Network Services Liaison Officer

1 semana atrás

Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

**Overall Purpose of the Role**:
**Focus: Provider Network Management**

The QTC VA Program Network Services Liaison Officer is responsible for establishing the VA network in the designated countries. This role will contract and negotiate the pricing and contract terms with our providers.

Maintaining market pricing will be key to the success of this role, so on-going price negotiations, selection of new providers and exploring new commercial options for delivery of the service will be required.

It will also be responsible for enrolling, registering and managing the relationships with strategically selected providers to the QTC VA Network.

This position serves as the primary contact to an assigned QTC VA Network to ensure there is sufficient provider supply and availability to meet the demands of the program.

This position will develop and maintain provider relationships in the assigned territory to ensure network demands are met. This role will also be responsible for educating providers on processes, contract and performance requirements. It will operate as an intermediary between International SOS and Providers on education needs, while also assisting with facilitating resolution of escalated provider issues.

This is a front-line role, customer-facing and customer advocacy role responsible for engaging with providers pre
- and post
- agreement to participate in the network. The role will discuss and understand how the provider operates, administrative requirements to establish their provider file and the provider payment preferences. This includes delivery of any provider training and supporting the ongoing day-to-day service delivery for providers within the defined portfolio.

**Key Responsibilities**:
**Specific Responsibilities**
- Identification, negotiating price, contracting, and onboarding of providers to ensure they meet the requirements set for the QTC US Veteran Programme
- Ensure that the provider data and credentials are kept up to date in SPIN system, compliant with Group Network Services Standards and Procedures.
- Manage new provider partnerships including price negotiation, collection of key provider file information for the provider file set up and ensuring a comprehensive understanding of the provider preferences for participation under the programme (Relationship Management “RM”)
- Serve as a primary point of contact for provider network issues and resolution (RM)
- Interact with Network Services, WorkSafe and Government Services leadership to discuss network demands, validate network issues and resolve network gaps.
- Monitor assigned area against established network adequacy and access standards; identify network gaps and track shortfalls through capacity tools; translate gaps into recruitment targets.
- Develop a commercial network development plan in partnership with the VA Program Network Manager
- Communicate and assist with resolving escalated care issues related to provider network issues; utilize resources and tools to resolve escalated issues; document access to care issues.
- Conduct operational and medical training as needed with providers related to compliance requirements, programs, and processes; recommend future provider educational needs based on observations and discussions with providers and questions raised during live and web-based training (RM)
- Provide feedback to management about claims processing, referral/authorization, or other unfavourable trends from provider interactions (RM)
- Deliver periodic status reports.
- Manage day-to-day relationships and region-specific needs of assigned provider base.
- Provide feedback and input to provider support materials (RM)
- Engage in regular provider visits across the region (RM)

**Customer & Provider Relationship Management**
- Be accessible and responsive to clients, providers and colleagues’ questions, concerns and requests for information.
- Deal positively with internal/external complaints, including those from providers and members; these are to be resolved wherever possible in a timely manner, or referring them to the appropriate department/Network Services/Management
- Maintain a courteous and professional manner at all times when dealing with service providers, customers and colleagues.

**Liaison**
- Establish responsive liaison arrangements both within International SOS and externally.
- Positively promote International SOS to other organizations and providers
- Be accountable to the Managers regarding workload and issues.

**Other Duties**
- To attend supervision, training and meetings as and when required (there may be a necessity for these to sometimes be outside normal working hours)
- To work within and promote all International SOS policies and procedures.
- To carry our any other reasonable duties as requested by the Managers

**Required Qualifications**:
**Required Skills and Knowledge**
- Knowledge of local provider networks and the business relationship between providers and beneficiari

  • Network Services Liaison Officer

    2 semanas atrás

    Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

    Overall Purpose of the Role Focus: Provider Network Management The QTC VA Program Network Services Liaison Officer is responsible for establishing the VA network in the designated countries. This role will contract and negotiate the pricing and contract terms with our providers. Maintaining market pricing will be key to the success of this role, so on-going...

  • Cisco Network Solutions Architect

    4 meses atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Aprendiz de Compliance

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 14h00 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Aprendiz de Compliance

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 14h00 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Aprendiz de Compliance

    3 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 14h00 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Aprendiz de Compliance

    3 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 14h00 ás 18h00 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Estágio de Direito

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h00 ás 15h30 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Estágio de Direito

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h00 ás 15h30 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Estágio de Direito

    3 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

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  • Estágio de Direito

    3 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba. Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h00 ás 15h30 Regime 100% presencial Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de...

  • Pré vendas PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Pré vendas PL (Microsoft) Hibrido São Paulo SP Sobre a Solo Network Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos...

  • Pré vendas PL

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Pré vendas PL

    Há 7 dias

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  • Pré vendas PL

    3 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

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  • Analista infraestrutura PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de InfraestruturaEmpresa:Solo networkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (CJ)

  • CSAM (Customer Success Account Manager) PL

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (CJ)

  • Aprendiz de Compliance

    Há 1 mês

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AprendizEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (CJ)

  • Aprendiz de Compliance

    4 semanas atrás

    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AprendizEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)