Analista de Cs

3 semanas atrás

Goiânia GO, Brasil Invent Software Tempo inteiro

**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?_**
- Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER_

Somos um **ecossistema de tecnologia** que humaniza empresas para empoderar pessoas

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional. O nosso negócio cresce exponencialmente e buscamos profissionais que tenham esta mesma mentalidade aberta ao crescimento, com a cultura centrada no cliente, perfil inovador e com capacidade de se reinventar a cada dia. **_Isso é ser Inventer_**

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

**Aqui Valorizamos**:
Empatia

Crescimento

Performance

Comprometimento

Persistência

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

**Responsabilidades e atribuições** Esse colaborador terá como responsabilidade**:

- Coletar, analisar e acompanhar dados relacionados à experiência do cliente, incluindo feedback do cliente, métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT, CES), dados de interações de clientes, entre outros;
- Relacionar-se com todas as áreas necessárias, como por exemplo: produto, comercial, atendimento, financeiro e suporte para feedbacks constantes;
- Desenvolver e implementar métricas de Customer Experience relevantes e eficazes para medir o sucesso das iniciativas de melhoria da experiência do cliente;
- Preparar relatórios regulares e apresentações para compartilhar insights sobre a experiência do cliente com partes interessadas internas, como equipes de liderança, marketing, vendas e desenvolvimento de produtos;
- Mapear a jornada do cliente, mapeando todas as interações, sentimentos e oportunidades de relacionamento com o cliente;
- Apoiar a gestão na definição de planos de ação relacionados ao NPS;
- Apoiar na realização de pesquisas, com clientes buscando identificar oportunidades e/ou problemas para direcionamento de ações preventivas.

**Requisitos e qualificações** Formação**:Superior completo na área administrativa, de tecnologia, marketing, Gestão de Projetos, estatística ou áreas relacionadas.

**Conhecimento**:

- Entendimento sólido dos princípios de Customer Experience e Customer Success é essencial. Isso inclui compreensão dos conceitos de jornada do cliente, pontos de contato, feedback do cliente, métricas de CX (como NPS, CSAT, CES), entre outros;
- Análise de dados: Excel, SQL, Tableau, Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados. Mapeamento de processos: nível intermediário. Metodologias de processos: nível intermediário.

**Informações adicionais**
Vale Alimentação

Vale Transporte

Ginástica laboral

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Ginástica laboral

Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **13 anos**, gerenciando mais de **12 mil CNPJs** em mais de** 2500 clientes** SAP Business One, com mais de **140** parceiros SAP levando nossa marca para todo o Brasil.

Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.

Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent

  • Cs - Go

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil ORGANIZZA GESTAO DE MARCAS E PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) - Posto de Gasolina Sobre a Empresa Somos um posto de gasolina com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, sempre buscando qualidade e inovação em nossos serviços. Procuramos um profissional dedicado para a área de Customer Success, que será responsável por garantir a satisfação e fidelização...

  • Analista Administrativo

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a CS BRASILSomos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE,...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • Analista Administrativo Pl

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • CS

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil ORGANIZZA GESTAO DE MARCAS E PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) - Posto de Gasolina Sobre a Empresa Somos um posto de gasolina com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, sempre buscando qualidade e inovação em nossos serviços. Procuramos um profissional dedicado para a área de Customer Success, que será responsável por garantir a satisfação e fidelização...

  • Aprendiz - Auxiliar Administrativo

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista Administrativo Pl

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Acompanhar execução do protocolo físico com responsável e digital através do site indicado; Gestão dos protocolos realizados por tempo de vencimento (Aging); Acompanhar e cobrar retorno do cliente e que a filial tenha digitalizado e subido no Vetor; Acompanhar as negativas, questionamentos do cliente, encaminhar para a...

  • cs - go

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ORGANIZZA GESTAO DE MARCAS E PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) - Posto de GasolinaSobre a EmpresaSomos um posto de gasolina com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, sempre buscando qualidade e inovação em nossos serviços. Procuramos um profissional dedicado para a área de Customer Success, que será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos...

  • cs - go

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ORGANIZZA GESTAO DE MARCAS E PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) - Posto de GasolinaSobre a EmpresaSomos um posto de gasolina com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, sempre buscando qualidade e inovação em nossos serviços. Procuramos um profissional dedicado para a área de Customer Success, que será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos...

  • CS - GO

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil ORGANIZZA GESTAO DE MARCAS E PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) - Posto de GasolinaSobre a EmpresaSomos um posto de gasolina com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, sempre buscando qualidade e inovação em nossos serviços. Procuramos um profissional dedicado para a área de Customer Success, que será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior, estamos procurando por profissionais com experiência em gestão de projetos ou áreas operacionais.É necessário ter habilidades para gerenciar múltiplas frentes simultaneamente, garantindo a execução de projetos estratégicos de CS, monitorando prazos e resultados.Funções:Garantir a execução...

  • Analistas - Complexo Oncológico de Referência do

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    O **Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA)**, com administração do **Hospital de Amor**, abre as portas para profissionais comprometidos com a excelência no cuidado aos pacientes infantojuvenis em tratamento oncológico. Nossa instituição tem como missão transformar a vida dos pacientes, oferecendo não apenas tratamentos de...

  • Analista de Auditoria Go

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    *Sobre a vaga:* Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. *Desafios dessa posição: ANALISTA DE AUDITORIA | GOIÂNIA* - Realizar auditorias de controles internos - Identificar riscos, irregularidades e divergências e recomendar soluções - Assegurar a correta aplicação das normas e...

  • Analista Contábil Go

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    *Sobre a vaga:* Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. *Desafios dessa posição: ANALISTA CONTÁBIL | GOIÂNIA* - Realizar rotinas contábeis gerais. - Executar lançamentos e conciliações contábeis. - Conduzir o fechamento dos balancetes e balanços. - Efetuar a integração e o...

  • Analista de Auditoria Go

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição: ANALISTA DE AUDITORIA | GOIÂNIA - Realizar auditorias de controles internos - Identificar riscos, irregularidades e divergências e recomendar soluções - Assegurar a correta aplicação das normas e...

  • Analista de Compras Go

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição: ANALISTA DE COMPRAS | GOIÂNIA - Responsável pela compra (efetuar pedidos via telefone ou plataforma eletrônica) de insumos e materiais - Realizar cotações e negociações com fornecedores - Realizar o...

  • Analista Departamento Fiscal Senior

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil LEAL PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga ? Oportunidade de Carreira: Analista Fiscal ? Olá, profissionais incríveis!? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal excepcional para se juntar à uma equipe dinâmica e inovadora! Se você é apaixonado(a) por desafios e tem experiência sólida na área fiscal, esta pode ser a sua chance de brilhar! Requisitos Essenciais: -...

  • Analista Bi

    3 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Central de Vagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que atua em diversos segmentos da construção civil, incluindo habitação, obras comerciais, industriais, saneamento básico, infraestrutura urbana, rodoviárias, pontes, viadutos e barragens. Com mais de três décadas de experiência, focando em qualidade, segurança e compromisso com prazos e expectativas dos...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Go

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição: ANALISTA DE RECURSOS DE HUMANOS | GO - Conduzir recrutamento e seleção, por meio de processos seletivos presenciais e online - Realizar integração de novos colaboradores - Desenvolver e implementar...