Gerente de Serviços

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Gestão de Serviços de TI (Infraestrutura) **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de MANAGER II que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**

**Esse profissional irá**:

- Acompanhar os processos de atendimento da equipe, com o objetivo de garantir os prazos e a qualidade das atividades executadas;
- Acompanhar as atividades da equipe para identificar gargalos e falhas na prestação do serviço e propor alternativas para solucioná-los ou melhorá-los;
- Distribuir e/ou redistribuir chamados ou atividades entre a equipe técnica;
- Coordenar a implantação de novos processos ou alterações em sistemas do 3º Nível;
- Planejar as execuções das atividades que causem impacto nos serviços e/ou produtividade do usuário dentro das janelas programadas para manutenção, a fim de evitar solução de continuidade do negócio;
- Estabelecer, acompanhar e controlar cronogramas para as atividades operacionais e rotineiras;
- Participar de reuniões para tratar de tópicos que envolvam a área técnica, tais como avaliação de impacto no ambiente, comitê de gestão de mudança, definição de padrões e procedimentos, entre outras;
- Planejar e acompanhar as atividades programadas que venham ser solicitadas;
- Gerir a escala de trabalho da equipe, quando for o caso, garantido o fiel cumprimento do serviço contratado;
- Monitorar os chamados abertos junto aos fornecedores (hardware e software), a fim de evitar o descumprimento do SLA acordados;
- Fazer a gestão dos incidentes e problemas relacionados ao suporte em 3º Nível relativos à infraestrutura, redes, segurança ou banco de dados, bem como controlar a documentação das soluções adotadas;
- Fazer a gestão e acompanhamento da execução dos processos ITIL relacionados ao suporte em 3º Nível relativos à infraestrutura, redes, segurança ou banco de dados, bem como controlar a documentação das informações e dos procedimentos.

**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:

- Diploma de nível superior
- Experiência no cargo de analista de suporte (podendo ser na área de infraestrutura, redes, segurança da informação ou ainda DBA),

**Habilidades Técnicas (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Experiência na Gestão de Serviços de TI;
- Administração e suporte a sistemas operacionais Windows Server, Linux ou Unix;
- Administração e suporte a ativos de segurança da informação tais como antivírus, antispam e filtro de conteúdo;
- Administração e suporte a storages de médio ou grande porte;
- Administração e suporte de ambientes virtualizados;
- Detecção de vulnerabilidades na rede e em sistemas, servidores e aplicações;
- Administração e suporte a redes LAN e WAN, com pelo menos 400 (quatrocentos) pontos, baseadas em Windows Server ou Linux, utilizando protocolos TCP/IP e MPLS;
- Administração e suporte a ativos rede tais como balanceadores de carga, switches core, trânsito e de borda, controladoras e pontos de acesso (AP) de rede wireless, suporte a ativos de segurança de rede tais como firewall, IPS e IDS;
- Administração e suporte a sistemas gerenciadores de banco de dados MS SQL Server, Oracle e ambientes de Data Warehouse e Business Intelligence;
- Administração e suporte de serviços de mensageria e produtividade na nuvem;

**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**
- ITIL (versão 03 ou superior);
- ISO Foundation (20000, 27001 ou 27002);
- DevOps ou Kanban Essentials Professional;
- Scrum Master Professional;
- MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert), MCP (Microsoft Certified Professional), MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) ou MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate);
- Oracle Certified Professional
- LPIC (Linux Professional Institute Certified) em níveis 1, 2 ou 3;
- Red Hat Certified (System Administrator (RHCSA), Engineer (RHCE) ou Architect (RHCA);
- VMware Certifield (Associate (VCA), Professional (VCP), Advanced Professional (VCAP) - versão 05 ou superior);
- CISCO Certified Network (Associate (CCNA)

  • Gerente de Serviços

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Serviços

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de serviços **Empresa**: Solutis Tecnologias Consultoria em tecnologia da informação. **Ramo**: Consultoria/...

  • Gerente de Serviços

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e experiente, com vasto conhecimento em gerenciamento de equipes de vendas, atendimento ao cliente e controle de estoque. O Gerente Comercial será responsável por liderar e motivar uma equipe de vendedores, garantindo uma experiência excelente aos clientes, além de gerenciar o estoque e controlar o fluxo de caixa. Esse...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Reuniões com o gerente... A Empresa Startup nacional de médio porte. Descrição da vaga Reuniões com o gerente; Mapear áreas da região; Visitas externas com possíveis credenciados; Reuniões com condomínios; Apresentação dos produtos e serviços; Realizar o porta a porta; Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado Superior completo; CNH B...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: administração,comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação completa em finanças, contabilidade, direito, engenharia ou áreas afins; Vivência com prospecção e desenvolvimento...

