Anfitriao de Hospedagem

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil IBIS BUDGET Tempo inteiro

**Descrição do trabalho**:

- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de

atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao

funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva. Solicitar o preenchimento dos dados

pessoais na FNRH (quando for necessário). Conferir documentos requeridos.

Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da

chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras

áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.

Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável,

quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade

relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com

as orientações.
- Estar atento aos clientes habituées e Le Club. Garantir a

eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e

procedimentos do Autocontrole.
- Atender os clientes no restaurante / bar / loja de

conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de

polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade

junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso

aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as

reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto

lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e

providenciar correções, quando necessário. No caso do ibis budget, a cobrança

deve ser feita no momento do check in. Demais despesas deverão ser cobradas à

parte.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para

envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento

(dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir

que não ocorram discrepâncias.
- Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu

registro conforme as orientações do Autocontrole. Executar correções, caso

necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais,

verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar

se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do

Autocontrole.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados

durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e

apartamentos ocupados e vagos, conforme orientações do Autocontrole.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e

segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a

cobrança conforme as práticas da marca de atuação.
- Estar atento e zelar pela manutenção e organização da

recepção e back office, livros de controle e materiais de escritório.
- Conferir faturamento diário, caixa e receitas do hotel

(bar, recepção, restaurante, lavanderia, telefonia e eventos). Realizar

checagem de todos os lançamentos efetuados, providenciando eventuais correções,

se necessário. Organizar processos e emitir relatórios de auditoria.
- Realizar conferência de todas as reservas e saídas do dia

por meio de relatórios, checando os lançamentos.
- Rodar a auditoria do sistema.

qualquer problema na recepção. Acionar medidas cabíveis, dentro dos parâmetros
- Ser embaixador dos Valores das marcas e participar

ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
**Experiência de trabalho**Personalização e foco no serviço é essencial;
Experiência na área é um

diferencial;
Experiência anterior com
- sistema Opera ou um sistema relacionado;
Inglês será um diferencial.
**Benefícios**Assistência Médica - Plano padrão básico (enfermaria) para o colaborador;
Assistência Odontológica
- Para todos os colaboradores. A adesão ao plano é opcional e o colaborador

interessado fará a opção do plano que atenda melhor às suas necessidades,

assumindo 100% do valor;
Reembolso Farmácia - Para

todos os colaboradores. Reembolso de 50% do valor do medicamento (respeitando o

limite previsto em política), mediante a apresentação da receita médica e nota

fiscal original, com prazo inferior a 6 meses -conforme a política Accor;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil IBIS Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Anfitrião de Hospedagem: As primeiras impressões são tudo! Como anfitrião de hospedagem, você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável conosco. Trabalhando conosco você tem benefícios como cartão fidelidade ALL para colaborador oferecendo tarifas...

  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 15h às 23h20 (flexível, pode ser 23h)Escala: 6x 1 **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 560,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...

  • Vaga Exclusiva para Pcd

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Áthina Assessoria Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)** **1 Vaga - Anfitrião de Hospedagem - Recepção (grande rede de hotéis)** **Local**: Ibirapuera/ São Paulo - SP Descrição das atividades: check in, check out, informações da unidade e cidade, fechamento de caixa, processos e procedimentos referentes à marca. Escala 6x1 - horário manhã:...

  • Anfitrião de Eventos Especializado

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como anfitrião em eventos de churrasco. Essa é uma oportunidade perfeita para quem busca exercer habilidades excepcionais em hospedagem e comunicação, gerenciando grupos de até 30 convidados.O ideal candidato deve ser capaz de liderar a equipe de churrasqueiros, garantindo que todos estejam...

  • Anfitriã£o de Hospedagem

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grand Mercure Itaim Bibi Tempo inteiro

    **Job Description**: - Acompanhar e garantir a programação e preparação de hospedagem dos VIPS. - Coletar feedbacks de hóspedes, atuando na área de qualidade. - Auxiliar na recepção quando necessário. - Faça Ritual do Café e Tour da Galeria. Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher a todos respeitando suas diferenças, priorizando...

  • Anfitrião de hospedagem

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ATHINA ASSESSORIA Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)**1 VAGA - ANFITRIÃO DE HOSPEDAGEMGRANDE REDE DE HOTÉISLOCAL: SÃO PAULO/ SPBAIRRO: PINHEIROS/FARIA LIMASalário: R$3.007,56Horário: 15:00 às 23:10hs.Descrição do cargo: - Receber e atender os clientes, prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais...

  • Anfitriã£o (ã£) de Hospedagem

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Combo Ibis SP Morumbi e Ibis Budget SP Morumbi Tempo inteiro

    **Job Description**: Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a...

  • Anfitrião de hospedagem

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil ATHINA ASSESSORIA Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)**1 VAGA - ANFITRIÃO DE HOSPEDAGEMGRANDE REDE DE HOTÉISLOCAL: SÃO PAULO/ SPBAIRRO: PINHEIROS/FARIA LIMASalário: R$3.007,56Descrição do cargo: Receber e atender os clientes, prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes...

  • Anfitrião de hospedagem

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ATHINA ASSESSORIA Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)**1 VAGA - ANFITRIÃO DE HOSPEDAGEMGRANDE REDE DE HOTÉISLOCAL: SÃO PAULO/ SPBAIRRO: PINHEIROS/FARIA LIMASalário: R$3.007,56Horário: 15:00 às 23:10hs.Descrição do cargo: - Receber e atender os clientes, prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais...

  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Accor HQ Tempo inteiro

    Atendimento ao público - Registro de hóspedes seguindo as solicitações especificadas nas reservas - atendimento telefonico - Atendimento de solicitaçoes durante a estadia dos hóspedes - Recebimento de pagamento diárias e consumos - fechamento de caixa - Solução de problemas rotineiros **Work Experience** - Ensino médio completo - Desejável Ingles...

  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil IBIS BUDGET Tempo inteiro

    Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações. Ser responsável e zelar pela guarda de todo...

  • Anfitrião de Hospedagem

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil IBIS STYLES Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Atender aos clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação.Pretar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hospedes e praticas essenciais da área. Realizar atividades de auditoria noturna. Zelar pela segurança e bem estar dos clientes. Colocar os clientes no "coração" de tudo que for realizado, a fim de...

  • Anfitrião(a) de Hospedagem

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - São Carlos/sp;

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Paulinia/sp

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Ibis São José do

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor. **Requisitos**: - Acima de 18 anos; -...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem (Recepção) Ibis

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor. **Requisitos**: - Acima de 18 anos; - Ter...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem (Recepção) Zona

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor. **Requisitos**: - Acima de 18 anos; - Ter...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - São Carlos/sp;

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços...

  • Anfitrião de Hospedagem

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** **Descrição da vaga** Recepcionista As primeiras impressões são tudo! Como Agente de Recepção, você cuidará dos hóspedes desde o momento em que chegam até a partida, garantindo que tenham uma experiência memorável conosco. O que há para você: Em 3-4 pontos, mostre os benefícios e vantagens de trabalhar na propriedade...