Atendente de Cobrança
2 meses atrás
**MISSÃO DA ÁREA**
Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas, além de aumentar o faturamento através de retenção, cobrança e compras.
**CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**
- Ensino médio
- Domínio sobre as ferramentas e técnicas da área.
- Domínio sobre legislação pertinente à área (CDC).
- Conhecimento dos módulos do HubSoft Atendimento e OS, Financeiro.
**HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO**
- **Empatia e Sensibilidade**: Habilidade para abordar clientes em situações delicadas de inadimplência, mostrando compreensão e buscando soluções que atendam suas necessidades.
- **Resolução de Problemas**: Capacidade de identificar soluções rápidas e eficazes para as questões de inadimplência, incluindo renegociações e prorrogações de faturas.
- **Organização e Atenção aos Detalhes**: Habilidade para gerenciar documentos e processos, como emissão de distratos e ordens de serviço, com precisão e organização.
- **Proatividade**: Disposição para buscar ativamente soluções e retenções, evitando a perda de clientes e aumentando a satisfação.
- **Conhecimento Técnico**: Domínio das ferramentas e softwares relevantes, como Callix, UC2B e HubSoft, para executar as tarefas de forma eficiente.
- **Gestão do Tempo**: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, como atendimentos e análises de crédito, mantendo a qualidade no atendimento.
- **Colaboração e Trabalho em Equipe**: Habilidade de trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a eficiência nos processos de cobrança e retenção.
- **Conhecimento de Legislação**: Familiaridade com a legislação pertinente (CDC) para garantir conformidade nas tratativas com os clientes.
- **Zelo pelo Ambiente de Trabalho**: Compromisso em manter um espaço de trabalho limpo e organizado, refletindo profissionalismo e dedicação às suas funções.
**DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES**
- Tratativas de atendimentos de clientes inadimplentes.
- Atender e Ligar para clientes inadimplentes utilizando as plataformas: Callix e UC2B.
- Atender e chamar os clientes inadimplentes pelo smart.
- Emitir, renegociar e prorrogar as faturas dos clientes.
- Emitir e editar OS para retirada de equipamento de clientes inadimplentes.
- Tratativas para retenção.
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos.
- Analise de credito para liberação de novas contratações.
**INDICADORES DE DESEMPENHO DO CARGO**
- Inadimplência 30 dias e 60 dias.
- Inadimplência acumulada geral.
- Churn inadimplentes.
- Valor cobrado.
- Valor recuperado.
- Nota da avaliação de desempenho.
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Atendente de Cobrança
2 meses atrás
Sumaré, SP, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiroEnvolve entrar em contato com clientes para negociar o pagamento de dívidas, fornecer informações sobre faturas em aberto e registrar acordos de pagamento. Algumas das responsabilidades típicas incluem: - Negociar prazos e formas de pagamento; - Esclarecer dúvidas sobre valores e prazos das faturas; - Registrar os acordos e atualizações no sistema de...
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Agente de Negociação de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil ANOVA SERVIÇOS DE COBRANÇA E TELEATENDIMENTO Tempo inteiro**Negociação de Dívidas**: Trabalhar com os clientes para estabelecer planos de pagamento que sejam viáveis tanto para o cliente quanto para a empresa. - **Análise de Crédito**: Avaliar o histórico de crédito dos clientes para compreender melhor a situação financeira deles e propor soluções adequadas. - **Registro de Informações**: Manter...
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Atendente
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Restaurante de comida a quilo Tempo inteiroAtendente para frente de restaurante em shopping center. Deve ser principalmente simpático, organizado, responsável, cuidadoso, paciente, proativo, compromissado e saber trabalhar em equipe. Ser capaz de se expressar claramente e com desenvoltura. Atrair os clientes e apresentar os serviços do restaurante. Saber lidar com o público. Limpeza e...
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Atendente de Lanchonete
2 meses atrás
Hortolândia, SP, Brasil Rjet consultoria Tempo inteiroEscala 6x1 Das 14h30 as 22h30 Realizar atendimento ao cliente, abertura de caixa, fechamento de caixa, realizar cobranças dos pedidos dos clientes. Executar pequenos preparos de alimentos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...
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Atendente de Lanchonete
2 meses atrás
Itanhaém, Brasil TENDA ATACADO Tempo inteiroNo Tenda Atacado, estamos em busca de Atendente de Lanchonete dedicado(a) e apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa proativa, adora trabalhar em equipe e possui habilidades excepcionais no atendimento, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Responsabilidades PrincipaisConfira as principais atividades desta vaga:- Realizar...
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Atendente de Cobrança
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Líder Assessoria Tempo inteiro**Sobre a Líder**: Somos uma empresa que atua na recuperação de crédito com agilidade, responsabilidade e transparência, garantindo a satisfação dos parceiros com alto desempenho, tecnologia e capital humano. Valorizamos o relacionamento com o cliente, oferecendo aos colaboradores um ambiente de trabalho agradável, promovendo laços de...