  • Gerente de Restaurante

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Restaurante**: A combinar **Cidade/Estado**: Salvador / BA **Descrição da vaga de Gerente de Restaurante**: O profissional irá gerenciar o serviço prestado ao cliente e planejar e controlar as rotinas de vendas, financeiro e compras entre demais atividades na função. Requisitos:...

  • Gerente Operacional

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Grupo 5 RH Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Bacharelado em engenharia civil,Manutenção,eletrotécnia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44hrs semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A Grupo 5Rh em parceria com Condomínio residencial, contrata para inicio imediato: Gerente...

  • Gerente de Filial

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Gerente de Filial - 240000PA **Descrição** **Gerente de Filial (Salvador/BA)** **Unidade de Negócios: DCB** Nossa cultura acredita em **_POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL_**. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas...

  • Gerente de Filial

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Cummins Tempo inteiro

    Our culture believes in **_POWERING YOUR POTENTIAL_**. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today’s most innovative thinkers to solve the world’s toughest problems. We believe in flexibility for you to explore your passions while making an impact through meaningful work within our...

  • Gerente de Vendas

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Auxílio Transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências...

  • Gerente Operaçoes II

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Gerente Operaçoes II Gerente Operaçoes II - Segmento Corporate Food e Facilities Salvador - BA Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Gerente Será responsável por planejar, organizar e controlar diversos serviços prestados à carteira de clientes sob sua responsabilidade. Contribuir com sua equipe para a...

  • Gerente Operaçoes II

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Gerente Operaçoes II Gerente Operaçoes II - Segmento Corporate Food e Facilities Salvador - BA Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Gerente Será responsável por planejar, organizar e controlar diversos serviços prestados à carteira de clientes sob sua responsabilidade. Contribuir com sua equipe para a elaboração...

  • Encarregado de Serviços Gerais

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    **Encarregado de serviços gerais** Necessário experiência prévia como Encarregado de serviços gerais em hospital ou facilities Horário noturno, escala 12x36 - 19:00 às 7:00 Salario 1527 + insalubridade Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.527,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Babá de Cachorro

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil La Casa de Niko Tempo inteiro

    Limpar, cuidar, exercitar e cuidar de gatos, cães e pequenos roedores, inclui serviços de passear com cães e limpeza de caixas sanitárias e gaiolas Observe brincadeiras externas e internas para garantir a segurança do animal de estimação Alimente e forneça água com base nas instruções do cliente, que podem ser muito detalhadas e devem ser...

  • Gerente Geral

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Prover orientação geral e gestão para os serviços, instalações e fluxos de trabalho, com registro das atividades;Orientar, supervisionar e avaliar as atividades profissionais do quadro de colaboradores (DP, RH, financeiro, comercial, saúde e serviços gerais); Garantir abastecimento e operacionalidade das 2 unidades;Acompanhar exigências e...

  • Gerente Geral

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Prover orientação geral e gestão para os serviços, instalações e fluxos de trabalho, com registro das atividades;Orientar, supervisionar e avaliar as atividades profissionais do quadro de colaboradores (DP, RH, financeiro, comercial, saúde e serviços gerais); Garantir abastecimento e operacionalidade das 2 unidades;Acompanhar exigências e...

  • Gerente Regional

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Salvador - BA- Salário: - Não informado- Tipo de contratação: - Efetivo (CLT)- Formação: - Pós-doutorado completo- PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Possuir experiência anterior- - Salvador - BA - Observações: - Vaga:...

  • Gerente de Negócios

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Rede Alea Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Alea reconhecida como a maior parceira Vivo no Sul, está a procura de um Gerente de Negócios especialista em desenvolver e gerir resultados junto à equipe no salão de vendas. Você se vê gerenciando uma equipe na Vivo? Buscando resultados? Seu lugar é com a gente? Faça parte do time Alea! **RESPONSABILIDADES E...

  • Auxiliar Serviços Gerais

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Confiança Serviços e Soluções em Mão de Obra Tempo inteiro

    Auxiliar de Serviços Gerais - Vaga temporária (Camaçari-BA) Atividades: Limpeza e conservação em supermercado Salario: R$ 1321,11 Benefícios: Alimentação e Transporte Requisitos: Nível fundamental completo, experiência com limpeza ou atividades afins, residir em Camaçari - Bahia Vaga temporária 120 dias (licença maternidade) Tipo de vaga:...