Analista Experiencia Tecnologia Educacional

5 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

**Se o olho brilha, vem ser Bernoulli**

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli

Venha revolucionar a educação junto com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar as atividades inerentes ao atendimento, suporte, implantação e monitoramento dos acessos dos clientes ao sistema tecnológico.
- Receber e solucionar as demandas e solicitações apresentadas pelos estudantes e famílias das escolas parceiras.
- Analisar os possíveis erros das plataformas de ensino.
- Apoiar um canal de atendimento aos estudantes e famílias das escolas parceiras, para ajudar com problemas na navegação e orientá-los nas tratativas necessárias, além de manter a interface com os usuários para identificar e sanar suas necessidades.
- Implantar e acompanhar os indicadores da área, com o objetivo de promover ações que contribuam para melhoria contínua da área.
- Assegurar que todas as pendências sejam administradas / resolvidas dentro do SLA estabelecido a fim de minimizar o impacto ao cliente.
- Acompanhar a satisfação de cliente e estabelecer iniciativas para os gaps identificados.
- Atuar no operacional, realizando o atendimento aos clientes através da plataforma de chatbot. Quando necessário, também serão realizadas chamadas de vídeo com os clientes, especialmente para oferecer treinamentos e esclarecer dúvidas de acordo com suas necessidades.
- Apoiar os assistentes nas tratativas internas da área de Atendimento de Tecnologia Educacional.

**O modelo de trabalho da vaga é**:

- CLT, Modelo Híbrido (presencialmente 2 vezes na semana).
- Carga horária: 44h semanais, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento Intermediário Pacote Office e manuseio de CRM;
- Desejável experiência em atendimento e plataformas digitais, preferencialmente em Learning Management System (LMS).

**Informações adicionais** Motivos para fazer parte do Bernoulli**:
Contribuir com um novo jeito de pensar e fazer educação para despertar a paixão por aprender em milhares de estudantes.

Oportunidade de se juntar a um dos grupos de educação mais sólidos e reconhecidos do Brasil, que cresce de forma expressiva e sustentável, sem perder o foco na excelência.

Possibilidade de aprender com os nossos desafios do presente e do futuro, enquanto trabalha em diversos produtos e projetos de nossos colégios e sistema de ensino com tecnologias e metodologias ágeis, no dia a dia.

Vivência em um ambiente de trabalho inclusivo, dinâmico e respeitoso em colaboração com profissionais experientes, talentosos e apaixonados pelo que fazem, contribuindo para a sua evolução e desenvolvimento.

Contar com uma rede de cuidados e benefícios pensados para o seu bem-estar:

- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
- Vale-transporte
- Total Pass - Acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas
- Day off no aniversário
- Presente de casamento
- Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
- Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Mais detalhes serão compartilhados durante o processo de seleção.

**Acompanhe o nosso dia a dia de trabalho**

Quer conhecer um pouco mais sobre o ambiente de trabalho do Bernoulli e algumas histórias sobre projetos, eventos e trajetórias bem-sucedidas dos nossos talentos?

Siga a nossa página no LinkedIn:
**Proteção de dados muda tudo**

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:
Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a **paixão por aprender** é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.

A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.

Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecn

  • Analista de Experiência em Tecnologia Educacional

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Realizar as atividades inerentes ao atendimento, suporte, implantação e monitoramento dos acessos dos clientes as plataformas digitais, apoiando o time de assistentes nas tratativas referentes aos produtos digitais, treinando e atendendo os clientes internos e externos, analisando os possíveis erros das plataformas de ensino, além de manter a interface...

  • Analista de Tecnologias Educacionais Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Afya Tempo inteiro

    Afya busca um profissional para atuar como Analista de Tecnologias Educacionais Pleno. Nesta função, você será responsável por acompanhar o desenvolvimento de projetos de tecnologias educacionais, garantindo a execução e o cumprimento de etapas para manter a qualidade da entrega.Além disso, você realizará procedimentos sistêmicos, se necessários,...

  • Técnico de Tecnologia Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Grupo Nortearh está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a experiência do usuário; - Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e objetivos; -...

  • Analista Experiência Tecnologia Educacional

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    **Trabalhe com a gente para transformar a educação**Somos uma equipe apaixonada por educação e tecnologia, trabalhando juntos para criar uma experiência de aprendizado inovadora e inclusiva.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar as atividades inerentes ao atendimento, suporte, implantação e monitoramento dos acessos dos clientes ao sistema...

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte.

