Analista de Suporte Técnico Pl

6 meses atrás

Piracicaba, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- **
Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**

Uma pessoa organizada e solícita.

**Candidatos com conhecimento prévio em PDV**

**Como será o seu dia a dia**
- Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.
- Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.
- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
- Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.
- Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
- Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas

**Requisitos e qualificações** Conhecimento em**:

- Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets
- Aplicativos, Hardware, impressoras etc.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)
- Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.

**Habilidades**:

- Trabalho em equipe;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;
- Comprometimento;

**Serão diferenciais**
- Conhecimento ITSM Service Now, utilização
- Conhecimento em PDV, instalação
- Vivência em ambientes Comercial/Atacadista

**Horário de Atuação**
- **
Disponibilidade para trabalhar aos sábados**:

- ** Horário d**e Segunda a Sábado**:

- **Segunda a Sexta : Das 07:00 às 15:00**:

- ** Aos Sábados : Das 07:00 às 12:00**

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:

- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:

- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:

- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:

- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:

- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista Pl. De Processos De Montagem

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    A área de processos de montagem na Hyundai garante eficiência e qualidade na produção de veículos, utilizando tecnologias avançadas e práticas de manufatura. O trabalho colaborativo e a melhoria contínua são essenciais para manter a competitividade.O Analista Pl. de Processos de Montagem desenvolve e aplica melhorias no processo produtivo, presta...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Piracicaba. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Piracicaba para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:45. Sábado Das 08:00 às 12:00.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Refeição| Convênio Médico| Convênio Odontológico| Day Off Aniversário

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Piracicaba. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista Técnico

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Técnico em Piracicaba.Atuar, presencialmente no cliente, como recurso técnico no processo de suporte dos sistemas da Hexagon no cliente, incluindo também coleta de requisitos, criando soluções para os diversos desafios que o fluxo de trabalho do cliente apresenta, recomendando melhores práticas...

  • Analista Técnico

    Há 5 dias

    Piracicaba, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Técnico em Piracicaba. Atuar, presencialmente no cliente, como recurso técnico no processo de suporte dos sistemas da Hexagon no cliente, incluindo também coleta de requisitos, criando soluções para os diversos desafios que o fluxo de trabalho do cliente apresenta, recomendando melhores práticas...

  • Analista De Planejamento Financeiro Pl

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job descriptionAqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil.Estamos buscando uma/um Analista de Planejamento Financeiro Pl, para atuar na Região de Ribeirão Preto na modalidade Híbrida 3x2 que será responsável por suportar negócios da EAB em...

  • Analista Pl. De Controles Internos

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos em obter os melhores resultados sempre. Como Analista Pl. de Controles Internos você será parte do time responsável por assegurar a eficácia dos processos e dos controles internos da organização.As principais atividades serão:Suportar as Áreas de Negócios na...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. (Vaga temporária com possibilidade de renovação)Atividades e Requisitos:- Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes.- Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e acompanhamento de...

  • Técnico de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte da Marhca irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.Salário:A combinar, considerando os requisitos e as necessidades da empresa e do mercado.Responsabilidades PrincipaisDesempenho das Funções Inerentes:Irá realizar rotinas de suporte, solucionar problemas...

  • Analista Pl. de Processos de Montagem

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    A área de processos de montagem na Hyundai garante eficiência e qualidade na produção de veículos, utilizando tecnologias avançadas e práticas de manufatura. O trabalho colaborativo e a melhoria contínua são essenciais para manter a competitividade.O Analista Pl. de Processos de Montagem desenvolve e aplica melhorias no processo produtivo, presta...

  • Analista Pl. de Processos de Montagem

    Há 1 mês

    piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    A área de processos de montagem na Hyundai garante eficiência e qualidade na produção de veículos, utilizando tecnologias avançadas e práticas de manufatura. O trabalho colaborativo e a melhoria contínua são essenciais para manter a competitividade. O Analista Pl. de Processos de Montagem desenvolve e aplica melhorias no processo produtivo, presta...

  • Analista Pl. de Processos de Montagem

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    A área de processos de montagem na Hyundai garante eficiência e qualidade na produção de veículos, utilizando tecnologias avançadas e práticas de manufatura. O trabalho colaborativo e a melhoria contínua são essenciais para manter a competitividade.O Analista Pl. de Processos de Montagem desenvolve e aplica melhorias no processo produtivo, presta...

  • Analista Pl. de Processos de Montagem

    Há 1 mês

    piracicaba, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    A área de processos de montagem na Hyundai garante eficiência e qualidade na produção de veículos, utilizando tecnologias avançadas e práticas de manufatura. O trabalho colaborativo e a melhoria contínua são essenciais para manter a competitividade.O Analista Pl. de Processos de Montagem desenvolve e aplica melhorias no processo produtivo, presta...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por toda demanda de TI, incluindo crimpagem de cabos, testagem de cabeamento, identificação de cabos, testes e fusões de fibras, testes de switches e roteadores, montagem de patch panel,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior (Temporário)Localidade: São Paulo, PiracicabaEscala: Segunda à sexta | 08h - 17h Salário: A combinarRequisitos:- Conhecimento em ferramentas de suporte- Habilidade comprovada em Excel- Noções básicas em TI- Experiência em gestão de chamadosResponsabilidades:- Fornecer suporte técnico aos nossos clientes- Gerenciar e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    piracicaba, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Piracicaba. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Analista Inteligência De Mercado Pl

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Terraverde Agro Tempo inteiro

    Analista Inteligência de Mercado PL - Piracicaba/SPEstamos em busca de um profissional para atuar no departamento de Administração de Negócios, com foco em atividades relacionadas ao planejamento estratégico comercial, negociações, análise de mercado e administração de projetos.Nessa função você desempenhará as atividades que apoiem a nossa...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Piracicaba. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Analista Técnico

    Há 7 dias

    Piracicaba, SP, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Técnico em Piracicaba. Atuar, presencialmente no cliente, como recurso técnico no processo de suporte dos sistemas da Hexagon no cliente, incluindo também coleta de requisitos, criando soluções para os diversos desafios que o fluxo de trabalho do cliente apresenta, recomendando melhores práticas...