Analista de Atendimento Jr Santo André
6 meses atrás
A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.
Quem Somos?
Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.
Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.
São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.
Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.
Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.
Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.
Junte-se a nós
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Instagram: wilsonsons
**Responsabilidades e atribuições**
Você será responsável por:
- Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes;
- Informar procedimentos corporativos;
- Registrar reclamações e elogios;
- Acompanhamento e tratativa de RNC oriunda de uma reclamação advinda do atendimento ao cliente;
- Dar apoio às visitas externas / internas se requisitadas pelo setor Comercial e alinhadas com a gestão;
- Atender clientes tais como Comissárias de Despacho, Importador, Exportador, Despachantes, Transportadoras e Armadores;
- Acompanhar o funcionamento do Portal do Cliente;
- Acompanhar desenvolvimento ou mudanças de sistemas ou processos internos e/ou propor melhorias;
- Buscar contato dos clientes para apoiar a área de Cadastro de clientes;
- Acompanhar o fluxo do bloqueio da carga verificando os motivos e encaminhando para ajustes necessários no sistema;
- Apoiar relatórios gerenciais e follow up diários / semanais;
- Gerenciar a ferramenta de Atendimento Zendesk;
- Atuar nas metas estabelecidas e estratégias relacionadas ao desenvolvimento de negócios;
- Analisar os indicadores de desempenho do setor de Atendimento;
- Manter a postura ética para com a empresa e seus colaboradores;
- Controlar SLA de Atendimento ou indicadores de Atendimento;
- Tratativas de clientes prioritários ou focais;
- Manter comunicação eficiente com o cliente e/ou todas as áreas relacionadas;
- Apoio / backoffice à Coordenação da área bem como aos demais clientes internos (outros departamentos, pricipalmente faturamento e comercial);
- Atendimento em regime de plantão (sobreaviso);
- Respeitar as regras e princípios de SMS do Terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS.
**Requisitos e qualificações**
O que você precisa para participar:
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Comercio Exterior, Logística, Gestão de Negócio, Gestão de Projetos e afins;
- Excel Avançado;
- .Legislação Aduaneira;
- Técnicas em Atendimento;
- Inglês Avancado ou fluente;
- Elaboração de KPI's;
- Elaboração de apresentações do departamento e para clientes.
**Informações adicionais**
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
- Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação/Refeitório no local;
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina para você e seus - dependentes;
- Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
- Outros: Vale transporte; PLR anual;
**Etapas do Processo**:
- Triagem
- Teste de Excel e Inglês
- Entrevista com RH/Gestão
- Exame Clinico (Admissional)
- Contratação
**Horário**: Segunda a Sexta-Feira, das 08h às 17h45.
Presencial
A Wilson Sons é o maior **operador integrado de logística portuária e marítima** do mercado brasileiro e presta uma gama completa de serviços para empresas que atuam na indústria de óleo e gás, no comércio internacional e na economia doméstica, conectando as melhores soluções aos resultados esperados pelos seus clientes. Com ampla presença nacional, atua de forma inovadora e oferece serviços para toda a cadeia de suprimento, com **185 anos** de experiência.
A Companhia opera dois terminais de contêineres, um no porto de Salvador, Bahia (Tecon Salvador) e outro em Rio Grande, no Rio Grande do Sul (Tecon Rio Grande), a maior frota de apoio portuário do Brasil, embarcações de apoio offshore (da Wilson Sons Ultratug Offshore), bases de apoio offshore, Centro Logístico, estaleiros no Guarujá (SP) e uma das maiores agências marítimas i
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Analista Administrativo Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroResponsável pela gestão de contratos de manutenção e infraestrutura (aluguéis, bancais, equipamentos de movimentação, serralheria, vigilância e outros), assim como acompanhamento de entregas de fornecedores internos e externos. Realização de visitas técnicas, entre outras atividades; Negociação; Gestão de contratos; Gestão e análise de...
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Maître - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Entusiasmo RH Tempo inteiroNecessário disponibilidade de horário - ira trabalhar no período tarde/noite na escala 6x1. atividades: Dar suporte a gerencia, supervisionar o atendimento da equipe, organizar salão, fechamento da unidade, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente de alto padrão. Necessário ter fácil acesso a Santo André, experiência na função...
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Vendedor - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtingir metas de vendas, margem, serviços financeiros e telemarketing, aplicando a política comercial da empresa em seu dia-a-dia; - Conhecer com profundidade o mercado onde atua e os produtos que comercializa; - Encantar e servir aos clientes através do atendimento oferecido desde a abordagem até o pós-venda; - Atuar na arrumação e organização dos...
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Analista Fiscal Jr
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Connectabil Tempo inteiro**Vaga**:Analista Fiscal Jr - **Benefícios**: VT e VR (R$27,00) - **Salário**:R$3.000 a R$3.500 - **Modelo de atuação**: CLT. Presencial. Segunda a sexta, das 08h às 18h - **Local**:Centro, Santo André (SP) - **Atividades**:Lançamentos de notas; Apuração de Tributos; Entrega de Obrigações Acessórias; Fechamento Fiscal; Atendimento ao Cliente. -...
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Operador de Loja
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Protemp Tempo inteiroSanto André - SP 1 Vaga **Vaga Urgente Especificação da Vaga Operador de Loja Salário 1808,00 + Vale transporte Contrato temporário 6 meses com grandes chances de efetivação **Local**: Centro, Santo André - SP **Horário**: De segunda à sábado 11h as 19h20 Atividades: Atendimento ao cliente, organização das prateleiras, reposição. Requisitos:...
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Esteticista - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSomos uma Clínica de Cirurgia Plástica, localizada em Santo André, no Bairro Jardim e estamos com uma vaga para Esteticista. **Atividades**: - Pós-operatório; - Realizar massagens: - Massagear com drenagem linfática; - Massagear para tratamento gordura localizada, celulite e estrias; - Fazer massagem corporal; - Tratar da pele das clientes; -...