  • Analista Educacional

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROMOCAO HUMANA DIVINA PROVIDENCIA Tempo inteiro

    O Analista Educacional **elabora propostas de atividades interdisciplinares para projetos educativos.** Ele também **analisa e acompanha projetos de novas unidades, identifica necessidades, participa da realização de estudos, emite parecer técnico e relatórios**. Além disso, ele pode **proporcionar assistência técnica na elaboração de instrumentos...

  • Especialista em Tecnologia Educacional

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Tecnologia Educacional em nossa equipe de consultoria e recrutamento em Belo Horizonte.ResponsabilidadesRealizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas;Atualizar registros diversos no Canvas;Corrigir erros em...

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte. **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Ajuda de Custos - Vale Alimentação - Auxílio Combustível - Transporte Fretado - Vale Transporte **Salário**: - 3.624,79 por...

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte. Realizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas. Atualizar registros diversos no Canvas. Corrigir erros em dados decorrentes da migração. Ativar e inativar usuários. Inativar cursos que já...

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte. Realizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas. Atualizar registros diversos no Canvas. Corrigir erros em dados decorrentes da migração. Ativar e inativar usuários. Inativar cursos que já...

  • Analista de Plataforma Educacional

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos por uma pessoa que goste de trabalhar com tecnologia desempenhando um papel específico focado na gestão, implementação e otimização de plataformas digitais usadas no contexto educacional. A pessoa ideal deve ter vivência na área e gostar de aprender e se atualizar sobre as últimas tecnologias.ResponsabilidadesRealizar a...

  • Analista Experiencia Digital

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    O Analista de Experiência Digital irá elaborar, monitorar e apresentar dados e formações com foco na plataforma Meu Bernoulli e Bernoulli XP, auxiliando os consultores pedagógicos no relacionamento com as escolas parceiras. **Responsabilidades e atribuições** Identificar os benefícios do engajamento de toda a comunidade escolar em relação às...

  • Analista de Soluções Educacionais

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Função: Analista de Soluções EducacionaisBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Soluções Educacionais em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por acompanhar o uso efetivo e implementação das Soluções Educacionais de conteúdo por parte das escolas parceiras, em seus respectivos...

  • Designer Educacional

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ARQUIVAR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional capaz de analisar necessidades de aprendizagem de modo sistêmico e técnico e desenvolver soluções sob medida para diferentes contextos e modalidades de ensino-aprendizagem. Se você gosta de criar conteúdos de ensino, tem um estilo inovador e adora trazer novas ideias, essa vaga é pra você! O que você precisa...

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Tecnologia Educacional em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.. Realizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas. Atualizar registros diversos no Canvas. Corrigir erros em dados decorrentes...

  • Analista de Produtos Educacionais

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa profissional para atuar como Analista de Produtos Educacionais em uma grande empresa educacional. O formato de trabalho é híbrido e a contratação é CLT. Responsabilidades:Avaliar e verificar se será possível desenvolver um projeto alinhado aos requisitos e objetivos da Instituição.Conduzir as reuniões de briefing com o cliente...

  • Assistente de Tecnologia Educacional – Temporário

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte e RegiãoAtribuições:Realizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas;Corrigir erros em dados decorrentes da migração;Ativar e inativar usuários;Inativar cursos que já finalizaram;Atualizar e-mails de usuários do AVA-Canvas;Cadastrar Coordenação Executiva em subcontas;Inserir...

  • Desenvolvedor de Tecnologia Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Grupo Nortearh está procurando por um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Tecnologia Educacional. Nesta função, você será responsável por realizar conferência dos dados cadastrais no TOTVS RM, garantindo a integração com o Canvas. Além disso, você precisará atualizar registros diversos no Canvas,...

  • Analista de Produtos Educacionais

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa profissional para atuar como **Analista de Produtos Educacionais, **de um grande grupo educacional. Nosso cliente está localizado em Belo Horizonte, por isso, residir na cidade é um pré requisito. O formato de trabalho é híbrido e a contratação é CLT. **Principais responsabilidades**: - Receber as demandas dos cursos, avaliar e...

  • Orientador Educacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Colégio São Luís Tempo inteiro

    Home Empregos para Orientador Educacional em São PauloCarapicuíba, São PauloPESSOA ORIENTADOR EDUCACIONAL | FISIOTERAPIA A YDUQS está em busca de um Orientador Educacional - Fisioterapia. Temos um projeto grandioso que requer um time disposto a pensar de forma inovadora.Orientador Educacional A Maple Bear é uma das maiores redes de Educação...