Analista de Suporte Pleno

3 semanas atrás

Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

**Analista de Suporte Pleno, Operations Customer Service & Support**
- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Pleno em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

**Sobre a Posição**

Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Pleno, você irá:

- Acompanhar o progresso da resolução dos atendimentos e contatar proativamente aos clientes com uma atualização ou resolução de status.
- Acompanhar os indicadores da área e buscar a evolução constante destes.
- Interações diárias com clientes externos via contato telefônico ou Teams (Virtual Meetings) para análise e entendimento detalhado da solicitação.
- Especificar funcionalmente problemas encontrados nos sistemas Thomson Reuters para propor soluções.
- Filtrar e intensificar as investigações conforme apropriado.
- Oferecer soluções alternativas para problemas críticos.
- Participar ativamente no desenvolvimento da área de suporte.

**Sobre Você**

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

- Capacidade de se comunicar de forma eficiente de forma verbal e escrita com clientes e colegas com todos os níveis de conjuntos de habilidades técnicas e não técnicas.
- Conhecimento em SQL (a nível de consulta em banco de dados e desenvolvimento de scripts).
- Aptidão técnica para aprender, aplicar e desenvolver soluções e/ou desafios tecnológicos.
- Habilidades de escuta ativa para difundir uma situação de cliente potencialmente tensa.
- Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou Comércio Exterior.
- Desejável vivência em Comércio Exterior

**O que iremos te oferecer**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

- ** Medidas contra a COVID-19**: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
- ** Cultura**: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
- ** Wellbeing**: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
- ** Learning & Development**: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
- ** Impacto Social**: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- ** Trabalho com propósitos específicos**: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.

**_ Remuneração_**_: Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._
- #LI-DP1_

Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services - Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 25,000 employees across more than 75 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fai

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno para a área Comercial** **Localização**:Campinas | SP** **Requisitos**: - Ensino Médio Completo, Curso Técnico e/ou Superior em Telecomunicações, Eletrônica, Redes ou Serviços de telefonia e dados. - Conhecimento com Pacote Office; - Conhecimento em equipamentos Cisco; **Responsabilidades**: - Reuniões periódicas com...

  • Analista de Suporte Protheus Pleno

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Ativa - Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Graduação Completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas; Desejável especialização em Negócios, cursos complementares e certificações na área. Vivência em atividades ligadas à suporte, personalizações, configurações do sistema TOTVS ERP (Protheus) e TI (tecnologia da informação). Conhecimento avançado do banco...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil AMK CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    Buscando para uma **AGÊNCIA DE INTERCÂMBIO**, profissional para atuar como: **ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE** **CAMPINAS/SP** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: Suporte ao cliente, atendimento, acompanhamento de solicitações, rotinas administrativas, controles, relatórios, contato com fornecedores, entre outros **Requisitos**: Imprescindíveis: -...

  • Analista de RH Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Employer Filial Campinas Tempo inteiro

    **VAGA RH PLENO** Vaga para Analista de RH PLeno para atuar na Employer Rh, na filial de Campinas. Requisitos: Superior Completo (Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração de Empresas e áreas correlatadas). Possuir experiência anterior. Atividades: Irá atuar com toda rotina de folha de pagamento, admissão, rescisão, atendimento ao...

  • Analista De Suporte De Operações

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiro

    Cargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para

  • Analista ERP

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil BUYBYE Tempo inteiro

    Fala pessoal, temos vagas na Buybye!! Para você que tem espírito inovador e busca se aventurar ainda mais no mundo da tecnologia, vem com a gente! Somos uma empresa de inovação que valida produtos e modelos de negócios, orientados a atender as necessidades de crescimento e performance de cada empresa. Oportunidade para **Analista ERP -...

  • Analista de Vendas Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Nova Campinas RH Tempo inteiro

    **Analista de Vendas Pleno** **Salário para analista de vendas: 4.000,00 a 5.000,00 + comissão.** **Benefícios: Vale transporte, vale refeição, plano de saúde e odontológico e participação de lucro.** **Cidades que possam residir: Campinas e região** **Vaga Efetiva** **PERFIL DA VAGA** **Conhecimentos e formação requeridos**: Vendas,...

  • Analista de Suporte junior

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Contratação Acelerada surge da necessidade de descomplicar a contratação de bons profissionais. Conectamos empresas aos melhores talentos com humanidade, transparência e celeridade.Realizamos recrutamento e seleção com foco em profissionais de alta performance, utilizando metodologias específicas e direcionadas para identificar...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil BUYBYE Tempo inteiro

    Fala pessoal, temos vagas na Buybye!! Para você que tem espírito inovador e busca se aventurar ainda mais no mundo da tecnologia, vem com a gente! Somos uma empresa de inovação que valida produtos e modelos de negócios, orientados a atender as necessidades de crescimento e performance de cada empresa. Oportunidade para **Suporte técnico TI -...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...

  • Analista de Redes

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil BUYBYE Tempo inteiro

    Fala pessoal, temos vagas na Buybye!! Para você que tem espírito inovador e busca se aventurar ainda mais no mundo da tecnologia, vem com a gente! Somos uma empresa de inovação que valida produtos e modelos de negócios, orientados a atender as necessidades de crescimento e performance de cada empresa. Oportunidade para **Analista de Redes -...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil IT GLOBAL SERVICES Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Tecnico desempenha um papel crucial na resolucao de problemas, na manutencao da infraestrutura tecnologica e no suporte aos usuarios finais. A missao do Analista de Suporte Tecnico e assegurar que todas as questoes técnicas sejam abordadas eficientemente, promovendo a satisfacao dos usuarios e contribuindo para...

  • Analista de Frota Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- Campinas- Regime CLT- Assistência médica Assistência odontológica Auxílio farmácia Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte : Estamos contratando um Analista de Frota Pleno! **Responsabilidades**: - Realizar o controle e gestão da frota de veículos da empresa; - Monitorar e analisar indicadores de desempenho...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto! \\o/ Venha fazer parte do nosso super **#teamticto** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** - Realizar testes e identificação de problemas; - Resolução de chamados; - Suporte ao time de CS; - Análises de dados. **COMPETÊNCIAS TÉCNICAS** - Experiência (miníma) de um ano em áreas de suporte; - Conhecimento em gestão de...

  • Analista Desenvolvimento Analítico Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 18/04/2023 R$6.123,00 Temporário Campinas **Benefícios** - Refeitório **Descrição da vaga** Luandre em parceria com Indústria Farmacêutica global busca profissional, Analista de Desenvolvimento Analítico Pleno - Campinas/Sp (Temporário). Atividades: - Pesquisar e executar análises em insumos e produtos para desenvolvimento de...

  • Analista Suporte Interno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE INTERNO / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:15 / 02 8:50 ( 2641938 ) Empresa no ramo de software está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Suporte do sistema em ERP (software completo), conhecimento com PDV’s (ponto de venda). Ex: Emissão de cupom, sangria, conferência e fechamento de caixa. **Requisitos**: Dar...

  • Analista Desenvolvedor Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil FITCARD Tempo inteiro

    Analista desenvolvedor pleno **Objetivo** Transformar as demandas em incrementos dos sistemas usando as boas práticas do mercado, colaborando para a manutenção do bom ambiente de trabalho. **Papel** - Participação ativa no desenvolvimento dos projetos, com olhar crítico em relação à qualidade das entregas, processos, metodologias e tecnologias...

  • Analista de Suporte Fiscal

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Fiscal

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Folha

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...