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Doméstica - Santo André
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Livia Machado - Consultoria Tempo inteiroDoméstica - Santo André, SP Informações gerais: - Limpeza geral e que saiba cozinhar Remuneração e benefícios: Salário R$1.900,00 + vale transporte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pergunta(s) de seleção: -...
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Analista de Remuneração e Benefícios Jr
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um Analista de Remuneração e Benefícios Jr para se unir à nossa equipe. Se você possui habilidades nessas áreas, essa é a oportunidade perfeita para você. Principais responsabilidades: - Realizar, em sistema, movimentações de colaboradores (movimentações em geral, incluindo benefícios); - Realizar...
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Manobrista - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Electi Serviços Tempo inteiroManobrista - Santo André CLT - Inicio imediato **Requisitos**: Ensino Médio completo. Boa comunicação e habilidade para lidar com o público. Conhecimentos básicos de informática e sistemas de controle de acesso. Agilidade e organização para lidar com a entrada e saída de veículos. Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas....
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Aux.higienização-santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vec Serviços Tempo inteiroContrata-se Auxiliar de Higienização para colégio particular no Bairro Jardim Oriental - Santo André Requisito: Ter experiência mínima de 6 meses em carteira de trabalho. Horário de Trabalho: 12:00hs as 21:00hs - Sábado alternados das 07:00hs as 16:00hs Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...
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Assessor de Loja
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TelhaNorte - Saint Gobain Tempo inteiro**Assessor de Loja - Santo André** Atividades: Atendimento ao cliente, operação de caixa, organização, abastecimento, precificação e limpeza do setor responsável, entre outras atividades. **Local**: Telhanorte de Santo André - SP. Salário: R$1.967,88 **Horário**: 13:40 ÀS 22:00 Escala: 6x1 de Segunda a Sábado e Domingo: 2x1 Benefícios: VT +...
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Técnica de Enfermagem
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroA profissional irá auxiliar sala durante as consultas e procedimentos dos médicos; - Realizar atividades no CME (limpeza instrumental após utilização), conforme normas da VIGILÂNCIA SANITÁRIA, - Planejar, organizar, supervisionar e executar serviços de enfermagem, empregando processos de rotina e/ou específicos; - Habilidades, flexibilidades,...
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Ajudante Geral
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroVai trabalhar no Salão do Restaurante, vai varrer, lavar, passar pano, limpar as mesas, lavar pratos e bandejas e talheres, copos, e fazer sucos.. Cargo: AJUDANTE GERAL - SANTO ANDRÉ | Salario: R$ 1.630,00. | Ensino: Ensino fundamental. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Serviços Gerais, Domiciliares, Limpeza. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Santo...
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Vaga de Pesquisador de Campo
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Zukkin Tempo inteiro**Description**: Estamos com uma vaga disponível para atuar como Pesquisador de Campo em Santo André e Zona Norte/SP. Pagamos R$75,00 a diária pela entrega das pesquisas abaixo em seus respectivos dias. Este valor contempla 6 horas diárias de trabalho por dia, que é o tempo estimado necessário para realização das...
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Estágio em Estética
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Giolaser Santo André Tempo inteiroRealizar procedimentos estéticos; Realizar pré cadastro e cadastros dos clientes; Atualização e engajamento de mídias sociais; TURNO DE 6 HORAS EM SANTO ANDRÉ Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$850,00 - R$851,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno Noturno **Experiência**: - Atendimento...
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Balconista - Vendas - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiroBALCONISTA / VENDAS - SANTO ANDRÉ **SALÁRIO**: R$ 1904,00 **BENEFÍCIOS**: VT - VR - VA - CONVÊNIO MÉDICO E ODONTOLÓGICO SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00 HORAS - SÁBADO DAS 08:30 ÀS 12:30 HORAS ATENDIMENTO AO CLIENTE INFORMÁTICA - EXPERIÊNCIA COM VENDAS DE BACÃO **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
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Vaga de Recreadora em Santo André
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cocobambu Santo Andre Tempo inteiro**Sobre o Cargo:**Você atuará como Recreadora em nosso centro de atendimento em Santo André, garantindo a assistência e o cuidado com as crianças.**Requisitos do Cargo:**Fundamental completo ou equivalente em experiência.**Conhecimentos e Habilidades:**Capacidade de lidar com crianças de diferentes idades e necessidades.Comunicação eficaz e...
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Estoquista Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroAtendente de Loja (Estoquista) | Lojas físicas SWIFT Local: Santo André - Portugal Contrato temporário: 4 meses com chance de efetivação Salário e benefícios: - Remuneração: R$1.500,00 - Benefícios: VR de R$18,75/ dia + VT (valor da integração) Escala: - 6x1 (12h40 as 21h) Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência com varejo e estoque....
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Recepcionista - Santo André
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Pet Vida Tempo inteiroRecepcionar tutores, clientes, fornecedores, visitantes e colaboradores com cortesia, atenção e excelência. Atendimento pessoal e telefônico, sanando dúvidas, realizando abertura de fichas, organização de agendas e RGA (REGISTRO GERAL DO ANIMAL), mantendo sempre a recepção organização, limpa e garantindo um atendimento eficiente e eficaz....
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Auxiliar Administrativo Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiroAuxiliar Administrativo Jr **Local**: Santo André Salário a definir Benefícios: VA e VT. Atividades: Gestão de pedidos, atendimento ao cliente, manutenção de catálogo, monitoramento de estoque, processamento de pagamentos, logística, relatórios, suporte a marketing, gerenciamento de reclamações e administração geral. **Requisitos**: -...