Agente de Relacionamento Ii

5 meses atrás


Joinville, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 13:00 16/16:20 19:20 (FDS/Alt)

**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava

**Departamento**: Contact Center

**Requisitos**:
Ensino Médio Completo

Informática Básica

Pacote Office

**Principais Atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios

2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes

3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente

4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios

5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268

6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização

7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os nossos serviços próprios

8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice

9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para acompanhamento da Gestão do departamento

10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão

11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário

12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos

14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor

15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS

16. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.



  • joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville.


  • joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • Joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Agente de Negócios

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Stone - Vagas para atração Tempo inteiro

    Seja um(a) Agente de Negócios da Stone!Nossa empresa busca profissionais apaixonados por atender ao cliente e gerenciar relacionamentos comerciais. Se você é uma pessoa proativa, autônoma e tem habilidades de comunicação excepcionais, é hora de se juntar a nossa equipe!Como Agente de Negócios, você será responsável por:Entender as necessidades dos...

  • Agente de Vendas

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    joinville, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Agente de Vendas em Joinville. Trabalhar com um banco de dados de parceiros de referência (CRM) para identificar parceiros em potencial.Conduzir uma abordagem fria para possíveis parceiros de indicação, apresentando a eles serviços de reparo de crédito.Marcar consultas com clientes em potencial qualificados e explique os serviços de...


  • joinville, Brasil Empresa de gestão de riscos Tempo inteiro

    Empresa de gestão de riscos admite Agente de Atendimento Receptivo em Joinville (América).

  • Agente de Vendas

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Agente de Vendas em Joinville. Trabalhar com um banco de dados de parceiros de referência (CRM) para identificar parceiros em potencial. Conduzir uma abordagem fria para possíveis parceiros de indicação, apresentando a eles serviços de reparo de crédito. Marcar consultas com clientes em potencial qualificados e explique os serviços de...

  • Agente de Vendas

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Agente de Vendas em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Trabalhar com um banco de dados de parceiros de referência (CRM) para identificar parceiros em potencial. Conduzir uma abordagem fria para possíveis parceiros de indicação, apresentando a eles serviços de reparo de crédito. Marcar consultas com clientes em...


  • joinville, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Joinville.


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor Comercial II é responsável por desenvolver e executar estratégias de vendas para atingir metas e objetivos da empresa. Além disso, é necessário realizar análise de mercado e identificar oportunidades de negócio, gerenciar contas e manter relacionamento com clientes, elaborar propostas comerciais e realizar...


  • Joinville, Brasil Empresa de gestão de riscos Tempo inteiro

    Empresa de gestão de riscos admite Agente de Atendimento Receptivo em Joinville (América). Atender chamadas de clientes, solucionando dúvidas e oferecendo suporte de forma eficiente.Registrar e documentar interações com clientes no sistema, garantindo o acompanhamento adequado.Manter-se atualizado sobre políticas e procedimentos da empresa,...


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    Empresa de gestão de riscos admite Agente de Atendimento Receptivo em Joinville (América). Atender chamadas de clientes, solucionando dúvidas e oferecendo suporte de forma eficiente.Registrar e documentar interações com clientes no sistema, garantindo o acompanhamento adequado.Manter-se atualizado sobre políticas e procedimentos da empresa,...

  • Vendedor Externo Ii

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Expresso São Miguel Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Vendedor Externo Ii, responsável por realizar negociações com clientes, manter e reativar a carteira de clientes. O candidato deve ter habilidades em negociação, análise de dados e comunicação eficaz.Responsabilidades:Realizar negociações com clientes, manter e reativar a carteira de clientes;Analizar dados...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    joinville, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Joinville.

  • Agente de Vendas Externas

    3 semanas atrás


    joinville, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

    Escola de idiomas admite Agente de Vendas Externas em Joinville. Fazer abordagem de pessoas em espaços públicos, convidando para participação de pesquisa.Realizar pesquisas.Realizar agendamento de reuniões comerciais.Garantir a presença dos leads nas reuniões agendadas.Demonstrar com clareza a importância de se falar inglês no mundo...

  • Agente de Vendas Externas

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

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  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    joinville, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Joinville. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Belem Tempo inteiro

    Função: Atuar como um agente de negócios, estabelecendo relacionamentos de confiança com os clientes e colegas de trabalho, visando o amadurecimento das competências da empresa.Responsabilidades:- Realizar o atendimento ao cliente, recepcionando de forma ativa e acolhedora, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções;- Cumprir todos os...


  • Joinville, Brasil Venha ser um AGente de transformação! Tempo inteiro

    Temos vaga no Grupo AG Capital! Estamos com uma super oportunidade para **Líder de Inovação Digital!** Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da Transformação! A missão deste profissional será guiar a empresa na vanguarda da inovação tecnológica para o monitoramento tributário, impulsionando o desenvolvimento...