em Gestão de TI, Sistemas de...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil Paula Pedrosa Headhunter & HR Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós **Descrição**: - Responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte adequado de hardware e software, aos usuários finais. - Controle e solução de solicitações de suporte através de chamados. - Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos. - Documentar procedimentos de resolução de...

  • Técnico de Suporte Ti

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil TUBOAÇOS DA AMAZÔNIA Tempo inteiro

    **Sua missão será**: Prestar serviço de suporte ao usuário de informática, realizando Formatação de computadores, Instalação de Softwares e Impressoras em Rede, Atendimento ao usuário, Conhecimento de Redes e Acesso Remoto. **Atividades**: - Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização,...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Rodrigues Industria E Comercio De Colchoes Ltda Tempo inteiro

    O cargo de Tecnico De Suporte Em TI E Infraestrutura na Rodrigues Industria E Comercio De Colchoes Ltda envolve atuar como o elo de ligacao entre os usuarios da empresa e a infraestrutura tecnologica. Nesta funcao, voce trabalhara em equipe para identificar e resolver problemas relacionados a equipamentos, software e redes de computadores.Uma das principais...

  • Especialista em Ti

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12229 **Título da vaga**: - Especialista em TI (Manaus) **Local**: - Manaus, AM **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Modelo de Contratação: Presencial **Habilidades**: - A exigencia atual é que...

  • Estágio de Ti

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI (computadores, impressoras, servidores, etc.); - Auxiliar no monitoramento da infraestrutura de redes, incluindo cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi; - Prestar suporte técnico básico aos usuários para resolução de problemas relacionados a hardware e software; -...


  • Manaus, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Manaus - Rua Rio Jaguarão 1180vila Buriti. Galpão 1 portaria 1. Proxim **EXPERIÊNCIA**: Se você é um entusiasta da tecnologia e deseja iniciar sua carreira na área de Infraestrutura de TI, temos a oportunidade perfeita para você! Empresa líder no setor de distribuição de peças e fabricação de sistemas de ar condicionado, está em busca de um...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Manaus, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...

  • Estágio de ti

    Há 4 dias


    MANAUS, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI (computadores, impressoras, servidores, etc.); Auxiliar no monitoramento da infraestrutura de redes, incluindo cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi; Prestar suporte técnico básico aos usuários para resolução de problemas relacionados a hardware e software; ...

  • Estagiario de Ti

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil CONTATO SERVIÇOS DE CONSERVAÇÃO E MANUTENÇÃO EIRELI Tempo inteiro

    O Estagiário de Tecnologia da Informação (TI) irá atuar prestando auxilio a área de TI conhecendo toda a rotina para sua experiência e conhecimento da profissão. Presta suporte aos usuários buscando solucionar problemas em geral de todos os prestadores da rede corporativa da empresa como servidores, estações de trabalho impressoras, circuitos de...

  • Analista de TI

    3 meses atrás


    MANAUS, Brasil METAL ALUMINIO LTDA Tempo inteiro

    Qualificações Cursando ou formado: Ciência da Computação; Sistemas de informação; Análise e desenvolvimento de sistemas ( a partir do 4º período); Boa comunicação oral e escrita; Iniciativa e vontade de aprender; Conhecimento no sistema Sankhya OM (indispensável ) Experiência em SGBD Microsoft SQL Server; Experiência em desenvolvimento...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Funções Principais:Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados, atuando no suporte de TI. Atuar em atividades operacionais e eventos corporativos em geral, avaliando e reparando equipamentos com defeitos. Acompanhar e controlar linhas e aparelhos de celulares corporativos, além de apoiar equipes de trabalho em...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. - HelpDesk; - Suporte a infraestrutura de rede e hadwares; - Cadastros de ususários no sistema (RCA, EMAIL e etc...); - Atendimento de chamados de acordo com as SLAS; - Checar o...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias


    Manaus, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Principais atividades:Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço.Modalidade: presencialDias de trabalho: segunda à sábadoHorários de trabalho: 09:30 às 18:00 ou 14:50 às 23:20Local de trabalho: Parnamirim, RNRegime de contratação: ...

  • Assistente de Ti

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil OLIVEIRA ENERGIA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e está buscando uma oportunidade para crescer profissionalmente em uma empresa inovadora? Temos o cargo perfeito para você! Estamos à procura de um Assistente de TI para se juntar à nossa equipe dedicada. **Responsabilidades**: - Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de hardware e software. -...

  • Especialista em TI

    Há 7 dias


    Manaus, Amazonas, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Informações sobre a VagaO Especialista em TI na Decision Group é responsável por desenvolver soluções de suporte para os clientes, garantindo a eficiência e a satisfação dos usuários corporativos.Salário: R$ 6.500,00 - 8.000,00 mensais (de acordo com as habilidades e experiências do candidato)Descrição da VagaEste cargo visa atender às...

  • Assistente de TI

    Há 4 dias


    MANAUS, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.   HelpDesk; Suporte a infraestrutura de rede e hadwares; Cadastros de ususários no sistema (RCA, EMAIL e etc...); Atendimento de chamados de acordo com as SLAS; Checar o...


  • Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de Campo** Tipo de oportunidade: CLT. Modelo: Presencial. Atuar nas imediações de Manaus/AM. Segunda a Sexta-feira | Horário Comercial. **Responsabilidades** Suporte de N1 e N2; Suporte a sistemas operacionais e redes; Manutenção e instalação de softwares, hardwares e impressoras; Criação de imagem; Atendimentos de...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Manaus, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas. **Descrição das atividades**: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware; Instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos; Suporte ao uso de periférios, com impressoras; Realizar suporte remoto aos...

  • Supervisor de TI

    Há 7 dias


    Manaus, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Supervisor de TI Local de trabalho:JF/AM Endereço do local de trabalho:Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n-Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM. Jornada de trabalho:08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a...