Gerente de Csc

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Americanas S.A. Tempo inteiro

**Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas S.A.**:
A americanas S.A. é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas. Somos muito mais do que uma empresa de varejo: uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada

**Informações sobre a área e os desafios**:
****A área de Gestão de Serviços é responsável pela gestão de performance, melhoria contínua, documentação e demandas das outras esteiras de produção dentro do CSC.

Um dos principais desafios da área é realizar o projeto de combinação das equipes das plataformas física e digital, para que o CSC possa prestar serviços inteligentes com a melhor experiência ao cliente.

**Responsabilidades e atribuições** Nesse time, você terá a oportunidade de:
- Realizar gestão da equipe;
- Fazer reuniões de alinhamento de catálogo de serviços e SLAs com áreas clientes;
- Acompanhar a pesquisa de satisfação sobre CSC;
- Analisar indicadores de performance.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você para essa vaga**:
Superior completo
- Experiência em Gestão de projetos;
- Conhecimento em Gestão de ANS;
- Conhecimento de Fluxo de processos;
- Conhecimento em implantação de melhoria de processos.

**Será um diferencial, caso tenha:
- Conhecimento em central de atendimento;
- Conhecimento de tecnologias de ponta (ex. RPA);
- Conhecimento da Metodologia Ágil e implementações de projetos (médio e grande porte)

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:

- Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos: Vale Refeição;
- Plano de saúde Bradesco;
- Plano odontológico Amil;
- Seguro de vida Prudential;
- Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
- Descontos em nossas lojas físicas e site de compras do Submarino, Americanas e Shoptime, após o período de experiência;
- Meetups e eventos com muita troca de conhecimento e uma plataforma interna com diversos cursos e treinamentos;
- Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
- Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

**Local de Trabalho:
O nosso time continuará trabalhando remeto ate que seja seguro retornar aos nossos escritórios.

A Americanas S.A. já nasceu gigante e com pessoas no centro de tudo. Nós temos: + de 53 milhões de clientes ativos, + de 40 mil associados, 100% dos CEPs atendidos com milhões de entregas todos os meses, 175 milhões de itens, 3 milhões de parceiros entre: fornecedores, sellers e merchants e 3.601 lojas físicas, 24 centros de distribuição e 204 unidades operacionais de logística (hubs).

**Sobre a nossa cultura**:
Temos uma forte cultura de dono, que proporciona bastante autonomia no dia a dia, buscamos constantemente trazer inovação para todas as áreas da companhia, utilizando ferramentas de ponta para melhorar continuamente a qualidade das nossas entregas e produtos. Além disso, incentivamos muito o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.

**Diversidade e Inclusão**:
A americanas s.a acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia, temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura mais equânime, com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.

**Sustentabilidade**:
Pelo 7º ano consecutivo, conquistamos a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial). Aceleramos nossa capacidade de transformação alinhados à agenda 2030 da ONU, elegendo 5 prioridades dentre os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODSs): educação de qualidade, igualdade de gênero, trabalho e crescimento sustentável, redução das desigualdades e ação contra mudança global do clima.

**SomarCast**:
Para ouvir quando e onde você quiser, o SomarCast é o podcast da Americanas S.A. com Nina Silva, indicada pela Forbes como uma das 20 mulheres mais poderosas do Brasil em 2019 e sócio-fundadora do Black Money Project, como host e convidados de dentro e fora da companhia. Postado quinzenalmente e abordando temas como educação, meio ambiente, negócios e tecnologia, viemos para somar forç

  • Gerente Administrativo Financeiro

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Yellow.rec Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Gerente Administrativo Financeiro para atuar em um grupo de empresas no segmento de funerária, com lojas em diversos estados. **Responsabilidades e atribuições**: - Coordenar as rotinas de Contas a Pagar, Contas a Receber, Fluxo de Caixa e Relacionamento com Instituições Financeiras, com apoio de assistentes, analistas e...