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Atendente de Cobrança
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Líder Assessoria Tempo inteiro**Sobre a Líder**: Somos uma empresa que atua na recuperação de crédito com agilidade, responsabilidade e transparência, garantindo a satisfação dos parceiros com alto desempenho, tecnologia e capital humano. Valorizamos o relacionamento com o cliente, oferecendo aos colaboradores um ambiente de trabalho agradável, promovendo laços de...
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Auxiliar de Cobrança
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil VALIANT CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroAuxiliar de cobrança para Recuperação de Crédito e Cobrança. Contratamos profissionais para atuar como Operador de Tele Atendimento para carteiras (Massificados, Cooperativas e Educacional, cobrança jurídica). Não importando qual tipo de cobrança você ja fez, pode vim atuar com a gente. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: a partir...
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Operador de Cobrança
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cardinalli Corretora de Seguros Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade para o profissional dedicado no setor de cobrança.. Desejável ter conhecimento em cobrança e negociação. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Trabalharemos juntos em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde sua opinião será valorizada e sua contribuição será reconhecida. Se você está à...
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Atendente de Balcão
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Switch App Tempo inteiro*Tipo de Estabelecimento:* Padaria *Bairro:* Jaguaré - São Paulo *Salário:* R$ 1.537,40 *Gorjeta:* R$ 0,00 *Tipo de Contrato:* CLT *Jornada:* Período de 8 horas diárias mais uma hora de almoço. de seg a sexta: 6hrs às 15hrs ou 11h30 às 20h30 Aos finais de semana 6 horas mais 30 minutos de lanche. 6hrs às 12h30 *Previsão de Início:* 01/11/2024...
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Auxiliar de Cobrança
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Administradora de Cartão de Todos Tempo inteiroRealizar contato com clientes inadimplentes; - Negociar formas de pagamento e quitação de dívidas; - Atualizar informações cadastrais dos clientes; - Elaborar relatórios de cobrança e inadimplência; - Manter registros atualizados das negociações realizadas; - Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre...
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Atendente de Restaurante
2 meses atrás
São Bernardo do Campo, SP, Brasil KFC METROPOLE SÃO BERNADO DO CAMPO SP Tempo inteiroAtendente de Restaurante tem como função prestar o atendimento aos clientes do estabelecimento através de atividades como: entregar os cardápios, apresentar as opções aos clientes, anotar os pedidos, organizar e limpar o restaurante. Em alguns casos, o atendente também é o responsável pela fechamento das contas e a cobrança aos clientes. Limpeza do...
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Analista de Cobrança Iii
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil FONTECRED - SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro**Atividades**: - O Analista de Cobrança III realizará as seguintes atividades: - Atendimento aos clientes, a fim de negociar dívidas; - Cobrança Judicial (acima de 90 dias de atraso, com processo de busca e apreensão); - Análise de relatórios e criação de estudos referente as estratégias de cobranças (exemplo: aumento na penetração da base,...
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Atendente de Call Center
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiroProcurando emprego? A AeC está com vagas abertas! Já conhece a AeC? Com 32 anos de história, somos uma das líderes brasileiras em relacionamento com clientes em 19 unidades, 7 estados e 11 cidades pelo Brasil. Aqui na AeC somos felizes com o que fazemos e esse é um dos nossos princípios. Quer saber por quê? Do primeiro emprego até a escola de...
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Auxiliar de Cobrança
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil ASURIS COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroPacote office, Word, Excel e outlook; Experiência mínima de 1 ano no cargo; Boa comunicação; Raciocínio lógico; Familiaridade com cálculos de juros e rotinas de cobrança. Recuperação de crédito Realizar cobrança de pessoa física atraves de telefone e whatsapp.
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Operador de Cobrança
Há 1 mês
Valinhos, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiroFábrica de Autopeças admite Operador de Cobrança em Valinhos. Realizar atendimento dos clientes pessoa física nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, visando atender as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Caso necessário, direcionar internamente as demandas e solicitações de clientes, conforme as diretrizes da...
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Operador de Cobrança
Há 1 mês
Jaguariúna, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiroFábrica de Autopeças admite Operador de Cobrança em Jaguariúna. Realizar atendimento dos clientes pessoa física nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, visando atender as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Caso necessário, direcionar internamente as demandas e solicitações de clientes, conforme as diretrizes...
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Operador de Cobrança
Há 1 mês
Indaiatuba, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiroFábrica de Autopeças admite Operador de Cobrança em Indaiatuba. Realizar atendimento dos clientes pessoa física nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, visando atender as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Caso necessário, direcionar internamente as demandas e solicitações de clientes, conforme as diretrizes...
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Operador de Cobrança
Há 1 mês
Itatiba, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiroFábrica de Autopeças admite Operador de Cobrança em Itatiba. Realizar atendimento dos clientes pessoa física nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, visando atender as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Caso necessário, direcionar internamente as demandas e solicitações de clientes, conforme as diretrizes da...
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Operador de Cobrança
Há 1 mês
Campinas, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiroFábrica de Autopeças admite Operador de Cobrança em Campinas. Realizar atendimento dos clientes pessoa física nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, visando atender as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Caso necessário, direcionar internamente as demandas e solicitações de clientes, conforme as diretrizes da...