  • Multiplicador

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil FAST DRYWALL Tempo inteiro

    Responsável pelo desenvolvimento do material de treinamento e aplicação dos mesmo, além de geração de indicadores. Atividades a desempenhar - Atendimento e suporte aos colaboradores em dúvidas sobre produtos, técnicas de vendas, ficha técnica dos materiais e catálogo de produtos; - Utilização de ferramentas como Canva, PowerPoint, Genial.ly e...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Instituto Mix de Profissões Tempo inteiro

    Seja nosso Super Gerente de Vendas!Estamos em busca de um indivíduo com superpoderes para liderar nossa equipe de vendas! Aqui, não estamos interessados em currículos repletos de anos de experiência. Queremos encontrar alguém com a determinação de Super-Heroi, a habilidade de enfrentar desafios com um sorriso no rosto e a mentalidade de nunca...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Instituto Mix de Profissões Tempo inteiro

    Seja nosso Super Gerente de Vendas!Estamos em busca de um indivíduo com superpoderes para liderar nossa equipe de vendas! Aqui, não estamos interessados em currículos repletos de anos de experiência. Queremos encontrar alguém com a determinação de Super-Heroi, a habilidade de enfrentar desafios com um sorriso no rosto e a mentalidade de nunca...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LUCKY ROXX COMERCIO DE ALIMENTOS E SUPLEMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Loja de Produtos Naturais com lanchonete busca Gerente com experiência na área de alimentação ou padaria com as seguintes atribuições: - Realizar gestão e treinamento de equipe; - Receber e dar entrada de mercadoria; - Coordenar as operações diárias de gestão da loja - Elaborar controles - Garantir a fidelização de clientes - Fazer divulgação...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil RS Rufino Materiais de Construção Tempo inteiro

    Avaliação de indicadores de venda, estoque, pedidos e reposições. - Gestão de equipe: Acompanhar a equipe promover o desenvolvimento. - Promover ações que estimule o alcance das metas. - Gerenciar despesas da loja. - Gerenciar abertura e fechamento de loja. - Liderança - Habilidade para comunicação, organização e foco em resultados. - Tempo de...

  • Gerente Comercial

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Ótica Aline de Piabetá Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa e a coordenação das equipes comerciais, contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores, estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos, atua na liderança dos...

  • Gerente Comercial

    Há 24 horas

    Rio De Janeiro, Brasil Ótica Aline de Piabetá Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa e a coordenação das equipes comerciais, contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores, estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos, atua na liderança dos...

  • Gerente de Pizzaria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SERTORIO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Restaurante de culinária italiana; **Cargo**: Gerente de Pizzaria **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atuar na gestão da unidade; gestão de equipes; gestão da qualidade; controle de CMV; Compras; Controles administrativos; Gestão do delivery; Atendimento ao cliente,...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **GERENTE OPERACIONAL** **Você irá**: - Manter toda a documentação fiscal e trabalhista atualizada na unidade e no drive, para garantir o funcionamento do hotel conforme legislação vigente. - Assegurar o bom funcionamento de toda a operação do hotel, acompanhando todas as áreas, garantindo a excelência na prestação de...

  • Gerente Financeiro

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil CEPEM CENTRO DE PSICOLOGIA EMPRESARIAL Tempo inteiro

    * Experiência como Gerente Financeiro ou função semelhante. - Graduação em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas. - Forte capacidade de revisar processos e controles existentes e fazer melhorias quando necessário. - Expertise em MS Office Suite Excel com capacidade de criar modelos concisos, eficientes e precisos. - Experiência prática...

  • Gerente de Restaurante

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AM Foods Gestão e ADM de Ativos LTDA Tempo inteiro

    Coordenar diariamente as operações do restaurante; - Estabelecer e cumprir as metas; - Gestão de equipes, habilidade motivacionais; - Prezar pela qualidade do atendimento; - Oferecer serviço superior de alimentos e bebidas maximizando a satisfação do cliente; - Organizar e supervisionar turnos; - Controlar os custos operacionais e identificar medidas...

  • Gerente de Projetos ERP

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de projetos **Empresa**: Sankhya Gestão de Negócios Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão...

  • Gerente de Restaurante

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AM Foods Gestão e ADM de Ativos LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: Experiência como Gerente; Necessário experiência em Restaurante/Fast Food Gestão de equipe. **Escala**: 6x1 **Horário**: 08h00 às 16h00 **Salário**:A combinar **Benefícios**: Vale-Transporte + Vale-Alimentação Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino Superior completo - Experiência em gestão direta de time e sua performance - Experiência com métricas de performance, melhoria de processo e técnicas Lean - Inglês Intermediário - Essa vaga é para o turno noturno - Disponibilidade para trabalhar em fins de semana Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais focada no cliente na Terra. Para...